Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 56 лет, родилась 22 сентября 1969

Москва, м. Мякинино, готова к переезду, готова к командировкам

Тренинг- менеджер, бизнес-тренер, коуч

130 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 21 год

Июнь 2014Февраль 2015
9 месяцев
Центр развития личности

Москва

Образовательные учреждения... Показать еще

Управляющая
Тренинги для женщин Реструктуризация компании, анализ и перестройка текущих бизнес-процессов без привлечения дополнительных ресурсов. Оперативное управление: Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений компании. Управление персоналом: подбор и обучение административного и обслуживающего персонала; оперативное управление штатным персоналом (административный и обслуживающий персонал); контроль качества предоставляемых услуг: формирование заявок на необходимые для работы материалы (товары, оборудование, средства уборки); внедрение стандартов работы персонала компании и контроль за их соблюдением; ведение отчетности: ведение документации, отчетность-табели; Организация и контроль работы магазинов (магазина в тренинговом центре и интернет-магазина). Выполнение плана продаж. Участие в разработке стратегии развития компании. Организация BTL-проектов и контроль их проведения. Оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений. Составление оперативных планов работы компаниии и контроль их выполнения. Разработка и совершенствование системы мотивации (вознаграждения) сотрудников и контроль показателей. Организация делопроизводства в компании. Решение текущих ситуаций с клиентами. Организация и обеспечение клиентского сервиса в компании. Формирование лояльности клиента к компании. Организация процесса разработки, согласования и утверждения новых тренинговых программ внутреннего обучения. Организация процесса обучения (формирование групп, подготовка классов, подготовка раздаточного материала). Проведение тренингов и семинаров с использованием имеющихся площадей . Подготовка отчетов по проведенным тренингам и семинарам. Контроль посещения, проведение анкетирования в рамках оценки эффективности обучения.
Июнь 2013Март 2014
10 месяцев
Истгалф-трансавто, ЗАО

Москва, www.eastgulf.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Методист-тренер персонала, Помощник Генерального директора-Руководитель отдела СО
Разработка регламентов бизнес-процессов, методических материалов для новичков (книга продаж); руководство отделом персонала, набор сотрудников, обеспечение работы 2х офисов; реорганизация отдела продаж, создание отдела клиентского сервиса Разработка и проведение тренингов по продажам, обучение сотрудников на рабочем месте, формирование и коррекция навыков продаж и ведения переговоров непосредственно в процессе работы. Оценка владения навыками продаж до и после обучения. Разработка инструментов по развитию и обучению сотрудников, направленных на увеличения объёма продаж. Обучение путём личных мастер-классов, обучение психологической устойчивости, умению владеть собой. Выявление и развитие проф.возможностей сотрудников в процессе обучения. Подготовка рекомендаций руководителям отделов по результатам обучения персонала. Участие в подготовке и проведении оценки сотрудников. Создание речевых модулей для менеджеров по продажам, сотрудников отдела клиентского сервиса. Контроль переговоров менеджеров, проверка на соответствие внутренним регламентам продаж. Поддержка сотрудников отдела продаж, наставничество, коучинг наставников. Обучение стажеров. Анализ результативности сделок, повышение квалификации менеджеров.
Октябрь 2008Май 2013
4 года 8 месяцев
Тренинговый проект "Личная эффективность"

Образовательные учреждения... Показать еще

Владелец
Организация и создание образовательного проекта. Создание и поддержание информационно-просветительских ресурсов в социальных сетях ( Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники), набор клиентов в обучающие группы, информационно- консультационная деятельность после обучения. Разработка и проведение обучающих курсов, групп поддержки студентов. Выездные семинары : набор координаторов в городах России и за границей, проведение семинаров. Разработка новых направлений в интернет обучении: вебинары ( семинары через интернет ), упаковка знаний в продукты ( автотренинги, видео семинары, мастер-классы по темам, разработка инструкций и чек-листов, учебные пособия - видео и текстовые) , разработка систем дистанционного обучения с возможностью контроля знаний в ходе учебного процесса и после него.
Январь 2007Сентябрь 2008
1 год 9 месяцев
ЗАО "ФИНАМ", Банк "ФИНАМ"

Москва, www.finam.ru

Финансовый сектор... Показать еще

ведущий специалист отдела развития регионов
Выполняла функции мобильного агентства недвижимости: анализ рынка, поиск объектов в регионах с последующим осмотром объектов, формирование комплекта документов для оформления сделки, участие в разработке схемы сделки, проведение сделки купли-продажи и участие в расчетах с продавцом. Право подписи договоров купли-продажи и договоров на оказание услуг от 2х компаний холдинга. Благодаря моей работе за 10 месяцев компания приобрела офисы в 16 городах страны, еще 5 проектов находятся в стадии завершения.
Август 2006Декабрь 2006
5 месяцев
ИД "Международный Центр Финансово- Экономического Развития"

Москва, www.mcfr.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Руководитель агентской сети
Стратегическое планирование и создание структуры агентской сети продаж нового издания, открытие филиалов в Москве и регионах. Подбор, обучение и управление персоналом, проведение презентаций издания и переговоров с представителями официальной власти.
Октябрь 2005Январь 2006
4 месяца
ООО "Арсенал-Холдинг"

