1. Организация и проведение регулярных хотфиксов торговой платформы. 2. Ведение инцидентов (аварийное реагирование, организация процесса, исследование в рамках компетенций, воспроизведение, анализ причин и превентивов). 3. Приёмочное тестирование актуальных багов, а также доработок в зоне ответственности. 4. Создание и обновление внутренней документации и инструкций. 5. Консультация и исследования по сложным и нестандартным кейсам. 6. Обсуждение и предложения по улучшению внутренних процессов и инфраструктуры. PostgreSQL, psql, DBeaver, git, forgejo, markdown, PyCharm, bash, Linux, FIX, python, docker, Portainer, Jira..

Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры, эскалация возникающих инцидентов, информирование клиентов, обработка обращений клиентов и провайдеров, конфигурирование интеграций клиентов. Zabbix, email, мессенджеры (Telegram, Skype), Confluence/JIRA, Excel, DBeaver, PostgreSQL...

Регистрация и обработка обращений клиентов по email и по телефону, консультирование по возможностям платформы, решение известных проблем по базе знаний, анализ и сбор данных для эскалации неизвестных проблем, создание внутренних задач для улучшения продукта по обращениям клиентов, соблюдение SLA и KPI. SalesForce, JIRA, MightyCall, TeamViewer, Wireshark, ProcDump..

Приём заказов интернет-магазина по телефону и с сайта, согласование деталей с клиентами, доставка заказов по Москве (по совместительству).

Ведение группы в ВК (тогда ещё Вконтакте), посвящённой сериалам: мониторинг выхода новых серий и переводов, поиск информации соответствующей тематики, коррекция текстовых переводов, обработка изображений, аудио и видео, работа с разметкой ВК, дизайном страниц, формирование и поддержка сообщества, SMM.

Работа в паре с ведущим на свадьбах, корпоративах, вечеринках, опенэйрах и т.п.: поиск и отбор музыки, коммутация и настройка аудио-аппаратуры, создание атмосферы.

Приём и обработка заявок о неполадках от крупных клиентов и клиентов-операторов связи по телефону и электронной почте, мониторинг и эскалация работы по ним, соблюдение SLA, информирование клиентов.

Монтаж роутеров и свитчей Cisco, настройка оборудования на объектах для установления связи с центром мониторинга, прокладка и обжим кабелей.

Прокладка кабелей в домах, подключение к сети, настройка доступа в интернет.