- Управление командой операторов колл-центра в сфере банкротства и юридических услуг. - Контроль качества исходящих звонков по «теплой» и «остывшей» базе должников. - Адаптация и обучение новых сотрудников: ввод в должность, обучение скриптам, техникам снятия возражений и выявления потребностей, работе с срм - Разработка и корректировка скриптов продаж, отработка возражений - Ежедневный мониторинг ключевых показателей - Проведение «калибровок» и ролевых игр для отработки сложных диалогов. какие показатели удалось повысить в цифрах за первые 4 мес: Конверсия в квалифицированный лид: на 11% Конверсия из записи в визит: на 7% время реакции на лид: в три раза

- Обучение и наставничество для новых телемаркетологов группы по холодным звонкам и работе с клиентами - Усовершенствование навыков опытных телемаркетологов - Анализ и постановка планов, контроль их выполнения - Проведение рабочих встреч (дейли, различные форматы индивидуального обучения) - Работа с crm и документацией. Ключевые результаты: выполнение планов продаж

Контроль работы отдела продаж, постановка планов, составление регламентов, написание скриптов, поиск и отбор сотрудников, обучение персонала, проведение совещаний как внутри отдела, так и между отделами компании ведение аналитики и отчетности Ключевые результаты: заключение сделок с крупными оптовыми клиентами, увеличение выручки в полтора раза

Управление отделом продаж: - Обучение сотрудников, ввод в должность - Проведение ежедневных планерок - Проведение личных встреч с сотрудниками - Проведение мини-тренингов, деловых игр - Ведение отчетности и аналитики - Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, мониторинг работы с клиентами, ведения срм) - Написание регламентов: мануал по продажам (информация о продуктах, скрипты, работа с возражениями), работа с срм, внутренняя документация отдела. - Контроль подключения клиентов. Ключевые результаты: Увеличение выручки в 3 раза, база знаний написана почти с нуля, создан и адаптирован отдел аккаунтинга, вырастила ропа с нуля без опыта в продажах и управлении.

-Организация работы рекламно-информационного отдела. -Руководство группой от 10 человек. -Обучение телемаркетологов, написание эффективных скриптов холодных звонков для работы call-центра, контроль выполнения плановых показателей по количеству звонков и назначенных встреч. -Работа с базой данных на основе программы 1С Предприятие, ее увеличение и корректировка соответственно регламентам компании. - составление ТЗ и контроль их исполнения для усовершенствования работы БД в соответствии с нуждами компании. -Обучение операторов и контроль актуализации клиентской БД. -Составление и анализ статистических данных. - Контроль проведения и организации рекламных акций, координация поставок рекламной продукции, прогнозирование и анализ затрат на рекламную продукцию. - Составление ежемесячной отчетности.

Те же, что и у специалиста по продажам, плюс шефство над менее опытными сотрудниками - помощь в обучении, работе, контроль качества выполняемых обязанностей.

Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами (холодные звонки), встречи с первыми лицами компаний с целью проведения презентаций справочно-правовой системы. заключение договоров о приобретении и сопровождении программы Консультант+, контроль оплаты по договорам. Поиск новых клиентов дополнительно к существующей клиентской базе.

Ведение переговоров с потенциальными клиентами, заключение договоров на размещение рекламы в печатном издании и на электронных носителях, контроль оплаты по договорам, участие в профильных выставках и проведение презентаций. Поиск новых клиентов дополнительно к существующей клиентской базе, ведение отчетности.