Права категории B

Ключевые навыки Желание работать на результат и зарабатывать Организация бизнеса Построение бизнеса с начального этапа и его развитие - Автотехцентра мультибренд - Автосалона мультибренд (вторичный рынок, полный комплекс предложения и спроса услуг), в том числе: - Автоломбарда - Ломбарда - Продажа ТС, спецтехники, МТС и др. - Выкуп ТС, в том числе и холодный - Личные продажи - Trade in, - Антикризисные продажи Управление персоналом с расстановкой и контролем выполнения задач - создание команды, формирование коллектива - телемаркейтинг - организация и управление работой call центра - наставничество - прямые продажи - тренинг и обучение персонала - подбор мотивация адаптация персонала Имею огромный опыт и знания в автомобильном бизнесе с начальных этапов его формирования и построения с нулевого цикла Личная практика и непосредственное участие в построении и развитии Техцентра (ремонту и обслуживанию автотранспортных средств в организации и контролю производства, работа с корпоративным клиентом, организациями, руководство коллективом) и Автосалона, Автоломбарда и Call центра в Москве Непосредственная организация, открытие и управление руководства работы СТО и в дальнейшем Автосалона и Автоломбарда с АХД Создание и развитие Call центра с обучением и тренингом персонала Управление персоналом Постановка задач и контроль их выполнения Помощь персоналу в решении сложных задач Знание и оценка конъюнктуры рынка обслуживания ТС (Оказание услуг населению от микро-финансирования до макро, Направления от ювелирного до автомобильного в том числе и спецтехники) Организация и открытие Ломбарда и Автоломбарда. Коммерчески грамотное общение и ведение переговоров с клиентом на результат Работа с любым типом клиента Организация и контроль работы команды и производства Подбор и обучение персонала Мотивация и тренинги персонала Обучение персонала с нуля под ключ исходя из специфики и поставленных задач Знания Специализированных программ - автосервиса - продаж CRM для В2В В2С Основных положений «Правил оказания услуг населению по ТО и ремонту автомобилей» и Закона РФ «О защите прав потребителей»; Правила внутреннего трудового распорядка, правила Техники безопасности и Противопожарной безопасности; Программы технического обслуживания автомобилей; Правила диагностики и способов проверки состояния автомобиля; Глубокие знания устройства и систем управления автомобиля; Основы технологии выполнения ремонтных работ; Знание использования нормативных документов для составления калькуляций; Знание правил работы со страховыми компаниями; Хорошие знания техники и психологии прямых продаж; Знание использования учетных и справочных программ технического центра. Личностные качества: хорошие коммуникативные и организационные навыки, способность к обучению, инициативность, устойчивость к стрессу, способность принимать решения и улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие.