Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 18 декабря 1988
Краснодар, готова к переезду (Москва), готова к командировкам
старший администратор, управляющий,зам. руководителя
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор магазина, администратор торгового зала
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 10 лет 5 месяцев
Июнь 2018 — Март 2019
10 месяцев
ООО "Медикал Эстетик" (Louis Dor)
Краснодар, www.eelos.ru
Управляющий сети
Курирование работы 7и филиалов ( в подчинении 30 человек), работа с персоналом- поиск, подбор, организация обучения, контроль соблюдения корпоративных стандартов и высокого уровня клиентоориентированности, ежедневная помощь в работе во всех филиалах, мотивация, расчет зароботных плат и бонусов, формирование ведомостей, контрольные мероприятия по оценке работы персонала; маркетинг по всей сети - совместно с директором формирование акций по всем филиалам, ведение инстаграмм страницы главного филиала, графический дизайн для соц. сетей по всем филиалам с учетом актуальных акций, таргетинговая реклама facebook + instagram, участие в партнерских городских мероприятиях, написание статей для журналов, проведение прямых эфиров, подготовка медиаматериалов. Хозяственная деятельность - учет и контроль работы оборудования, своевременное проведение ТО, ремонтных работ, заказ комплектующих; заказ расходных материалов и препаратов (в том числе и организация логистики по всей сети), взаимодействие с поставщиками (оплата счетов, подготовка актов, заключение договоров и иных документов), взаимодействие с арендодателями; работа с клиентами-создание максимально благоприятной обстановки в центрах, работа с возражениями,улаживание конфликтных ситуаций, создание позитивного имиджа.
Январь 2017 — Июнь 2018
1 год 6 месяцев
ООО "Рефреш"
Краснодар, refresh-academy.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Управляющий
-Обеспечение эффективной и бесперебойной работы центра, административно-хозяйственная работа,организация закупок, контроль оплаты счетов, формирование товарного запаса, проведение инвентаризаций,
- Работа с персоналом: поиск, подбор, обучение и постоянный контроль работы администраторов,в том числе в вопросах клиенториентированности, соблюдения стандартов и качества сервиса, постановка планов продаж и контроль их выполнения, контроль работы технического персонала, постоянное взаимодействие с коллективом центра, проведение собраний, летучек, создание максимально комфортных условий для работы коллектива и дружественной атмосферы. Внесение предложение по обучению и повышению квалификации персонала, формирование кадрового резерва.
-Постоянная работа с клиентской базой. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива.
-Создание плана рекламных мероприятий и их проведение, поиск каналов сотрудничества по рекламе, создание, проведение и анализ эффективности акций. Написание рекламных текстов, smm (Fasebook,Instagram, VK), работа с сайтом (пополнение актуальной информацией, внесение корректировок, новых фото, обновление новостного раздела,акций, обновление информации о специалистах и т.д.), графический дизайн (создание макетов для рекламных мероприятий), работа с отзывами, работа с порталами, создание позитивного имиджа.
-Формирование ценовой политики, проведение мониторинга конкурентов.
-Соблюдение требований санитарных норм и правил,а также правил техники безопасности.
-Предоставление отчетности по всем показателям работы центра.
Август 2016 — Ноябрь 2016
4 месяца
ООО "Клиника "Линлайн""
Россия, www.linline-clinic.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Старший администратор
управление административным персоналом (4 администраторов +тех персонал 3 человека) в подчинении) (контроль соблюдения стандартов,прием/увольнения персонала, адаптация новых сотрудников, обучение, развитие персонала, создание кадрового резерва,постановка задач для персонала в формате SMART, контроль выполнения поставленных задач, вовлечение в корпоративную культуру),составление графика отпусков (на штат 20 человек), развитие корпоративной культуры,организация корпоративных мероприятий, закупки (поиск,анализ возможных поставщиков, заключение договоров с поставщиками/подрядными организациями, контроль оплаты счетов, заказ расходных материалов, заказ необходимой печатной продукции ), инвентаризация товарно-материальных ценностей, инкассация ДС, контроль ведения кассовой дисциплины, учет кассовых операций,контроль соблюдения бюджета, маркетинг (мониторинг рекламной активности, поиск и расширение точек распространения рекламной продукции, заключение договоров по рекламному размещению, помощь в проведении промоакций, внесение предложений в медиаплан), работа с вип-клиентами (персональный менеджмент, продажи профессиональной косметики),сдача отчетности в гос. органы (налоговая, соц. занятость, сэс), ведение отчетности по всем вышеуказанным направлениям, ведение документооборота, работа в 1:С.
