На новом месте работы мои обязанности расширились. Основные направления деятельности : 1)Техническое обеспечение проектов PlayVR и Polygon VR Заказ оборудования (в том числе зарубежом). Контроль логистики, сроков, наличия, совместимости. Сотрудничал напрямую с крупнейшими вендорами в IT сфере (HTC, MSI, HP, Oculus, Naturalpoint) Так же я непосредственно участвовал и организовывал открытие крупнейшего в России VR парка - "VR Park City" 2)Разработка нестандартных технических решений, требуемых в рамках реализации проектов. 3)Полное техническое обеспечение офиса в Москве, закупка с ноля и открытие офисов в Амстердаме и Нью Йорке, организация международной логистики. 4)Организация и проведение выставок как в РФ, так и за ее пределами. Организовывал работы и проводил техническое сопровождение на таких выставках как : Gamescom 2018, VRLA, WG Fest, GDC, 4YFN Barcelona, Euro Attractions Show Amsterdam, ПМЭФ 2018,ЦИПР 2018, РЖД - "Россия устремленная в будущее" и другие. 5)Закупки IT оборудования, стендовых конструкций, маркетинговых материалов под нужды проектов и выставок, как в РФ, так и за его пределами. Закупки проводились в РФ, США, Нидерландах, Германии, Испании, Бельгии, ОАЭ, Саудовской Аравии. 6)Некоторое время я так же исполнял обязанности руководителя склада, с командой из трех человек. За время моей работы были реализованы несколько улучшений в системе 1С, закуплены сканеры штрихкодов и стеллажи, созданы условия для оперативной работы в прежде хаотичной системе. 7)Составление различных смет и финансовых отчетов - о стоимости открытия точки в конкретной стране, о стоимости годового обслуживания, по исследованию рынка и прочие. В том числе, мной были созданы полностью автоматизированные "калькуляторы" в Excel для типовых видов локаций - только введя требуемое количество точек, можно было получить такие данные как : 1)Сколько локаций можно поставить из текущих складских запасов 2)На сколько локаций хватает каждой позиции 3)Подсвечивались цветом позиции, которых не хватает для заданного количества локаций 4)Рассчитывалась сумма дозакупки до заданного количества локаций. 8)Поиск сторонних подрядчиков и заключение договоров на проведение работ (противопожарная обработка, интернет по оптике в Амстердамском офисе, изготовление различных конструкций на заказ) 9)Помимо работы с собственными точками я так же проводил технические консультации франчайзи, в РФ и зарубежом. В них входит поиск оборудования у местных поставщиков, советы и помощь по настройке и эксплуатации оборудования, разработка нестандартных решений связанных с особенностями конкретного помещения. Последним реализованным проектом в рамках работы в Neurogaming стал крупнейший VR - центр в Цюрихе, Швейцария (https://vrcity.ch/) . Этот центр имеет все самые передовые технологии в области VR- развлечений. Несмотря на объем и сложность проекта, все работы по нему были завершены в срок, центр открыт и принимает первых клиентов.

В данной компании я продолжил свою карьеру в сфере IT и VR. В мои обязанности входил полный цикл работ по открытию новых точек, а именно: 1)Первичная консультация по визуализации - расположение аттракционов, участие в разработке дизайн- проекта. 2)Составление и согласование полной сметы проекта, с учетом стоимости оборудования, логистики, наема сторонних подрядчиков 3)Проведение закупок, заключение договоров с подрядчиками на поставку и застройку. 4)Отладка и настройка закупленного оборудования. 5)Организация логистики, погрузочно-разгрузочных работ, и монтажа оборудования и конструкций 6)Проведения инструктажа для персонала, открытие, и дальнейшее поддержание точки в работоспособном состоянии. Помимо основной деятельности, в мои обязанности входила также удаленная техническая поддержка всех работающих площадок, с выездом при необходимости, а также поддержание порядка на складе компании, прием и отгрузка товаров. Также в мои обязанности входила организация и сбор оборудования для выездных мероприятий и выставок, изучение нового контента для аттракционов, поиск новых партнеров для сотрудничества с компанией. Под моим непосредственным руководством было открыто 4 из 6 существовавших на момент моего ухода площадок, включая иногородние (Санкт Петербург и Сочи), проведено 2 выставки (Фестиваль Франшиз и Startup Village), и несколько менее крупных мероприятий.

