•Бронирование авиа и железнодорожных билетов в системах Sirena, • Бронирование, выписка, возврат и обмен авиабилетов. •Подбор оптимальных маршрутов. •Оформление возвратов и обменов. •Составление отчетов (ежедневных, декадных)

- работа в отельном бизнесе с гостями напрямую; - опыт в работе с системой управления Frontdesk24; - опыт в работе с системой интернет-бронирований отелей Booking.com - практичность и умение найти выход из сложных ситуаций; - консультация гостей отеля по телефону; - бронирование номеров и работа с документацией отеля.

Выпустила три группы в школу. Участвовала в мастер классах , семинарах, а также их проводила. Показывала открытые занятия как коллегам также и родителям. Получала грамоты и дипломы , также грамоту Департамента Образования. Веду свой сайт nsportal и также ma'am.ru

Функциональные обязанности: - встреча, прием гостей; - прием телефонных звонков, информирование об услугах отеля; - бронирование номеров по телефону, через сайт и систему бронирования; - обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле; - разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций; - оперативное выполнение заданий руководителя; - организация обеспечения отеля необходимыми предметами и барной продукцией; - контроль за работой горничных; - организация семейных торжеств;