Организация работы службы приёма и размещения, а также отдела продаж. увеличение показателей продаж и уровня удовлетворённости гостя. Систематизация и пополнение клиентской базы, контроль качества работы служб, заключение договоров и работа с документацией, анализ конкурентов и гостей отеля, работы с заявками - индивидуальные, групповые, VIP-гости. работа с агентами - заключение договоров, квоты, совместные акции., ценообразование. разработка пакетов и предложений, комплексное продвижение. участие в разработке и оформлении сайта, а также его оптимизации, подбор и обучение персонала, участие в выставках. ведение отчётов. рекламные мероприятия отеля. организация развлечений и мероприятий для гостей отеля, управление анимацией и работа с подрядчиками. ведение программы 1 С Бит Отель и систем онлайн бронирования.

Организация работы с туроператорами- заключение договоров, новые направления отдыха, эксклюзивные туры. набор персонала - формирование команды. организация работы с туристами, контроль качества, выявление потребностей, формирование новых предложений.