В связи с большим интересом в области VR технологий я перешел в компанию "Virtuality Club" на должность главного инженера. В мои обязанности входило: 1)Поддержание в рабочем состоянии и оптимизация работы находящейся на балансе IT - инфраструктуры. 2)Проведение закупок нового оборудования для компании и ее клиентов, организация логистики между подразделениями компании. 3)Тестирование разрабатываемого ПО 4)Сборка стоек для оборудования собственной разработки 5)Тестирование и отладка ПО перед отправкой клиенту 6)Организация и проведение выездных мероприятий (выставки, вечеринки) 7)Техническая поддержка клиентов по телефону, e-mail, а также при помощи удаленного управления ПК. 8)Написание рекламных текстов и обзоров для сайта компании. Также в период моей работы в компании произошло расширение - открытие нового клуба полностью "с ноля" в подготовке и организации которого я принимал непосредственное участие.

В данной компании в мои обязанности входило: обслуживание юр.лиц согласно договору, протяжка локальных сетей и их поддержка, монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения, тестирование и выявление неисправностей оборудования, настройка IT инфраструктуры компании - серверов и оргхтехники, а так же оперативное решение всех возникающих у клиентов проблем, связанных с IT структурой.

Я продолжил свою карьеру внутри компании, совершив переход в магазин под другим брендом. После перехода я организовал практически с ноля работу сервисного центра по отработанной схеме. В целом, мои обязанности остались такими же как и во Flash Computers. После перехода я был вынужден иметь дело с расширившимся более чем в два раза ассортиментом товара - начиная от детских колясок заканчивая газовым и электро- оборудованием и инструментом. Благодаря этому опыту я научился осваивать новые для меня типы изделий, принципы их работы и обслуживания. Были созданы единые для всех сервисных центров правила проведения тестирования компьютерных компектующих, включая унификацию набора тестового ПО. Также я замещал руководителя гарантийного отдела на время отсутствия на рабочем месте и отпуска, проводил обучение и стажировку новых сотрудников сервисного центра.

Во время работы на Flash Computers мной была изучена новая профессия - специалиста по работе с рекламациями. В мои обязанности входила работа с обращениями клиентов лично, по телефону, а также посредством переписки по электронной почте. Основные проблемы, которые приходилось решать: 1)Последствия приобретения клиентом товара ненадлежащего качества. 2)Желание клиента вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по каким - либо причинам. 3)Консультация клиента по особенностям работы приобретенных устройств. 4)Проведение гарантийного ремонта компьютеров 4)Проведение проверки качества товара, с целью выявления скрытых производственных дефектов. 5)Прием и ответ на официальные претензии в адрес компании, разъяснение Закона о защите прав потребителя. В ходе профессионального роста на этой должности я выработал для себя несколько правил, которые позволяют свести неудовлетворенность клиентов к минимуму, получил ценный опыт улаживания конфликтных ситуаций. При поиске компромиссного решения старался найти тонкий баланс между желаниями клиентов и убытком компании - достаточно часто это помогают сделать приятные бонусы или бесплатные услуги, которые стоят для компании не очень много, но показывают клиенту то, что он дорог для фирмы. Отдельно стоит отметить тот факт, что в связи с отсутствием в компании на тот момент каких либо должностных инструкций или устоявшихся принципов работы, данные правила в более подробной редакции были выработаны мной самостоятельно, а затем, дополненные правилами проведения документооборота и контроля сроков (также разработанными мной) были внедрены во всех сервисных центрах компании.

Продолжая свою карьеру в продажах я перешел в другой зоомагазин, за работу которого в свою смену я отвечал в одиночку. В мои обязанности входило консультирование покупателей, выкладка товара, работа с кассовым аппаратом, контроль остатков товара, заказ и прием поставок.

Моя первая работа в области продаж. В мои обязанности входило консультирование по ассортименту, в том числе и по животным, уход за аквариумами.

Первое место работы. В мои обязанности входило: прием комплектующих на склад, последующая сборка компьютеров, тест и отгрузка клиенту. За время работы было собрано около 1000 ПК и серверов, большая часть в нестандартных конфигурациях для военных.