Организация работы отдела (16 человек в прямом подчинении). Набор и адаптация новых сотрудников. Работа с клиентами и партнёрами банка на этапе от одобрения заявки на ипотеку до выхода на сделку. Обеспечение качественного, быстрого и полного сопровождения клиента. Продажи по телефону продуктов банка (в том числе страховых). Наставничество, обучение сотрудников. Работа с документами по сделкам с недвижимостью Работа с обращениями клиентов.

Стандартизация работы агентства, Внедрение Crm-системы Контроль работы агентов Обучение сотрудников Консультирование клиентов Проведение сделок на вторичном и первичном рынке Ведение проектов компании ( строительство/ реконструкция коммерческих зданий/работа по 44-фз (обеспечение жильем)- коммуникация с органами власти, проектными организациями и т.д. Работа с банками (ипотечное кредитование) - формирование заявок, отслеживание этапов рассмотрения, оформление сделки.

Удержание и развитие существующей клиентской базы ( микро и малый бизнес); привлечение на расчетное обслуживание новых клиентов; реализация продуктов Банка для клиентов микро и малого бизнеса

Аналогичны предыдущему

Руководство центром; Внедрение, контроль исполнения стандартов, процессов и технологий в рамках направления деятельности. Организация работы центра для достижения бизнес целей Контроль качества и анализ эффективности продаж, Формирование клиентопотока в центр ипотечного кредитования (работа с партнерами, закрепленными филиалами, обучение, работа с клиентами) Качество клиентского обслуживания:факт 10 по CSI цель 10 Подбор, обучение и наставничество сотрудников

В функциональном подчинении 21 человек. Функционал: Внедрение стандартов работы менеджеров по ипотечному кредитованию (обучение, наставничество, методологическая помощь) Формирование команды (анализ работы сотрудников, подбор кандидатов). Внедрена и успешно функционирует модель ипотечного кредитования ПАО "Сбербанк"

Взаимодействие с партнерами банка (агентства недвижимости и застройщики): заключение соглашений о сотрудничестве, аккредитация, проведение обучающих, презентационных мероприятий для партнеров. Привлечение новых партнеров. Формирование и ведение базы партнеров.Ведение переговоров с руководством компаний.

Кредитование частных клиентов (ипотека, потребительские и автокредиты)

Ведение календаря руководителя, документооборот, служебная переписка

Заключение договоров аренды на объекты недвижимости, находящейся в государственной собственности РФ или Омской области.