Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Сейчас на сайте

Женщина, 48 лет, родилась 14 августа 1977

Краснодар, готова работать удалённо, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

50 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 4 месяца

Декабрь 2023Декабрь 2025
2 года 1 месяц
ООО Меркатус
Менеджер по возвратам
Весь цикл работы с клиентом- от поступления запроса на возврат- до решения запроса. Коммуникация с учениками, подавшими заявление на возврат, отработка возражений, общение в целях оставления ученика на курсе. Работа в Гугл документах, Геткурсе, чатах телеграмм каналов. Созвоны, предоставление бонусов, решение проблемных моментов в обучении, поддержка учеников.
Январь 2021Апрель 2025
4 года 4 месяца
Онлайн школа финансовой грамотности
Менеджер по работе с клиентами
Взаимодействие со всеми отделами в школе, планерки,общение с учениками,клиентами,подавшими претензию на возврат, мотивирую и доношу до учеников ценности финансовой грамотности, отработка лестницы возражений. Отличный процент оставшихся на курсе учеников, благодарность руководства и клиентов.
Март 2023Октябрь 2023
8 месяцев
Школа удалённых профессий
Менеджер отдела претензий
Коммуникация с учениками, подавшими заявление на возврат, отработка возражений, общение в целях оставления ученика на курсе. Работа в Гугл документах, Геткурсе, чатах телеграмм каналов. Созвоны, предоставление бонусов, решение проблемных моментов в обучении, поддержка учеников
Сентябрь 2014Декабрь 2018
4 года 4 месяца
Сеть гипермаркетов Самбери

Еврейская АО

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер сектора касс
Обязанности: координация работы смены,составление графика работы,начисление з/платы,график отпусков.Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания,решение конфликтных ситуаций.Обеспечение бесперебойной работы линии касс,обеседование,прием на работу. Навыки и достижения:управление коллективом из 40 человек,открытие нового магазина,работа в команде,мотивация коллектива,стрессоустойчивость,проведение планерок,собраний.
Июль 2013Май 2014
11 месяцев
Шоколадный Департамент

Хабаровск

Продукты питания... Показать еще

Торговый представитель
Розничпая торговля и мелкий отп кондитерских изделий.Продвижение, развитие и открытие новых точек продаж,активные продажи.
Июль 2009Сентябрь 2013
4 года 3 месяца
Управление Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по ЕАО

Еврейская АО

Кадастровый инженер
Регистрация кадастровых работ.
Июнь 2008Июнь 2009
1 год 1 месяц
МБУЗ Валдгеймская ЦРБ

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Экономист
Экономист

Навыки

Уровни владения навыками
Руководство коллективом
Стрессоустойчивость
Ответственность
Мотивация персонала
Открытость
Доброжелательность
Контроль исполнения решений

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственная,инициативная,умение работать в команде,без в/п.

Высшее образование

2008
Высшее образование
Менеджмент организации, Менеджер
2003
Высшее образование
Профессиональный Лицей 4
Бухгалтерский учет и аудит., Бухгалтер
1999
Высшее образование
Магаданский Политехникум
Строительство и эксплуатация зданий сооружений, Техник-строитель-технолог.

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Повышение квалификации, курсы

2021
Звёздный Продюсер
ИП Глушков
2021
Школа Фриланса Кристины Агахановой
ИП Агаханова К

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения