Ведение и управление проектом. - Организовывал обмен информацией между всеми участниками стрима: руководством, командами и внешними стейкхолдерами; - Проводил встречи руководителей стрима, PO и ИТ-лидов команд для решения задач стрима и проектов. Все договорённости фиксировал в протоколах. - Помогал новым сотрудникам стрима с адаптацией: настраивал рабочую технику (ПК, ноутбук), оформлял доступы к программам и системам, а также пропуска в офис. - Проверял и согласовывал табели учёта рабочего времени команд для своевременной и корректной оплаты. Следил за количеством отработанных часов, актуальными ставками сотрудников и учётом переработок. - Обновлял данные о должностях и ролях сотрудников в системе банка, чтобы не было расхождений по численности и функциям в стриме. Каждый месяц готовил отчёт для руководства.. - Контролировал сроки выполнения ключевых задач команд по календарному плану проекта. Каждую неделю обсуждал с PO команд ход работ и сроки завершения. - Контролировал расходы по проекту и следил, чтобы они не превышали утверждённый бюджет. Сравнивал фактические затраты с плановыми, анализировал причины перерасхода или экономии и оценивал, как это влияет на общую стоимость проекта. - Готовил проектную документацию: паспорт проекта при запуске, отчёт о завершении при закрытии и запросы на изменения при корректировке ключевых параметров. Согласовывал документы с другими подразделениями (финансовый департамент, блок эффективности, блок ресурсов и др.). - Готовил контрактные задания на оплату работ команд стрима в смежных проектах. Согласовывал их с ответственными из других стримов по стоимости и объёму работ. - Отслеживал ключевые показатели эффективности проекта. Собирал данные у PO команд, обрабатывал их и отправлял на согласование в финансовый департамент.

- Формирование и проверка продуктовых гипотез; - Разработка и запуск ипотечного продукта Банка (со стороны бизнеса), курировал вторичное жилье; - Формирование бизнес требования по доработкам ПО; - Информационное сопровождение продукта (информирование сети продаж, написание памяток); - Расчет и согласование параметров для запуска новых и модификации действующих продуктов и сервисов; - Подготовка/согласование материалов для утверждения коллегиальными органами Банка (ценовые/неценовые параметры) - Взаимодействие со смежными подразделениями и внешними партнёрами/контрагентами;

Обязанности: - Осуществление продаж банковских и небанковских продуктов; - Онлайн сопровождение ипотечных кредитов и онлайн поддержка клиентов; - Приём и анализ пакета документов по объекту(ам) недвижимости на соответствие требованием Банка; - Привлечение профильных подразделений Банка к рассмотрению пакета документов; - Выполнение функций наставника и обучение менеджеров по сделкам с недвижимостью (в вопросах методологии процедуры кредитования физических лиц) - Осуществление иных операций по клиентскому сопровождению, предусмотренных нормативными документами Банка - Изучение клиентского пути, с целью повышения качества сервиса

Пилотный проект. Обязанности: - Поиск новых объектов недвижимости для продажи или аренды - Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами; - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж; - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Назначение и проведение просмотров объектов недвижимости для клиентов - Коммуникации с ключевыми партнерами (застройщиками, агентствами недвижимости); - Исследование и анализ тенденций рынка для оценки потенциального применения в компании; - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами; - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж; - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании;

Пилотный проект. Обязанности: - Участие в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям. - Анализ влияния изменений на эффективность бизнес-процессов; - Разработка предложений по изменению процессов, их согласование и внедрение; - Проведение переговоров с клиентами и партнерами, с целью улучшения качества процессов; - Сбор и структурирование данных по своему направлению, формирование отчётности для руководства; - Взаимодействие с аффилированными подразделениями банка (в частности, с менеджерами по работе с партнерами); - Разбор негативных кейсов клиентов, в целях минимизации репутационных рисков банках; - Организация и обучение участников бизнес-процесса;

Обязанности: продажа банковских продуктов, выдача кредитов, приём и анализ документов по недвижимости, согласование ипотечных заявок.

Обязанности: - Выполнение функций дополнительного контроля за операциями клиентов - Сопровождение потребительских кредитов

Обязанности: - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц; - Продажа банковских продуктов

Обязанности: - Осуществление операций по обслуживанию физических лиц