-Приём заявок по запросам жителей на услуги по обслуживанию -Консультация жителей по вопросам начисления услуг ЖКУ -Подготовка справок об отсутствии задолженности, ФЛС -Взаимодействие со службой эксплуатации, подрядными организациями(инженерный состав, техники, благоустройство) -Организация и контроль качественного исполнения заявок -Ведение документооборота, предоставления регулярной отчетности -Работа с дебиторской задолженностью -Взаимодействие с контролирующими органами (МЖИ, Управа) -Закрытие портальных заявок (НАШ ГОРОД), запросов контролирующих органов. -Предоставление официальных ответов на заявления, жалобы собственников

- Начисление жилищно-коммунальных услуг в программе "Домовой"; - Ввод показаний ИПУ и ОДПУ; загрузка и сверка АСКУЭ; - Открытие/закрытие, ведение лицевых счетов собственников помещений в МКД; - Формирование квитанций на оплату; - Корректировка начислений и взаиморасчетов по жилищно-коммунальным услугам; - Подготовка данных и отчетов по запросам подразделений компании; - Подготовка ответов на запросы контролирующих органов в сфере ЖКХ, а также государственных учреждений; - Перевод квартир с Застройщика на собственников помещений; - Расчет задолженности за ЖКУ для подготовки исковых заявлений; - Правильность и своевременность ведения расчетов за жилищно-коммунальные и дополнительные услуги.

- Ежедневный прием и выгрузка выписок по счетам в нескольких банках; - Ежедневное внесение и контроль правильности разноски банковских выписок по счетам согласно аналитическому учету; - Формирование ежедневных реестров платежей; - Взаимодействие с банком по возникающим вопросам обслуживания; - Начисление штрафов, пеней, претензий по судебным делам, работа с казначейскими счетами; - Ежедневный свод платежей по безденежному реестру.

- Начисление жилищно-коммунальных услуг в программе "СТЕК ЖКХ"; - Ввод показаний ИПУ и ОДПУ; загрузка и сверка АСКУЭ; - Открытие/закрытие, ведение лицевых счетов собственников помещений в МКД; - Правильность и своевременность ведения расчетов за жилищно-коммунальные и дополнительные услуги; - Формирование квитанций на оплату; - Корректировка начислений и взаиморасчетов по жилищно-коммунальным услугам; - Подготовка данных и отчетов по запросам подразделений компании; - Подготовка ответов на запросы контролирующих органов в сфере ЖКХ, а также государственных учреждений - Перевод квартир с Застройщика на собственников помещений; - Прием жителей по вопросам начислений; - Взаимодействие с центром жилищных субсидий; - Расчет задолженности за ЖКУ для подготовки исковых заявлений; - Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги; - Сбор документов для взыскания задолженности в судебном порядке; - Выдача финансово-лицевых счетов, справок, выписок.

Обязанности: - Ведение расчетов за жилищно-коммунальные и дополнительные услуги; - Обработка, выверка, разноска платежей за жилищно-коммунальные и дополнительные услуги, целевые и единовременные сборы; - Осуществление ввода в программное обеспечение метражей МКД в соответствии с экспликацией, осуществление дальнейшего контроля вносимых изменений; - Осуществление корректного открытия/закрытия лицевых счетов; - Осуществление корректного открытия по параметру незаселенного фонда и юридических лиц; - Ведение лицевых счетов по нежилому фонду; - Внесение изменений в параметры лицевых счетов (прописка/выписка граждан, количество проживающих, документы на собственность, документы по льготным категориям граждан); - Осуществление ввода показаний общедомовых и квартирных приборов учета по водоснабжению, электроэнергии, отоплению; - Вести прием населения, производить разъяснения по применяемым тарифам, начислениям и задолженности за жилищно-коммунальные и дополнительные услуги; - Выдавать справки, финансово-лицевые счета; - Предоставление информации, формирование пакета документов сторонним организациям (по запросу); - Формирование и сдача отчетов по начислениям и выпадающим доходам; - Формирование отчетов, акт сверок по задолженности; - Формирование ежеквартальной отчетности по форме 22-ЖКУ; - Своевременное изучение приказов и распоряжений руководства, а также методические рекомендации и другие нормативные документы, касающиеся деятельности ЕИРЦ.