Работа последовательно или параллельно в нескольких проектах сферы e-commerce: Football-mania.ru - аудит и разработка инфраструктуры проекта, выявление и ликвидация слабых мест по сайту, ассортименту, разработка маркетинговых активностей, антикризисное управление. ГК "Бонолит" - разработка проекта федерального строительного интернет - гипермаркета, бизнес - планирование, разработка финансовой модели, маркетингового комплекса, операционной инфраструктуры. ГК "Прайм-Спорт" - анализ текущей ситуации, выявление узких мест и точек роста, разработка стратегического плана развития он-лайн розницы, расчет бизнес - модели. SportAtlon.ru - разработка интернет - ресурса от концепции до запуска проекта, дополнительные сервисы и инструменты, операционная инфраструктура, логистика, маркетинг и реклама, технический аудит.

Стратегическое и оперативное управление каналом интернет продаж. Была проведена полная реорганизация работы: запущен контактный центр, организована система логистики, разработаны и внедрены внутренние процессы, система мотивации персонала и т. д. Проведено масштабное исследование рынка и разработан маркетинговый комплекс, регулярно проводятся акции, работает программа лояльности. Работает омниканальность в рамках розничной сети. При моем участии реорганизована складская инфраструктура всей компании, внедрены KPI по сборке и отгрузке заказов, а так же по работе с браком. В результате внедрения комплекса мер процент результативных заказов вырос с 46 до 88%. Запущена доставка заказов next day и same day. Показатель возвратов снизился на 38%. Более 95% заказов доставляются в срок. Успешно обрабатывается более 95% телефонных обращений. Конверсия телефонных обращений по товару составляет около 50%. Всего за 1 год продажи интернет канала выросли в 8.5 раз без дополнительных затрат на ФОТ и рекламу.

Разрабатывал и консультировал такие интернет - проекты, как: http://www.angstrem-mebel.ru/ http://www.svyaznoy.ru/ http://www.butik.ru/ http://www.ecco-shoes.ru/ http://www.rusklimat.ru http://moscowballetstore.ru http://www.nutcracker.com/ http://www.domosti.ru/ и другие. Работа касалась как функционала сайтов, тестирования их на ошибки, выявление потерь конверсии и уязвимостей, так и бизнес - процессов по логистике, управлению, маркетингу. (есть рекомендательные письма)

1.Управленческий консалтинг при собственнике компании В результате аудита компании изменена система планирования производства, 50% товарной номенклатуры перестали быть дефицитными. Устранена коррупционная составляющая при распределении ассортимента. Маржинальность повышена на 15% благодаря внедрению системы приоритетности в распределении товара (приоритет при распределении новых коллекций имеют оптовики с минимальной скидкой). 2.Создание нового канала продвижения через федеральный интернет – магазин с интеграцией с внутренними службами компании. Маркетинговое исследование и разработка стратегии по продвижению проекта. Разработана система двустороннего взаимодействия с 1С, регламенты по обработке заказов, новая система мотивации для персонала. Разработана стратегия продвижения сайта с учетом приоритетности регионов и их покрытия существующей сетью дистрибьюторов. Разработан маркетинговый комплекс проекта: Яндекс Директ, Google Adwords, медийная реклама, социальные сети. Запущены новые сайты для брендов компании: visavis-brand.ru и torro.ru Увеличена их суммарная посещаемость в 5 раз. Разработан и запущен оптово-розничный интернет – магазин livefashion.ru и visavis-fashion.ru - розничный интернет магазин. Оборот оптового канала продаж после внедрения системы интернет - заказов вырос на 18%. Выполнение заказов в среднем приблизилось к 90 - 95%. Разработана mail-маркетинговая система и запущена регулярная коммуникация с зарегистрированными пользователями. Конверсия рассылок достигает 10%.

Начинал работать с компанией, как с клиентом веб-студии, затем был приглашен в штат. Работал с проектами sapato.ru, heverest.ru, homefair.ru. За короткое время вырос с позиции CTO до заместителя генерального директора. Разработал все операционные процессы интернет магазина: логистика, контент (более 25000 SKU), маркетинг. Сайт был запущен и показал прекрасные результаты в рекордные сроки (2 месяца на производство + 3 на контент). Автор концепции Fair Delivery. Достижения: В результате анализа sapato.ru и его аудитории была разработана нишевая структура с проектами sapato kids, sapato sport, sapato discount, что дало прирост трафика на 30% и увеличило конверсию сайта на 45%. Проанализирована структура сайта, выявлены узкие места и страницы с потерями посетителей, что дало еще + 25% к конверсии. В результате аудита проекта heverest.ru была оптимизирована его внутренняя структура, скорость загрузки сайта увеличилась в 3 – 5 раз, были исправлены ошибки, допущенные разработчиками, конверсия увеличилась на 40%. Проанализирована логистическая структура компании, выявлены потери, составлены рекомендации по уменьшению количества отказов от покупки, в результате bounce rate был снижен на 80%, а количество отказов при подтверждении – на 30%. Спроектировал и реализовал все бизнес - процессы и сайт проекта homefair.ru. Запуск e-commerce проекта с опережением плана (количество SKU на старте - 25000). Внедрение разработанной конфигурации 1С (УТ) и запуск автоматизации обменов данными с 1С и внешними партнерами (более 20 внешних информационных систем). Запустил службу контроля качества и мониторинга сайта для гарантированной бесперебойной работы.

12 лет в сфере разработки интернет проектов, интернет магазинов, корпоративных порталов, рекламных стратегий, а так же любых маркетинговых активностей как в онлайне, так и в офлайне. Агентство входило в тройку самых успешных проектов в Нижнем Новгороде. Максимальное количество сотрудников - 35 человек. Достижения: Вывел веб-студию в топ3 по Н. Новгороду. Сайты компании не однократно побеждали на региональных конкурсах. Разработано более 200 интернет – проектов разной тематики, в том числе более 50 – ти e-commerce проектов.