Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 48 лет, родился 21 июня 1977
Санкт-Петербург, готов к переезду (Москва, Санкт-Петербург), готов к редким командировкам
Коммерческий директор
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 5 месяцев
Август 2014 — Февраль 2019
4 года 7 месяцев
Медицинский холдинг "МЕДИКА"
Санкт-Петербург, spbmedika.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Коммерческий директор
- Управление коммерческой деятельностью холдинга
- Формирование коммерческой стратегии, разработка и реализация политик продвижения и увеличения продаж услуг компании
- Формирование кадрового состава коммерческого департамента и разработка эффективных систем мотивации для сотрудников коммерческого департамента
- Анализ продаж - определение зон развития холдинга и повышение эффективности текущих каналов продаж.
- Финансовое планирование и бюджетирование;
- Планирование, разработка и координация работ по проведению рекламных кампаний, PR-кампаний и других мероприятий, направленных на увеличение продаж;
- Операционный контроль деятельности и развитие продающих подразделений компании (медицинские представители, контакт-центр, служба администраторов, отдел маркетинга и рекламы, отдел по работе со страховыми компаниями).
- Организация взаимодействия коммерческого департамента с остальными подразделениями компании.
- Личное взаимодействие с ключевыми клиентами холдинга
- Отчетность перед собственником
Достижения:
Ежегодное увеличение оборота +15%
Создание коммерческого департамента. Внедрение системы управления, отчетности и KPI.
Оптимизация затрат и повышение эффективности рекламы. Результат – увеличение количества обращений в контакт-центр. Увеличение количества первичных пациентов на 20%.
Служба администраторов – разработка и внедрение новой системы мотивации, обучения и аттестаций.
Контакт-центр - внедрение системы оценки работы операторов и разработка программы мотивации. Внедрение системы обучения операторов и адаптации стажеров. Обновление технической базы, включая ПО. Результат - увеличение конверсии, снижение количества пропущенных звонков.
Отдел по работе со страховыми - внедрение новой стратегии работы, изменение мотивации сотрудников.
Медицинские представители - внедрение системы KPI, изменение мотивации.
Организация образовательного центра с "0"
Октябрь 2010 — Август 2014
3 года 11 месяцев
NBCom Group
Санкт-Петербург, nbcompany.ruiport.rusonyspb.ru
Розничная торговля... Показать еще
Директор по маркетингу и рекламе
Функциональные обязанности:
• Управление отделом маркетинга и рекламы
• Разработка маркетинговых планов компании по всем направлениям маркетинговой деятельности.
• Разработка раздела «Маркетинг» при подготовке бизнес - планов подразделений компании.
• Подготовка к согласованию с руководством бюджетов на проведение работ.
• Экономичное распределение и контроль за использованием финансовых средств.
• Определение необходимости проведения маркетинговых исследований.
• Постановка целей, задач и разработка программ исследований.
• Руководство рекламными кампаниями и программами продвижения товаров и услуг, проводимыми компанией.
• Разработка стандартов планирования деятельности и отчетов по проведению маркетинговых и рекламных кампаний.
• Оперативная связь с отделом продаж;
• Утверждение выбора исследовательских, креативных, рекламных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ;
• Анализ результатов, полученных в ходе исследования, разработка на их основе предложений о необходимых маркетинговых мероприятиях;
• Описание внутренних бизнес-процессов и контроль за исполнением бизнес-процессов в отделе маркетинга и рекламы(принятие решений, подписание материалов, процессы и сроки производства работ, согласований).
• Планирование и проведение маркетинговых кампаний.
• Разработка и реализация маркетинговых акций и кампаний, направленных на потребителей.
• Интернет маркетинг (сайты, сетевой PR, контекстная реклама);
• Обеспечение подготовки и проведения конкурса среди сторонних организаций по реализации маркетинговых программ;
• Подготовка и заключение договоров со сторонними организациями;
• Разработка атрибутов торговых марок компании, стандартов брендинга;
• Сведение материалов в бренд-бук;
• Контроль соблюдения стандартов брендинга при реализации маркетинговых программ;
• Проведение анализа результатов маркетинговых мероприятий.
• Изучение перспективных рынков сбыта с целью расширения: товарного ассортимента, выхода на смежные рынки;
• Подготовка отчетов о эффективности реализованных маркетинговых программ.
• Выявление потребностей компании в проведении маркетинговых мероприятий;
• Маркетинговая оценка потенциальных объектов для заключения договоров аренды.
• Обоснование проведения необходимых маркетинговых исследований.
Достижения:
- Создание отдела маркетинга и рекламы практически с "0".
