Консультирование, оценка и продажа техники

Работа со входящими звонками и заказами, Консультирование клиентов по продукции. Работа с посетителями магазина. Обработка поступающих запросов от клиентов (по телефону‚ сайт, соц. Сети, мессенджеры). Работа со службой доставки (сбор заказов передача курьерам и в службы доставки, контакт с курьерами по возникающим вопросам). Подготовка товаров к отправке на маркетплейсы.

Консультация

Консультирование потенциальных клиентов по телефону о продуктах компании; Регистрация новых клиентов в базе данных и ознакомление их с деятельностью клуба Nespresso; Консультирование клиентов по диагностике неисправностей кофе-машин Подбор и продажа наиболее оптимальных вариантов кофе для каждого клиента Помощь в выборе кофемашин Nespresso для клиента.

Продажа и консультирование покупателей по техническим характеристикам бытовой техники и электроники, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям; Расстановка товара согласно правилам мерчендайзинга, отслеживание чистоты и порядка в торговом зале.

Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее); соблюдение стандартов компании; проверка техники на выдаче; продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг; оформление доставки; выявление причин брака или некомплекта товара; претензионная работа.

Помощь гостям в выборе продукции; работа с кассовым аппаратом; поддержание чистоты и порядка; прием товара и ведение отчетности; участие в промо акциях и маркетинговых мероприятиях; замещал администратора

Наладка КИП и А и ремонт, обслуживание электрооборудования бригады по ремонту пожарно -охранной сигнализации технологических ЭВМ в цехах, охрано - пожарной сигнализации и телемеханики.