Работа по российскому и зарубежному рынку. Проработка обеспечение под нужды собственного производства. Работа со спецификациями и БОМами. Заказы под обеспечение производства в России и ЮВА. Контроль поступления товаров и услуг. Расчеты по БОМ заказов под контрактное производство. Ведение логистики России и ЮВА. Ведение переговоров с поставщиками в письменном и личном форматах. Согласование вопросов по срокам и ценам. Ведение отчетности.

Ведение поставщиков в Китае. Переговоры, документооборот. Претензионная работа. Оформление заказов, проверка документов веденее отгрузок с ТК.

Поиск поставщиков в Китае, проведение переговоров, донесение ТЗ и видения ситуации по продукции, сбор информации с Китая (в том числе инвойсы), работа с БОМ-ами под проекты и производство, Уточнение дополнительных данных в случае возникновения сложных ситуации. Перевод документации. Отслеживание сроков произведения продукции в Китае путем стабильных переговоров и еженедельных уточнении статусов, работа как напрямую так и через дистрибьютеров, контроль проведения ОТК, оформление и контроль логистики, движения груза через таможню, помощь в оформлении ТО.

Обработка входящих звонков, работа в 1С, разбор конфликтных ситуации, ведение деловой переписки.

Рассмотрение претензии клиентов, связанных с недогрузами и пересортами товаров. Просмотр отгрузок по видеонаблюдению, консультирование клиентов по статусу рассмотрения. Работа с возвратами товаров от покупателей. Участвовал в монтажных работах(наладка оборудования и камер). Участвовал в работе гарантийного отдела: консультация клиентов по телефону(статус товара, помощь в обращении клиента по претензионным/гарантийным случаям), работа с b2b и 1C, выдача товара из ремонта. Исполнял обязанности Руководителя претензионного отдела, занимался организацией работы и внедрением различных усовершенствовании в работу, в том числе разработка стандартов качества обслуживания при работе с клиентами в почте и по телефону. Работа с поступлением и проверка качества товара. Составление актов, осуществление возврата товара поставщикам, обучение новых сотрудников в претензионной и складской работе.

Консультирование клиентов при наступлении СС по всем видам страхования, регистрация убытков в БД, консультирование по статусам выплатных дел, промежуточное звено между клиентами и сотрудниками других отделов. Работа с клиентами по всей России. Прошел путь от простого специалиста до ведущего. Занимался обучением новых сотрудников и проведением итоговых испытании при приеме на работу по итогам обучения. Заместитель руководителя группы во время его отсутствия. Обслуживание VIP-линии, работа с корпоративными клиентами.