- Создание системы планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности компании
- Создание системы учета поступлений денежных средств от поставщиков (вендоров) за прошедшие рекламные активности
- Увеличение поступления денежных средств от поставщиков (вендоров)
- Создание и успешное внедрение системы регулярной маркетинговой аналитики
Декабрь 2009 — Октябрь 2010
11 месяцев
ООО «Спектр Групп». Сеть магазинов косметики и парфюмерии «Спектр»
Розничная торговля... Показать еще
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Анализ рынка, положения компании на рынке, деятельности конкурентов, целевой аудитории, покупательских предпочтений
- Разработка стратегии продвижения бренда (включая CRM программу)
- Разработка антиконкурентных мероприятий
- Разработка регламентирующих документов
- Планирование и реализация мероприятий, направленных на продвижение бренда
- Организация и размещение рекламы в СМИ
- Подготовка, проведение и контроль рекламных, PR-мероприятий, акций
- Полное обеспечение рекламными материалами
- Оценка эффективности проведенных маркетинговых мероприятий
- Планирование, бюджетирование и отчетность перед головным офисом
- Переговоры с первыми лицами компаний-партнеров, подрядчиками, рекламными, дизайнерскими агентствами
- Планирование, организация и контроль деятельности сотрудников отдела маркетинга
- Проведение маркетинговых исследований
- Анализ продаж по товарным категориям, определение периодов маркетинговой активности на рынке, разработка и проведение маркетинговых мероприятий по повышению эффективности работы сети;
- Проведение переговоров с поставщиками по привлечению и увеличению инвестиций в развитие розничной сети
- Планирование совместных маркетинговых бюджетов, выполнение поставленных планов по привлеченным инвестициям в маркетинг;
- Ежеквартальное и годовое планирование совместных трейд-маркетинговых мероприятий (по брендам, товарным группам, сезонному спросу, сезонному спаду, внутренним факторам и пр.) - анализ конкурентной среды, разработка механизмов, прогнозирование, бюджетирование,
- Разработка, согласование, организация и проведение мотивационных программ для продавцов розничной сети
- Контроль размещения торгового оборудования поставщиков в магазинах розничной сети
- Поиск и внедрение новых инструментов продвижения, оценка их эффективности.
Апрель 2007 — Декабрь 2009
2 года 9 месяцев
Торгово-финансовая группа «Альтернатива Синицы» (оптово-розничная торговля бытовой техникой и электроникой). Департамент розничной сети бытовой техники и электроники «ПРОСТО»
Заместитель руководителя отдела маркетинга и рекламе по работе с поставщиками.
Функциональные обязанности:
- Анализ продаж по товарным категориям, определение периодов маркетинговой активности на рынке, разработка и проведение маркетинговых мероприятий по повышению эффективности работы сети;
- Проведение переговоров с поставщиками по привлечению и увеличению инвестиций в развитие розничной сети
- Планирование совместных маркетинговых бюджетов, выполнение поставленных планов по привлеченным инвестициям в маркетинг;
- Ежеквартальное и годовое планирование совместных трейд-маркетинговых мероприятий (по брендам, товарным группам, сезонному спросу, сезонному спаду, внутренним факторам и пр.) - анализ конкурентной среды, разработка механизмов, прогнозирование, бюджетирование, программа реализации, руководство креативной группой, координация работы отдела и контроль исполнения поставленных задач, предоставление отчетных документов, оценка эффективности проведенных трейд-маркетинговых мероприятий
- Разработка, согласование, организация и проведение мотивационных программ для сотрудников розничной сети
- Контроль размещения торгового оборудования поставщиков в магазинах розничной сети
- Анализ эффективности работы отдела, разработка предложений по активизации работы и качественному повышению эффективности инвестированных в маркетинговые инструменты денежных средств.
- Поиск и внедрение новых инструментов продвижения, оценка их эффективности.
- Участие в планировании открытия новых магазинов.
- Участие в планирование бюджета отдела.
- Отслеживание задолженности со стороны поставщиков по маркетинговым бюджетам.
- Налаживание бизнес-процессов, разработка регламентирующих документов.
Достижения:
В 2,6 раза вырос объем инвестиций в маркетинг со стороны поставщиков.
Разработан и внедрен бизнес-процесс по планированию и проведению трейд-маркетинговых мероприятий.
Разработана и внедрена система постановки задач каждому сотруднику отдела с возможностью контроля по каждой поставленной задаче.
Апрель 2006 — Апрель 2007
1 год 1 месяц
Торгово-финансовая группа «Альтернатива Синицы» (оптово-розничная торговля бытовой техникой и электроникой). Департамент розничной сети бытовой техники и электроники «ПРОСТО»
Менеджер по рекламе
Функциональные обязанности:
Координация работы по запуску и проведению акций стимулирования в розничной сети (выпуск приказов, обеспечение наличия необходимых материалов, контроль наличия подарков на складе и в магазинах, своевременное изготовление, установка и демонтаж рекламных материалов в магазинах, согласование макетов)
Размещение рекламы в печатных СМИ и outdoor в рамках первого пункта (разработка графика размещения, своевременная сдача макетов, контроль выхода/монтажа, качества печати)
Снабжение магазинов необходимыми расходными материалами (поиск поставщиков, документооборот, качественный и количественный контроль поставок, контроль наличия на складе и в магазинах)
Координация работы по выпуску рекламного каталога (график работ, отслеживание этапов выполнения, организация фотосессии, согласование между отделами, сдача в печать, разработка программы распространения, распространение)
Планирование бюджета (квартальное, годовое)
Организация участия в компании в проектах кросс-промо, спонсорства (оценка эффективности проектов, реализация, контроль за проведением мероприятий)
Достижения:
Систематизация рекламоносителей в магазинах розничной сети и их использование для продвижения различных активностей, проходящих в розничной сети.