Диплом о прохождении курса повышения квалификации по маркетингу и управлению персоналом (Школа эффективного бизнеса (ШЭБ), Семенцов А.Б)
Июль 2013 — Август 2016
3 года 2 месяца
ООО "Клиника "Линлайн"
Россия, www.linline-clinic.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор
встреча клиентов, пресэйл менеджмент (информирование о существующих услугах, курсе процедур, стоимости,действующих акциях), запись на процедуры, активные продажи (профессиональная косметика:Holly Land, Sesderma, Egia, Christina с учетом предпочтений,типа кожи, индивидуальных особенностей клиента, продажи подарочных сертификатов), работа с клиентской базой (информирование об акциях, работа с потерянными клиентами, "звонки заботы", телефонные продажи), ведение кассовой дисциплины, работа в 1С, мониторинг конкурентов, мониторинг рекламной активности, ведение отчетности.
Дипломы о лучших продажах, участие в топ-5 по продажам по сети
Октябрь 2012 — Март 2013
6 месяцев
ООО "Портал-Юг"
Россия, www.portal-ug.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер отдела продаж
консультирование клиентов по товарам и оказываемым услугам компании, подбор и продажа лицензионного программного обеспечения(1С,Microsoft), брендового компьютерного оборудования и комплектующих, расширение клиентской базы, мониторинг потребностей клиентов, работа с программой «1С:Управление производственным предприятием», работа с документацией (счета, договоры), информирование клиентов о текущих акциях компании.
Июль 2008 — Октябрь 2012
4 года 4 месяца
ИП Гусс А.А.
Лесная промышленность, деревообработка... Показать еще
менеджер по рекламе и сбыту
Обязанности: поиск клиентов, проведение переговоров, заключение договоров (купли-продажи, поставки), организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий, составление и мониторинг клиентской базы
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
ПК (пакет MS office), 1С: Зарплата и Кадры,1С: УПП, Юниверс:Красота, Yclients. Все сервисы Facebook, Internet на уровне уверенного пользователя, работа с офисной техникой, опыт организаторской работы, опыт работы с персоналом, опыт ведения документооборота, наличие сан. книжки.
Личные качества: ориентация на результат,коммуникабельность, исполнительность, умение работать в команде, умение работать с большим объемом информации, лидерские качества,стрессоустойчивость, обучаемость, работоспособность, креативность, активная жизненная позиция, стремление к развитию, организаторские навыки.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Кубанский Государственный Университет
Факультет: Управления и психологии. Специальность: управление человеческими ресурсами и орг. психология, красный диплом, статус:магистр
2010
Высшее образование
Кубанский Государственный Университет
Факультет: Управления и психологии. Специальность: менеджмент организации, красный диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
О чистоте и дезредиме-от первого лица
ООО «Чистовье», Требования СанПин и способы поддержания дезрежима на предприятиях бьюти-индустрии
2017
Врачебная косметология с точки зрения медицинского права. Модуль 1: Медицинское законодательство РФ
Центр защиты врачей. Доктор Аносов В. А., Медицинское законодательство РФ
2016
Курс повышения квалификации по маркетингу и управлению персоналом
Школа эффективного бизнеса (ШЭБ) Екатеринбург, Маркетинг и управление персоналом сферы услуг
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа



