Прием входящих звонков, работа в билетной системе, Битрикс 24, обработка запросов в чатах, бронирование билетов для организованных групп, выставление счетов, взаимодействие с цирками (28 филиалов). Временный контракт с самозанятым.

Секретарь, помощник руководителя. 1С Документооборот, ERP, Диадок, 1 форма. Взаимодействие с контрагентами, сотрудниками, подразделениями компании (бухгалтерия, казначейство, недвижимость, вышестоящее руководство), график руководителя, заказ билетов и гостиниц, ведение протоколов совещаний, ведение документооборота филиала до внедрения 1С ДО, оформление постоянных пропусков и пропусков для РЖД. Договоры (согласование, ведение базы), заявки на оплату (согласование, контроль) филиала. Временно по совместительству ассистент ведущего казначея.

2018-2019 Единый колл-центр РОЛЬФ (автодилер) Обслуживание 15 дилерских центров, более 300 звонков в смен, обработка звонка 2016 – 2017 Шоу-рум, товары народного потребления Оператор / администратор Прием и оформление заказов на корпоративном сайте, анализ динамики заказов и соблюдения маркетинговых программ, привлечение клиентов, консультирование по продукции и действующим спецпредложениям, дежурство в студии, участие в проведении мероприятий и кулинарных мастер-классов, деловая переписка январь 2016 Благотворительный проект «Голос милосердия» Консультант-оператор Поддержка по телефону подопечных фонда октябрь 2015-январь 2016 НПФ Европейский пенсионный фонд Специалист контактного центра: исходящие звонки, верификация и др. Проектная работа на 3 месяца 2015 (подработка) ООО Фемина Лайт – клиника женского здоровья Обработка базы пациентов, смс-рассылки, работа с сайтом 2015 (проектная работа) Фонд святого равноапостольного великого князя Владимира PR-менеджер Ведение сайта, подбор материалов, пресс-релизы, информационное обеспечение проекта, конкурсов, семинара в ОПП РФ, сдача отчета для грантодателя 2008-2019 Создание и ведение русско-венгерского сайта-базы данных "Советские воинские захоронение в Венгрии 1944-1945", переписка с гос.органами, полгармейстерствами, исследователями, Мин.обороны Венгрии, работа с волонтерами, ответы на обращения родственников погибших, поиск сведений о судьбе и захоронении, работа в ЦАМО РФ, оцифровка списков, обнародование систематизированной информации. Сейчас сайт не обновляется, база фотографий утеряна, т.к. была размещена на стороннем ресурсе. 2007 - 2014 - работа по специальности (юрист) 2006-2007 ООО "ЛабИнТек" Руководитель отдела выездного абонентского обслуживания. Распределение он-лайн заявок на установку и ремонт оборудования между инженерами, контроль выездов и качества обслуживания, работа с абонентами по вопросу подключения и работы интернета (организация, созданная коллегами из МТУ-интел (Комстар-директ). 2005-2006 ЗАО "Комстар-Директ" (АФК "Система", МГТС) - техподдержка - интернет и цифровое ТВ, входящие звонки. Специалист; затем инженер технической поддержки 2005-2006 Информационная служба «А-Я Инфо» (вечерний график) Опросы по телефону, актуализация анкет, внесение информации по опросам с бумажных носителей в электронные базы, холодные звонки.