Разработан график ежегодных PR-мероприятий
Разработаны и внедрены регламенты и инструкции для сотрудников магазинов розничной сети по проведению рекламных акций
Разработана и используется программа лояльности на основании имеющейся базы данных клиентов.
Февраль 2005 — Февраль 2006
1 год 1 месяц
Рекламная группа «ИЛЛАН»
Key Account manager
Функциональные обязанности:
Поиск клиентов и налаживание долгосрочных партнерских отношений
Проведение успешных переговоров
Анализ возможностей и угроз (SWOT-анализ) процесса сотрудничества на каждом этапе
Увеличение доли присутствия услуг рекламного агентства в маркетинговых потребностях заказчика = увеличение оборота и прибыли компании.
Выполнение задач по увеличению клиентской базы, развитию лояльности клиентов.
Выполнение поставленных планов по оборотам и прибыли
Разработка и реализация рекламных проектов во всех отраслях рекламы с использованием всех основных инструментов рекламы (TTL).
Качественная работа с заказчиком на всех этапах – от презентации до сдачи работ.
Анализ текущей ситуации, деятельности клиентов и конкурентов, тенденций развития рынка
Взаимодействие с подразделениями компании (креативная группа, BTL-подразделение, отдел сувенирной продукции и пр), постановка задач, контроль выполнения работ и соблюдения сроков.
Документооборот
Контроль дебиторской задолженности
Медиапланирование
Октябрь 2003 — Февраль 2005
1 год 5 месяцев
ООО «Постер Бизнес Гифтс» подразделение ЗАО «Постер»
Менеджер по продажам
Функциональные обязанности:
Активный поиск клиентов и установление с ними долгосрочных партнерских отношений во всех регионах РФ.
Анализ текущей ситуации, деятельности клиентов и конкурентов, тенденций развития рынка
Анализ возможностей и угроз (SWOT-анализ) процесса сотрудничества на каждом этапе
Поиск подрядчиков по изготовлению продукции
Участие в проведении выставочной деятельности компании.
Ведение переговоров, проведение презентаций
Документооборот
Контролирование прохождения заказа на каждом этапе.
Решение спорных вопросов с клиентами
Ведение документации
Февраль 2002 — Август 2003
1 год 7 месяцев
Рекламная группа «АППАРАТ»
проект-менеджер
Функциональные обязанности:
Поиск клиентов
Разработка и реализация рекламных проектов во всех отраслях рекламного бизнеса с использованием основных инструментов рекламы (директ-маркетинг, Sales Promotion, наружная реклама, телевидение, радио, печатные СМИ, реклама в метрополитене).
Разработка креативных концепций
Медиапланирование
Изготовление оригинал-макетов
Анализ деятельности конкурентов
Участие в составление планов развития компании
Ведение переговоров
Заключение договоров
Решение спорных вопросов с клиентами и подрядчиками
Документооборот
Январь 2001 — Июнь 2001
6 месяцев
Рекламная группа «АППАРАТ»
BTL менеджер
Функциональные обязанности:
Поиск клиентов
Ведение переговоров
Заключение договоров
Организация и проведение акций Sales Promotion
Управление персоналом на промо-акциях
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
В принятии самостоятельных решений ориентируюсь на интересы работодателя, умею анализировать, обладаю системным и стратегическим мышлением. Уважительно отношусь к мнению других людей, умею воспринимать критику, коммуникабелен, уравновешен. Работоспособен, легко обучаем, исполнителен, порядочен. Соблюдаю коммерческую тайну, умею работать в команде, приветствую корпоративную этику.
Дополнительные профессиональные навыки:
-Опытный руководитель штата более 20 человек.
-Уверенный пользователь ПК и Mac
(MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Corel Draw)
-Права категории "B"
Личные качества:
трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, инициативность,
активная жизненная позиция, систематическое мышление, умение анализировать,
нацеленность на результат, позитивность, умение увидеть ситуацию со стороны,
поиск и использование нестандартных решений
Высшее образование
2010
Высшее образование
Университет INHOLLAND (Амстердам-Нидерланды)
Управление маркетингом, диплом
2004
Высшее образование
СПбГУВК
Судомеханический/ Инженер, диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Управление и анализ ассортимента
Apple Inc.
2010
Категорийный менеджмент и управление ассортиментом
Юнион-Стандарт Консалтинг («Kanayan Retail & Development Consulting»)
2005
Технологии проведения деловых презентаций
Факультет MBA (Master of Business Administration) СпбГУ, сертификат
2004
Программа подготовки менеджеров по работе с ключевыми клиентами Этап 1,2.
Marketing Business Development-Group (MBD-Group), сертификат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
