Приём звонков и обработка заказов. Консультирование клиентов по вопросам услуг, оказываемых компанией. Согласование стоимости и сроков выполнения заказов. Контроль работы сотрудников склада, производства и отдела сборки по срокам исполнения принятых заказов. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Ведение сопутствующей документации.

-Активные продажи банковских продуктов розничным клиентам (кредиты, депозиты, инвестиционные и страховые продукты), -кросс-продажи, -поиск и привлечение клиентов, -холодные звонки, -презентация продуктов, -сбор и оформление полного пакета документов.

Должность: Стажер-операционист / операционист-бухгалтер Должностные обязанности: Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц; открытие и ведение счетов, вкладные операции, операции с пластиковыми картами; консультирование клиентов по вопросам законодательства, информирование об услугах банка. Должность: Старший операционист-бухгалтер/ ведущий операционист-бухгалтер Должностные обязанности: Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц; открытие и ведение счетов, вкладные операции, операции с пластиковыми картами; консультирование клиентов по вопросам законодательства, информирование об услугах банка; выявление, сбор, подготовка к передаче и хранение информации об операциях, сведения о которых представляются ответственному сотруднику по противодейсвию легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; Должность: И.О.Управляющего (В связи с декретом Управляющего были возложены обязанности, не переведен в должность т.к. в штатном расписании данная должность была занята.) Должностные обязанности: - Общее руководство дополнительным офисом банка, посредством создания эффективной структуры продаж банковских продуктов и обслуживания частных и корпоративных клиентов; - Организация и контроль продаж розничных банковских продуктов (потребительское кредитование, экспресс кредитование, автокредитование, ипотечное кредитование, кредитование пластиковых карт); - Организация и контроль расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, подготовка ответов на запросы налоговых и правоохранительных органов; - Обеспечение контроля за правильностью отражения операций в балансе банка, а также за операциями с денежными средствами в соответствии с 115 ФЗ; - Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса; - Обеспечение сохранности имущества, денежных средств и других ценностей Банка, находящихся в ДО; - Формирование, мотивация и управление командой, обеспечение сотрудников знаниями по предоставляемым услугам и продуктам банка; - Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение вопросов связанных с обслуживанием клиентов; - Решение административно-хозяйственных вопросов, необходимых для бесперебойного функционирования отделения Банка, рассмотрение и утверждение в установленном порядке проектно-сметной документации на строительство и ремонт служебного помещения. Должность: Специалист Управления учетно-операционного клиентского обслуживания (Головной офис) Должностные обязанности: - Подготовка данных о движении денежных средств клиентов - Подготовка данных для ответа на запросы различных инстанций - Формирование клиентской базы ( по Москве и МО); - Подробная консультация руководителей ВСП Банка по всем вопросам обслуживания клиентов (пакет документов необходимый для открытия счета, тарифы, подключение Клиент Банка, договора и соглашения, заявления и оформление доверенностей, списание комиссий и прочее.) - Знание и строгий контроль за соблюдением 115 ФЗ ПОД/ФТ; Должность: Начальник Управления учетно-операционного клиентского обслуживания Должностные обязанности: - Обеспечение учетно-операционной работы Банка - Решение организационных вопросов - Руководство работой управления - Ежемесячное начисление процентов по всем депозитам Банка - Осуществление контроля всех выполняемых управлением операций - Обучение и повышение профессионального уровня сотрудников управления - Распределение обязанностей между сотрудниками управления - Оценка и анализ движения денежных потоков клиентов - Составление отчетности для руководства Банка о переводах, платежах и конверсионных операциях клиентов Банка, - Ведение и анализ отчетности, а также необходимой внутренней документации в соответствии с законодательством РФ в области банковской деятельности; - Обеспечение эффективных рабочих взаимоотношений с другими подразделениями Банка; Общий стаж работы в банке: 5 лет. Стаж работы на руководящей должности: 4 года