Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 48 лет, родилась 25 августа 1977
Москва, готова работать удалённо, готова к редким командировкам
Менеджер по туризму
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 3 месяца
Январь 2023 — по настоящее время
3 года 5 месяцев
CRUCLUB (ООО "Краски Мира") - туроператор по морским круизам
Москва, www.cruclub.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Бронировщик, менеджер отдела ИНУ (индивидуальные наземные услуги)
Работа во внутренней CRM-системе компании. Отслеживание оплаты по заявкам. Проверка оплаченных заявок на корректность, внесение корректировок при необходимости. Заведение заявок в круизные компании (кк). Внесение паспортных данных туристов в лк и кк. Подтверждение заявок в лк и кк. Бронирование доп. услуг до/после круиза (авиабилеты, отели, трансферы) у поставщиков-партнеров. Проверка своевременной оплаты доп. услуг. Внесение паспортных данных туристов из лк в системы поставщиков.
Август 2022 — Январь 2023
6 месяцев
CRUCLUB (ООО "Краски Мира") - туроператор по морским круизам
Москва, www.cruclub.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер чата онлайн поддержки клиентов
Консультация клиентов по всем продуктам компании, способам бронирования и оплатам. Помощь в заведении заявок на сайте. Консультация по уже созданным заявкам. Координация работы между менеджерами компании и клиентами. Первичное решение нестандартных ситуаций, работа с возражениями.
Июнь 2019 — Июль 2022
3 года 2 месяца
Фирменный офис продаж Travelata.ru, ООО "СтройЭксперт"
Московская область, tourexpert.club/
Услуги для населения... Показать еще
Старший менеджер, исполнительный директор
Консультация туристов по телефону и в офисе. Подбор и расчет туров, в том числе нестандартных. Продажа туров оффлайн и онлайн. Бронирование туров, заведение заявок в ЛК туроператоров. Взаимодействие с Центром Бронирования и туроператорами. Платежи по заявкам. Оформление виз. Работа с возражениями, постпродажное обслуживание туристов. Ведение соцсетей. Копирайтинг и рерайтинг статей для сайта, блога. Web-мастер, контент-менеджер.
Март 2015 — Июнь 2019
4 года 4 месяца
Турагентство "TourExpert", ООО "СтройЭксперт"
Московская область, tourexpert.club/
Услуги для населения... Показать еще
Старший менеджер, руководитель проекта
Консультация туристов по телефону и в офисе. Подбор и расчет туров, в том числе нестандартных. Продажа туров оффлайн и онлайн. Бронирование туров, заведение заявок в ЛК туроператоров. Взаимодействие с Центром Бронирования и туроператорами. Платежи по заявкам. Оформление виз. Работа с возражениями, постпродажное обслуживание туристов. Ведение соцсетей. Копирайтинг и рерайтинг статей для сайта, блога. Web-мастер, контент-менеджер.
Апрель 2013 — Март 2015
2 года
Уполномоченное агентство «TEZ TOUR», ООО «Атлантик Гранд»
Московская область
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг
Октябрь 2008 — Апрель 2013
4 года 7 месяцев
Сеть туристических агентств «Coral Travel», ООО «Венеция»
Электросталь (Московская область)
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг
Март 2007 — Сентябрь 2008
1 год 7 месяцев
ООО «Туризм и сервис клуб»
Электросталь (Московская область)
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Уверенный пользователь ПК. Знание основных популярных туристических направлений. Опыт работы с системами бронирования (туроператоры, центр бронирования). Опыт онлайн продаж. Грамотная письменная и устная речь. Большой опыт личных путешествий. Участие в рекламных турах, семинарах, вебинарах, мастер-классах. Опыт работы с партнерскими программами. ⠀
⠀
Личные качества:⠀
- нацеленность на результат и постоянное развитие;⠀
- коммуникабельность и быстрая обучаемость;
- аналитический склад ума;
- творческий подход к делу;⠀
- ответственность и целеустремленность;⠀
- доброжелательность и стрессоустойчивость;⠀
- любовь к путешествиям.
Высшее образование
2003
Высшее образование
Социально-гуманитарный факультет, Социальная работа
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