Москва, arsenal-holding.ru

Заместитель руководителя отдела коммерческой недвижимости
Реорганизация и оптимизация работы отдела. Разработка и успешное внедрение новой стратегии работы брокеров в условиях выполнения финансовых планов. Выход на уровень самоокупаемости отдела за период 3 месяца. Набор и обучение сотрудников.
Февраль 2004Декабрь 2004
11 месяцев
ООО "ЭкОйл-Строй"

Нижний Новгород

Ведущий специалист по работе с ВИП-клиентами
Набор и обучение сотрудников. Ведение переговоров с клиентами и партнерами. Обслуживание VIP-персон. Подписание договоров с клиентами и проведение сделок с недвижимостью. Юридические консультации по вопросам недвижимости.
Сентябрь 2000Декабрь 2003
3 года 4 месяца
ООО АН «Триумф- Риэлти»

Нижний Новгород, triumfnn.ru

Руководитель филиала
Создание работающего филиала за 4 месяца. Обучение сотрудников. Разработка и формирование полного пакета документов для работы с клиентами. Подписание договоров и проведение сделок с недвижимостью. Право первой подписи на договорах суммой до 70 000 долл. Разработка и проведение безопасных финансовых схем при проведении сделок с недвижимостью, юридические консультации по вопросам недвижимости. Ведение финансовой отчетности и клиентской договорной базы. Планирование и обеспечение доходов филиала.
Март 1998Август 2000
2 года 6 месяцев
ООО "Центральное Агентство Недвижимости"

Нижний Новгород

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Исполнительный директор
Создание активно работающего филиала за 6 месяцев. Право первой подписи договоров. Набор и обучение сотрудников,проведение сделок с недвижимостью, консультации по юридическим вопросам, ведение договорной базы.
Июль 1992Декабрь 1997
5 лет 6 месяцев
"Биосервис-НН" г.Нижний Новгород

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

психолог
Прием и обучение сотрудников, ведение внутренней отчетности, тренинговая работа.

Обо мне

Знание и практический опыт в организации различных обучающих программ, в том числе в соц.сетях и сети интернет. Успешная организация работы 'с нуля'. Практика нестандартного решения задач. Способность устанавливать комфортные отношения в коллективе, создавать результативную команду, инициативность, тактичность. Профессиональные компетенции и личные качества: управленческие навыки, навыки эффективной коммуникации, навыки продаж, высокая ориентация на работу с клиентами, системность мышления, ориентация на результат, гибкость. Знание и практический опыт в организации различных обучающих программ, в том числе в соц.сетях и сети интернет. Дополнительная информация Владение ПК: опытный пользователь Наличие автомобиля, права категории «В» Возможность командировок. С 1998 года веду семинары по направлениям: психология взаимоотношений, психология бизнеса, прямые продажи, личная эффективность, тайм-менеджмент.

Высшее образование

1992
Высшее образование
Горьковский педагогический институт
психология, практический психолог
1992
Высшее образование
Горьковский педагогический институт
педагогика и психология, методолог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2015
Тренинг тренеров
МГТУ им. Баумана, Менеджмент в образовании
2014
Основы биржевой торговли
Телетрейд, Трейдер
2013
Организация тренинговых мероприятий через интернет.
"Инфобизнес" г. Москва, Тренинг-менеджер
2013
Бизнес-консультирование предприятий малого и среднего бизнеса.
Ассоциация "Бизкон" г. Москва, Бизнес-консультант
2013
Базовый курс по контекстной рекламе
Обучающий центр "CyberMarketing", Менеджер по рекламе
2013
Коучинг личной эффективности
Ассоциация "Бизкон" Москва, Коуч
2013
Бизнес- консалтинг
проводила компания "Бизкон" г.Москва, Бизнес-консультант
2006
Телефонные продажи холодным клиентам
Компания "Прагматик" г. Москва, Руководитель Call-center
2002
Как управлять отделом продаж
Тренинговая компания "Альтекс" г.Нижний Новгород, Начальник отдела продаж
2001
Соответствие договорной базы агентства недвижимости нормам Гражданского права
"Юридическая компания "Горелик и партнеры" г.Нижний Новгород, Руководитель агентства недвижимости
2000
Психология сделки
проводила компания "Бизнес-консультант" г.Нижний Новгород, Руководитель агентства недвижимости
1999
Навыки успешных продаж и формирования клиентской базы в условиях высокококурентного рынка недвижимости"
проводило АН "Миэль" г.Москва, Руководитель агентства недвижимости
1998
Интернет-технологии в работе агентства недвижимости
проводила компания " Центр", Руководитель агентства недвижимости
1997
Курс психология продаж
"Институт повышения квалификации" г.Нижний Новгород, Руководитель агентства недвижимости
1993
Повышение квалификации (психология и психотерапия)
Красноярский медицинский университет, Психолог
1991
Брокер
Нижегородский институт торговли, Брокер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов