- сбор и разработка требований на создание нового и доработку существующего функционала информационной системы автоматизации страховой деятельности (заказчик Ингосстрах); - разработка ТЗ, ФТ, спецификаций на разработку функционала системы (Confluence); - постановка задач разработчикам и контроль их исполнения; - функциональное тестирование; - разработка руководств пользователя по работе с информационной системой.

- сбор и разработка требований к информационной системе анализа и контроля раскрытия информации эмитентами (заказчик Центральный Банк России); - разработка спецификаций, постановка задач для разработчиков на создание нового и доработку существующего функционала системы; - контроль реализации функционала системы; - разработка документации на информационную систему по ГОСТ 34 (ТЗ, ТП, РП, ПМИ и т.д.); - функциональное тестирование; - обучение пользователей работе с системой; - подготовка презентаций и отчетности для руководства и заказчика.

- исследование и описание существующих бизнес-процессов подразделений; - принятие участия в разработке методики нормирования труда; - проведение хронометражных исследований; - анализ затрат рабочего времени, выявление резервов рабочего времени; - разработка норм труда; - осуществление расчетов текущей и плановой численности персонала; - помощь в определении основных показателей эффективности подразделений (KPI) и оценка их выполнения; - анализ обоснованности запросов на изменение штатной численности подразделений; - подготовка аналитических материалов для руководства; - консолидация данных и формирование отчетов по результатам своей деятельности.

- разработка требований на создание нового и на развитие существующего функционала информационной системы, автоматизирующей деятельности Управления; - участие в подготовке и согласовании внутренних нормативных документов, касающихся вопросов деятельности Управления; - своевременное выявление подозрительных операций (сделок) и операций, подлежащих обязательному контролю в рамках 115-ФЗ; - подготовка приказов о предоставлении полномочий сотрудникам Управления, разработка должностных инструкций, ведение графиков работы сменных сотрудников подразделения; - подготовка отчетов и презентаций по работе Управления; - контроль операций отдела.

- сбор, обработка и анализ статистических данных; - подготовка презентаций и сводных отчетов по работе филиальной сети; - разработка и внедрение основных инструментов мотивации сотрудников регионов и системы премирования; - установка планов по сбору задолженности, контроль их выполнения и расчет премии по итогам периода; - решение задач региональных подразделений организационного, кадрового и управленческого характера (штатное расписание, командировки, отпуска, средства материально-технического оснащения, административная премия и др.); - контроль и координация работы подразделений региональной сети в части их основной деятельности (сбор задолженности); - оказание консультационной и методологической помощи сотрудникам региональных подразделений; - контроль исполнения региональными подразделениями приказов и распоряжений руководства головного офиса

- планирование и организация работы отдела; - осуществление контроля за проведением операций в соответствии с действующим законодательством и внутренними нормативными документами; - ведение деловой переписки (подбор документов, подготовка писем по запросам клиентов, государственных органов); - рассмотрение результатов проверок деятельности операционных сотрудников внешними и внутренними контролирующими органами; - разрешение спорных ситуаций.

- делопроизводство; - планирование и организация деловых встреч; - решение задач организационного характера; - исполнение обязанностей офис-менеджера; - подготовка проектов писем и других документов.