- Проведение гарантийных и рекламационных выездов к клиентам для осмотра мебели на объектах (в жилых и коммерческих помещениях). - Решение комплексных проблем "закрытого цикла": выявление дефектов, взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по их устранению, контроль исправлений и финальная приемка. - Организация полного цикла оснащения ЖК мебелью, включая оперативное управление бригадой монтажников (распределение задач, контроль качества, решение/устранение проблем возникших при сборке мебели). - Коммуникация и управление взаимодействием между клиентами, подрядчиками и поставщиками для обеспечения бесперебойного процесса и соблюдения сроков. - Экспертная оценка характера и причин возникновения дефектов, определение принадлежности случая к гарантийным обязательствам. - Составление по результатам выездов актов осмотра, заключений и другой технической документации. - Организация и контроль выполнения ремонтных работ непосредственно на объектах: координация сервисных бригад, доставка необходимых запчастей и материалов. - Полное курирование работы по объектам от момента поступления претензии до полного устранения недостатков и подписания закрывающих документов. - Взаимодействие с клиентами в рамках гарантийного и рекламационного обслуживания: консультации, разъяснение условий гарантии, урегулирование спорных ситуаций. - Работа с внутренней отчетностью по проведенным выездам и обработанным объектам. - Налажена эффективная система коммуникации со всеми ключевыми подразделениями застройщика «Самолёт», выступая в роли единого окна для решения вопросов по гарантийным случаям. Гарантийный отдел: Согласование решений, методов устранения дефектов и закрытия обращений. Офис заселения: Организация работы своей команды, отвечая за процесс заселения жильцов и координируя поставку и установку мебели в квартиры. Оперативное реагирование на запросы клиентов и обеспечивали высокое качество выполнения работ. Управляющая компания: Взаимодействие с управляющей компанией, Налаживание эффективного управления объектами, что способствовало быстрому решению возникающих вопросов и улучшению качества предоставляемых услуг. Активный сбор и анализ обратной связи от жильцов, что помогало оперативно реагировать на их потребности. Проектная команда: Передача обратной связи по выявленным дефектам для предотвращения их в будущих проектах.

.

Инженер-технолог - Навыки работы в CAD - системe Siemens NX, 3-D Сompas - Навыки работы в - системе Teamcenter - Технологическая подготовка производства в цехе - Проверка конструкторской документации на технологичность - Навыки работы с точным измерительным инструментом - Изучение, анализ и применение в работе КД, ГОСТ, ОСТ, ТУ, СТО. -Разработка технологических заданий на проектирование специальной оснастки, инструмента, приспособлений предусмотренных технологий. - Корректировка конструкций сборочных стапелей после сборки БПЛА - Разработка чертежей оснастки - Владею принципам бережливого производства по программе «Фабрика процессов»

.