Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина
Москва, м. Братиславская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист контакт-центра
75 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 25 лет
Декабрь 2016 — по настоящее время
9 лет 6 месяцев
ООО "ФОРСЕРС"
Москва
Оператор контактного центра
Обработка входящих, исходящих звонков, оформление заказов, допродажа. Уведомление Клиентов об изменении состава заказа, информирование о состоянии заказа и сроках исполнения.
Декабрь 2005 — Февраль 2016
10 лет 3 месяца
АО Банк Русский Стандарт
Москва, www.rs.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по работе с VIP клиентами
-консультирование Клиентов по кредитным продуктам Банка;
-консультирование Клиентов по депозитным продуктам Банка;
-консультирование Клиентов по паевым и инвестиционным фондам;
-работа с Интернет-банком;
-обучение новых сотрудников;
-работа с претензиями и конфликтными Клиентами;
-разрешение конфликтных ситуаций.
-опытный пользователь Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook.
Сентябрь 2000 — Декабрь 2005
5 лет 4 месяца
ЗАО Управление Перспективных Технологий
Москва
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Инженер-проектировщик
-выезд на объект (изыскания);
-проектирование;
-составление спецификаций;
-согласование документации и проектов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Обо мне
Я проработала в АО «Банк Русский Стандарт» более 10-ти лет, но в связи с упразднением московского отдела ДКО ищу интересную новую работу в стабильной организации с дружным коллективом.
Я ответственна, работоспособна, коммуникабельна, исполнительна, легкообучаема, пунктуальна. Умею работать в команде, стрессоустойчива.
Высшее образование
1997
Высшее образование
Московский учебный центр проф.подготовки, переподготовки и повышения квалификации Комитета труда и занятости правительства Москвы
Бухгалтерский учёт, Бухгалтерский учёт
1995
Высшее образование
многоканальной электросвязи, инженер элетросвязи
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Бизнес-тренинг "Сервисное консультирование VIP-клиентов Банка по телефону"
АО "Банк Русский Стандарт", Деловое сотрудничество
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
