Организация и контроль работы ресепшена, колл-центра, менеджеров, работы всего медицинского центра. Составление расписания врачей, работа с порталами, решение конфликтов ситуации. Организация работы врачей. Обучение и адаптация новых сотрудников администраторов, менеджер, колл-центр. Общий контроль бесперебойной работы клиники, всех отделений.

Полная организация работы ресепшена.. Финансовые отчёты, проверка работы и обучения администраторов. Работа с администраторами клиники, направленная на достижение высокого уровня сервисного обслуживания пациентов на всех этапах оказания медицинской услуги. Организация и контроль работы в зоне reseption. Контроль за сопровождением пациентов на протяжении всего пребывания в клинике, качества обслуживания пациентов. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами. Организация стимулирующих мероприятий (акций), оценка эффективности данных мероприятий. Помощь в работе управляющего стоматологической клиники. Контроль за деятельностью врачей стоматологов, составление и отслеживание расписания врачей стоматологов.Подбор, обучение персонала. Административно-хозяйственная деятельность.Подготовка внутренней нормативной документации.

Должность: Старший администратор клиники, администратор - бухгалтер зуботехнической лаборатории. ------- Должностные обязанности: * Ведение электронной записи на приём к врачу, встреча, регистрация и оформление пациентов, приём звонков, первичная консультация, подбор и раскладка карт. Работа в программе Инфадент. Ведение базы данных * Работа с кассой и кассовыми документами, терминалом. Ведение внутренней документации (отчёты, кассовые журналы), выдача зарплаты сотрудникам. * Внутренний порядок в клинике, график работы персонала, обеспечение клиники всем необходимыми для её работы (канц. товары, вода, кофе, др.) * Заказ расходных материалов, работа с лабораториями. * Полное ведение зуботехнической лаборатории ( учет и контроль зуботехнических работ, отчеты и графики в Excel, полное ведение бухгалтерии.)

(5 лет) Должность: секретарь руководителя, бухгалтер-кассир, инспектор по кадрам ------- Должностные обязанности: * Организация работы руководства (звонки, планирование и организация встреч и переговоров руководителя, бронирование авиа, ж.д. билетов, др.) * Оформление и составление приказов и распоряжений. * Ведение делопроизводства. * Организация работы офиса (встреча посетителей, приём и распределение звонков мини-АТС, факсы, печать писем, регистрация документации, обеспечение хоз. товарами, водой, кофе, организация работы курьерской службы, водителей ) * Приём денежных средств, работа с терминалом, пластиковыми картами, ведение кассовой документации, инкассация, подготовка и выдача з/п сотрудникам, работа с программой 1С. * Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, переводы работников согласно ТКРФ, оформление отпусков, начисление зарплаты, ведение табеля) * Первичная бухгалтерия (работа с накладными, счета- фактуры, банк -клиент, взаиморасчёты с поставщиками)