Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 44 года, родилась 15 августа 1981

Москва, м. Фрунзенская, не готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель проектов

300 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж
  • Руководитель проектов
  • Руководитель филиала

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 9 месяцев

Апрель 2025по настоящее время
1 год 2 месяца

www.aton.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый советник
Привлечение клиентов Анализ фондового рынка Управление портфелем VIP-клиентов Проведение встреч Установление долгосрочных отношений
Декабрь 2021Август 2024
2 года 9 месяцев
Деловое сообщество( Клуб Первых)

Москва, sberbank.ru/ClubFirst

Услуги для бизнеса... Показать еще

Куратор привлечения
Создаём крупнейшее деловое сообщество, объединяющее владельцев и управляющих бизнесов во всех регионах страны. *привлекаю новых резидентов в Сообщество: консультирую, презентую форматы и возможности, реализую механику вступления, умение формировать форум группы, выявление и проведение релевантных встреч и доведение до положительного принятия решений по вступление, эффективно выстраиваю контакт с действующими участниками Клуба, выявляю потребности и задачи и нахожу в сообществе ответы и реализацию бизнес задач для каждого клиента. Проведение встреч-интервью с VIP-сигментом( более 1000 встреч) высокий процент конверсии . Работа на результат и долгосрочные отношения внутри сообщества. Привыкла к многозадачности * помогаю с эффективными коммуникациями внутри сообщества * курирую различные форматы ивентов
Апрель 2015Сентябрь 2020
5 лет 6 месяцев
Банк ВТБ
Директор по работе с VIP-клиентами (Private Banking)
Обязанности: - Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых Клиентов на VIP обслуживание в Банк. - Анализ и выявление потребностей Клиентов в отношении финансовых продуктов и услуг и предоставление решений из имеющихся продуктов и услуг Банка (основной фокус на управление состоянием). - Планирование развития клиентской базы и бизнеса с каждым из клиентов HNWI и UHNW - Предоставление высококачественных консультационных услуг по управлению активами клиента в российском и зарубежном пространстве (финансовое планирование, структурирование/размещение/управление капиталом, финансовая логистика, налоговое планирование, вопросы наследования и планирования преемственности, услуги LifeStyle); - Продажи банковских, инвестиционных, страховых, продуктов и продуктов LifeStyle, Wealth management - Выполнение плановых показателей; - Составление индивидуальных финансовых планов VIP-клиентов. - Прием и обработка заявлений от клиентов Банка - Ведение регулярной внутренней отчетности, разрешение спорных ситуаций с клиентом, формирование платежных документов для проведения операций Достижения: - Увеличен объем продаж инвестиционных продуктов сверх установленной нормы на 25% в период 2018 - 2020 - Сохранены основные клиенты в кризисный период
Октябрь 2013Октябрь 2014
1 год 1 месяц
Частная деятельность (декорирование и дизайн интерьеров).
Дизайнер
Частная деятельность (декорирование и дизайн интерьеров).
Май 2008Октябрь 2013
5 лет 6 месяцев
ЗАО КБ "Ситибанк"
Руководитель группы обслуживания частных клиентов (Департамент розничного бизнеса )
* Предоставление высокого уровня сервисного обслуживания клиентам банка; * Взаимодействие с различными отделами банка; * Оформление документации, открытие счетов ,выпуск пластиковых карт; * Контроль соблюдения правил прохождения документооборота; * Подготовка и проведение тренингов для персонала дополнительного офиса; * Успешное прохождение внутренних и внешних аудиторских проверок; * Поддержание маркетинговых материалов в актуальном состоянии; * Индивидуальный подход к клиентам банка, помощь в решении нестандартных банковских вопросов; * Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; * Обеспечение жизнедеятельности отделения банка; * Опыт исполнения обязанностей руководителя дополнительного офиса Банка (09.2008 г.-12.2008 г.); * Навыки управления персоналом, навыки продаж инвестиционных продуктов; * Владение внутрибанковскими программами (INTRANET, EXTRA , UWS, CAFES..).
Октябрь 2007Май 2008
8 месяцев
ЗАО КБ "Ситибанк"
Специалист по обслуживанию частных клиентов
* Качественное сервисное обслуживание клиентов банка; * Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка; (тарифы ,кредитные продукты, депозиты); * Прием, первичная проверка, верификация и обработка заявлений клиентов; * Активная работа с внутрибанковскими программами(INTRANET, EXTRA , UWS, CAFES..); * Участие в выполнении плановых показателей ДО ( опыт перекрестных продаж); * Заказ маркетинговых материалов, работа с корреспонденцией, работа с оргтехникой; * Своевременное выполнение поставленных задач Руководства.
Май 2006Сентябрь 2006
5 месяцев
ООО "СПЕЦГАЗМОНТАЖ"
Ассистент руководителя
(деятельность: монтаж газопроводов), ------- * Планирование рабочего дня, своевременное внесение изменений в график работы руководителя; * Протоколирование, организация совещаний, общее делопроизводство; * Ведение электронного документооборота, составление договоров, деловая переписка; * Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; * Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса; * Визовая поддержка руководства, организация командировок руководителя;
Январь 2006Сентябрь 2006
9 месяцев
компания "Жукоffка Плаза"
Менеджер по продажам
* Поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров и заключение сделок; * Работа с существующей клиентской базой, индивидуальный подход к клиентам; * Составление коммерческих предложений и заключение договоров; * Взаимодействие с поставщиками представленной продукции; * Декорирование интерьеров (индивидуальная подборка мебель и аксессуаров); * Консультирование клиентов по ассортименту (качество ,история ,сроки поставок); * Участие в тематических выставках и презентациях (Millionaire Fair,Robbe & Berking..)
Июль 2005Январь 2006
7 месяцев
центр дизайна ARTPLAY
Менеджер по продажам. Дизайн и декор интерьеров
* Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов; * Проведение переговоров и заключение договоров с поставщиками и клиентами; * Консультирование по продукции, контроль по наличию и качеству товара; * Контроль по наличию и качеству товара, участие в тематических выставках

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Коммуникабельность
Четкое выполнение поставленных задач
Сосредоточенность
Умение находить общий язык с клиентами VIP-сегмента
Управление отношениями с клиентами
Оценка потребностей клиентов
Ориентация на клиента
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Взаимодействие с VIP-сигментом
Деловая коммуникация
Ориентация на результат

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Wealth Management, Private Banking, High Net Worth Individuals, Logistics, Wealth Management, наличие сертификата ФСФР 1.0, диплом о прохождение тренингов школы Chanel, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Высшее образование

2005
Высшее образование
Московский государственный институт международных отношений
Vysshee Специалист
2004
Высшее образование
Московский государственный институт международных отношений
Bakalavr Степень бакалавра

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Французский — B1 — Средний

Хинди — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения