Тренинги для женщин Реструктуризация компании, анализ и перестройка текущих бизнес-процессов без привлечения дополнительных ресурсов. Оперативное управление: Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений компании. Управление персоналом: подбор и обучение административного и обслуживающего персонала; оперативное управление штатным персоналом (административный и обслуживающий персонал); контроль качества предоставляемых услуг: формирование заявок на необходимые для работы материалы (товары, оборудование, средства уборки); внедрение стандартов работы персонала компании и контроль за их соблюдением; ведение отчетности: ведение документации, отчетность-табели; Организация и контроль работы магазинов (магазина в тренинговом центре и интернет-магазина). Выполнение плана продаж. Участие в разработке стратегии развития компании. Организация BTL-проектов и контроль их проведения. Оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений. Составление оперативных планов работы компаниии и контроль их выполнения. Разработка и совершенствование системы мотивации (вознаграждения) сотрудников и контроль показателей. Организация делопроизводства в компании. Решение текущих ситуаций с клиентами. Организация и обеспечение клиентского сервиса в компании. Формирование лояльности клиента к компании. Организация процесса разработки, согласования и утверждения новых тренинговых программ внутреннего обучения. Организация процесса обучения (формирование групп, подготовка классов, подготовка раздаточного материала). Проведение тренингов и семинаров с использованием имеющихся площадей . Подготовка отчетов по проведенным тренингам и семинарам. Контроль посещения, проведение анкетирования в рамках оценки эффективности обучения.

Разработка регламентов бизнес-процессов, методических материалов для новичков (книга продаж); руководство отделом персонала, набор сотрудников, обеспечение работы 2х офисов; реорганизация отдела продаж, создание отдела клиентского сервиса Разработка и проведение тренингов по продажам, обучение сотрудников на рабочем месте, формирование и коррекция навыков продаж и ведения переговоров непосредственно в процессе работы. Оценка владения навыками продаж до и после обучения. Разработка инструментов по развитию и обучению сотрудников, направленных на увеличения объёма продаж. Обучение путём личных мастер-классов, обучение психологической устойчивости, умению владеть собой. Выявление и развитие проф.возможностей сотрудников в процессе обучения. Подготовка рекомендаций руководителям отделов по результатам обучения персонала. Участие в подготовке и проведении оценки сотрудников. Создание речевых модулей для менеджеров по продажам, сотрудников отдела клиентского сервиса. Контроль переговоров менеджеров, проверка на соответствие внутренним регламентам продаж. Поддержка сотрудников отдела продаж, наставничество, коучинг наставников. Обучение стажеров. Анализ результативности сделок, повышение квалификации менеджеров.

Организация и создание образовательного проекта. Создание и поддержание информационно-просветительских ресурсов в социальных сетях ( Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники), набор клиентов в обучающие группы, информационно- консультационная деятельность после обучения. Разработка и проведение обучающих курсов, групп поддержки студентов. Выездные семинары : набор координаторов в городах России и за границей, проведение семинаров. Разработка новых направлений в интернет обучении: вебинары ( семинары через интернет ), упаковка знаний в продукты ( автотренинги, видео семинары, мастер-классы по темам, разработка инструкций и чек-листов, учебные пособия - видео и текстовые) , разработка систем дистанционного обучения с возможностью контроля знаний в ходе учебного процесса и после него.

Выполняла функции мобильного агентства недвижимости: анализ рынка, поиск объектов в регионах с последующим осмотром объектов, формирование комплекта документов для оформления сделки, участие в разработке схемы сделки, проведение сделки купли-продажи и участие в расчетах с продавцом. Право подписи договоров купли-продажи и договоров на оказание услуг от 2х компаний холдинга. Благодаря моей работе за 10 месяцев компания приобрела офисы в 16 городах страны, еще 5 проектов находятся в стадии завершения.

Стратегическое планирование и создание структуры агентской сети продаж нового издания, открытие филиалов в Москве и регионах. Подбор, обучение и управление персоналом, проведение презентаций издания и переговоров с представителями официальной власти.

Реорганизация и оптимизация работы отдела. Разработка и успешное внедрение новой стратегии работы брокеров в условиях выполнения финансовых планов. Выход на уровень самоокупаемости отдела за период 3 месяца. Набор и обучение сотрудников.

Набор и обучение сотрудников. Ведение переговоров с клиентами и партнерами. Обслуживание VIP-персон. Подписание договоров с клиентами и проведение сделок с недвижимостью. Юридические консультации по вопросам недвижимости.

Создание работающего филиала за 4 месяца. Обучение сотрудников. Разработка и формирование полного пакета документов для работы с клиентами. Подписание договоров и проведение сделок с недвижимостью. Право первой подписи на договорах суммой до 70 000 долл. Разработка и проведение безопасных финансовых схем при проведении сделок с недвижимостью, юридические консультации по вопросам недвижимости. Ведение финансовой отчетности и клиентской договорной базы. Планирование и обеспечение доходов филиала.

Создание активно работающего филиала за 6 месяцев. Право первой подписи договоров. Набор и обучение сотрудников,проведение сделок с недвижимостью, консультации по юридическим вопросам, ведение договорной базы.

Прием и обучение сотрудников, ведение внутренней отчетности, тренинговая работа.