Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 09:08

Женщина

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер ресторана

150 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер ресторана
  • Руководитель отдела персонала
  • Хостес

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 1 месяц

Октябрь 2024Декабрь 2025
1 год 3 месяца
Ресторан Интеллигенция
Менеджер ресторана
Управление персоналом Подбор, обучение и мотивация персонала. Составление и контроль соблюдения графиков работы. Контроль трудовой дисциплины и внешнего вида сотрудников. Проведение утренних планёрок и инструктажей. Разрешение внутренних конфликтов в коллективе.  Операционная деятельность Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм и стандартов обслуживания. Обеспечение порядка и чистоты в зале, на кухне и на рабочих местах. Контроль качества и безопасности продуктов и готовых блюд. Организация и проведение инвентаризаций. Взаимодействие с поставщиками, заказ продуктов и расходных материалов.  Финансовая и административная работа Открытие/закрытие кассы, ведение кассовой документации. Контроль и учёт выручки, передача отчётов. Участие в формировании бюджета и ценовой политики. Ведение необходимой документации, включая отчеты руководству.  Работа с гостями Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей. Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций. Организация и проведение банкетов и других мероприятий. Управление посадкой гостей.
Март 2024Сентябрь 2024
7 месяцев
КМ20
Менеджер ресторана
Контроль работы всех подразделений ресторана в течение смены. Решение административно-организационных вопросов‚ связанных с функционированием ресторана Контроль подготовки заведения к открытию /закрытию Активное общение с гостями и поддержание уникальной атмосферы и концепции заведения. Обратная связь от гостей ресторана Контроль над соблюдением технологических процессов приготовления блюд. Работа с кассовыми операциями (iiko,iikooffice) Взаимодействие с поставщиками, формирование заказов для обеспечения ресторана. Контроль использования материально-технических ресурсов Управление персоналом смены (распределение обязанностей сотрудников в течение смены адаптация новых сотрудников, обучение, контроль сроков аттестации) Поведение и контроль мероприятий‚ проходящих в ресторане Предотвращение и решение конфликтных ситуаций Формирование командной работы и помощь коллегам
Март 2023Март 2024
1 год 1 месяц
Ресторан Saviv
Менеджер ресторана
Контроль работы всех подразделений ресторана в течение смены. Решение административно-организационных вопросов‚ связанных с функционированием ресторана Контроль подготовки заведения к открытию /закрытию Активное общение с гостями и поддержание уникальной атмосферы и концепции заведения. Обратная связь от гостей ресторана Контроль над соблюдением технологических процессов приготовления блюд. Работа с кассовыми операциями (iiko,iikooffice) Взаимодействие с поставщиками, формирование заказов для обеспечения ресторана. Контроль использования материально-технических ресурсов Управление персоналом смены (распределение обязанностей сотрудников в течение смены адаптация новых сотрудников, обучение, контроль сроков аттестации) Поведение и контроль мероприятий‚ проходящих в ресторане Предотвращение и решение конфликтных ситуаций Формирование командной работы и помощь коллегам
Сентябрь 2022Февраль 2023
6 месяцев
КМ20
Менеджер ресторана
Контроль работы всех подразделений ресторана в течение смены. Решение административно-организационных вопросов‚ связанных с функционированием ресторана Контроль подготовки заведения к открытию /закрытию Активное общение с гостями и поддержание уникальной атмосферы и концепции заведения. Обратная связь от гостей ресторана Контроль над соблюдением технологических процессов приготовления блюд. Работа с кассовыми операциями (iiko,iikooffice) Взаимодействие с поставщиками, формирование заказов для обеспечения ресторана. Контроль использования материально-технических ресурсов Управление персоналом смены (распределение обязанностей сотрудников в течение смены адаптация новых сотрудников, обучение, контроль сроков аттестации) Поведение и контроль мероприятий‚ проходящих в ресторане Предотвращение и решение конфликтных ситуаций Формирование командной работы и помощь коллегам
Октябрь 2021Сентябрь 2022
1 год
KM20
Официант
Сервировка и подача вина Обслуживание гостей по всем высоким стандартам компании ,работа с iiko, со smart reserve ,с яндекс-ультима Взаимодействие с курьерами и заказами онлайн , Повышение качества обслуживания Работа на закрытых мероприятиях, банкеты, фуршеты, детские праздники, благотворительные бранчи, винные дегустации
Ноябрь 2020Октябрь 2021
1 год
WRF Техникум
Официант
работа в зале,принятие заказов,своевременное качественное обслуживание гостей,работа в режиме многозначности, участие в тренингах,в инвентаризациях ,помощь хостес и службе доставки
Август 2020Ноябрь 2020
4 месяца
Gras

Санкт-Петербург

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
уютный винный ресторан, в котором один человек в зале выполняет все от открытия до закрытия заведения : подготовка бара,зала к открытию,работа с кассой,работа с кофемашиной, приготовление коктейлей ,раота с iiko, общение с гостями, активные продажи, прием звонков, инвентаризации
Май 2019Декабрь 2019
8 месяцев
Kirkiness

Санкт-Петербург

Администратор
активные продажи меню,работа кассой, заказ продукции, общение с гостями ,поддержание атмосферы и имиджа компании, закрытие открытие смены
Август 2017Декабрь 2018
1 год 5 месяцев
кофейня-кондитерская "GRANOLA"

Санкт-Петербург, vk.com/granola_spb

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста
Работа и общение с клиентами Работа с кассой Работа с кофемашиной Приготовление кофейных и безалкогольных напитков Составление и проработка кофейной карты Работа с выкладкой витрины и продажей десертов
Сентябрь 2014Ноябрь 2015
1 год 3 месяца
кондитерская "BigCakeHouse"

Санкт-Петербург, www.bigcakehouse.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Работа и общение с клиентами Поиск и работа с поставщикам Поиск и обучение персонала Работа с кассой Работа с кофемашиной Составление и проработка кофейной карты Работа с выкладкой витрины и продажей десертов Оформление заказов Помощь в развитие кафе ( расширение ассортимента, улучшение качества обслуживания)
Июль 2013Июль 2014
1 год 1 месяц
"Городское кафе 17-19"

Санкт-Петербург, 17-19.ru

Официант-бармен
Встреча гостей Обслуживание столиков Сервировка столов Оформление зала Банкеты, Фуршеты Работа с кассой и кассовой книгой Приготовление кофейных и безалкогольных напитков Открытие/закрытие смены
Октябрь 2011Декабрь 2012
1 год 3 месяца
кондитерская «The Cookie Shop»

Санкт-Петербург, www.thecookieshop.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста
Приготовление безалкогольных напитков Обслуживание столиков Работа с кассой Оформление витрины

Навыки

Уровни владения навыками
Работа в команде
Работа с кассой
Работа с поставщиками
Обучение и развитие
оформление заказов
Навыки продаж
Работа с жалобами клиентов
Обучение персонала
Пользователь ПК
Деловое общение
Деловая переписка
Подбор персонала
Грамотная речь
Управление персоналом
Ведение переговоров
Заключение договоров

Обо мне

интересуюсь психологией,увлекаюсь йогой и живописью

Неоконченное высшее образование

2018
Неоконченное высшее образование
Факультет психологии и философии человека, Общая психология

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа