Обеспечение бесперебойной и продуктивной работы Центра Красоты Формирование записи клиентов Обслуживание клиентов салона красоты класса люкс. Знание перечня всех услуг и брендов, представленных в салоне. Сопровождение клиента в течение всего его периода нахождения в Центре Консультирование клиентов по услугам Центра, свойствах и эффектах продукции, акциях, бонусных программах Помощь в выборе услуг, продукции Коммуникация с клиентами - звонки, WhatsApp (напоминания о записи, оповещение об акциях и изменениях, поздравления и т.д.); Прием оплаты за оказанные услуги (касса, терминал) Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций Ведение внутреннего документооборота, отчетности.

Индивидуальная работа с детьми и взрослыми согласно запросам клиента.

Открытие и закрытие клиники, подготовка клиники к рабочему дню; Встреча и сопровождение VIP-пациентов клиники с момента парковки; Обучение новых администраторов согласно должностной инструкции; Исполнение обязанностей старшего администратора (взаимодействие со сторонними ЛПУ, запись и сопровождение VIP-пациентов в сторонние клиники, составление и отправка гарантийных писем); Работа с кассовыми операциями и кассовой отчетностью; Ведение медицинской документации; Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам, консультирование по видам предоставляемых услуг; Организация приема и обеспечение комфортного пребывание пациентов в клинике на максимально высоком уровне обслуживания; Работа с оргтехникой, обеспечение административно-хозяйственной деятельности клиники; Взаимодействие с медицинским персоналом клиники и согласование работы; Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте и в клинике; Контроль работы клининга. Обеспечение бесперебойной работы ресепшн. Достижения: 1) Увеличение среднего чека на 15%. 2) Написание алгоритма обслуживания клиентов и внедрение отслеживания обратной связи.

Обеспечение бесперебойной работы салона; - встреча, общение, обеспечение комфортного пребывания гостя на процедурах; - консультирование гостей по услугам и продуктам салона по телефону; - презентация салона новым клиентам; - контроль записей и посещений; - оформление и продажа сертификатов и абонементов; - контроль качества предоставленных услуг, обратная связь от гостя; - работа с программами Yclines, Word, Excel; - работа с оргтехникой; - обеспечение административно-хозяйственной деятельности салона; - ведение внутреннего документооборота, отчётности; работа с кассой; - выполнение поручений руководителя; - поддержание и проверка чистоты салона и прилегающей территории. Достижения: 1) Внедрение обратной связи после посещения спа-процедур от сотрудников с целью улучшения работы салона и увеличения продаж.

Проведение групповых и индивидуальных занятий по художественной гимнастике, стретчингу, хореографии; подготовка детей к выступлению на мероприятиях клуба.

- Проведение групповых и индивидуальных тренировок с детьми от 3 до 11 лет; - ведение учета посещаемости занятий; - Постановка упражнений для клубного фестиваля; - организация и проведение клубного фестиваля.

- Проведение групповых и индивидуальных занятий с детьми от 1.5 до 17 лет по спортивной гимнастике, акробатике и прыжкам на батуте; - участие в подготовке и проведении межклубных соревнований.

- Проведение уроков для детей согласно форматам клуба; - проведение групповых и индивидуальных занятий по художественной гимнастике, стретчингу, хореографии; - разработка и актуализация программ занятий; - дежурства в детской комнате; - участие в организации и проведении детских праздников и мероприятий клуба (День открытых Дверей, день рождения клуба, Хэллоуин, Новый год, 23 февраля, 8 марта, Фестиваль Секций); - обзвон и привлечение новых клиентов к занятиям. Достижения: 1) Выполнение планов продаж абонементов; 2) Увеличение посещаемости групповых занятий с 50 до 80% заполняемости мест; 3) Подготовка клиентов к межклубным соревнованиям и успешное выступление на них.

- обеспечение комфортного перелета для всех пассажиров Авиакомпании; - обеспечение безопасности на борту воздушного судна; - встреча и размещение пассажиров; - организация питания пассажиров во время полета; - поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы; - оказание первой помощи. Достижения: 1) Бортпроводник Бизнес класса; 2) съёмки и интервью для телевидения и СМИ.

- обеспечение безопасности полетов при перевозке пассажиров, груза, багажа рейсами АК; - обслуживание пассажиров в соответствии с Руководством по организации обслуживания пассажиров и клиентов АК и технологическими картами; - поддержание имиджа АК, укрепление лояльности пассажиров к АК. Достижения: 1) Работа в Империал классе с VIP-пассажирами. 2) Участие в волонтёрском движении компании и в различных мероприятиях; 3) съёмки и интервью для телевидения и СМИ.

- работа с существующей базой клиентов; - поиск новых клиентов (прямые продажи); - ежедневные встречи с клиентами, презентация продукции, переговоры, заключение контрактов.

- розничная продажа товара (мобильные телефоны, цифровая техника, аксессуары, услуги); - участие во внутрикорпоративных тренингах и аттестации кадров; - консультирование клиентов по продукции и услугам компании; - подготовка документов (справок, служебных записок и т.д.); - заключение контрактов с покупателями на услуги сотовой связи; - работа с программой 1С: Предприятие; - контроль правильности и своевременности оформления на торговых точках кассовой и торговой отчетности, накладных; - участие в проведении инвентаризации и своевременное составление необходимых документов; - контроль чистоты и порядка на торговой точке; - исполнение обязанностей управляющего салоном.