Общее руководство, организация и координация работы дополнительного офиса - единоличный руководитель (в подчинении 5 сотрудников): составление графиков, ведение табеля, проведение планерок, решение хозяйственных вопросов; Планирование и контроль выполнения планов сотрудниками отделения; Прием и первичный контроль документов для открытия счетов юридическим лицам, оформление и заверение карточек с образцами подписей; Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц, в том числе через системы дистанционного банковского обслуживания в валюте РФ и иностранной валюте (обработка расчетных документов, верификация, обработка чеков, валютные операции, взимание комиссий); Депозитные операции физических и юридических лиц (заключение договора, открытие/закрытие счетов, начисление и выплата процентов); Кредитование, эквайринг, зарплатные проекты (поиск клиентов, прием документов, первичный анализ, взаимодействие с подразделениями банка); Переводы S.W.I.F.T., без открытия счета, "WesternUnion", "Юнистрим", "Киберплат"; Контроль работы кассового узла: сшив кассовых документов, сверка остатков с бухгалтерским учетом, проведение ревизии кассы, планирование остатков наличности в кассе; Инкассация и загрузка банкомата; Ежедневный контроль (дополнительный и последующий) всех операций в дополнительном офисе; Исполнение поручений вышестоящего руководства, подготовка отчетов по деятельности подразделения; Знание и выполнение требований Правил внутреннего контроля банка; Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов в соответствии с уровнем, установленным руководством банка; Взаимодействие со всеми службами Банка; Обеспечение соблюдения федеральных нормативных документов (115-ФЗ, 173-ФЗ, 177-ФЗ, 395-1, 262-п, 385-п, 383-п, 153-и, 318-п), нормативных документов Банка; Своевременное ознакомление сотрудников с инструкциями, нормативными актами, приказами и распоряжениями, касающихся работы подразделения; Наставничество, передача профессионального опыта; Отработка жалоб и претензий клиентов, подготовка письменных ответов на обращения. Работа в программном обеспечении "Инверсия XXI век". Достижения: Проверки службой внутреннего контроля не выявили существенных нарушений на двух последних местах работы (Дополнительный офис Бабушкинский, Дополнительный офис Коньково).

Замещение и исполнение обязанностей руководителя Дополнительного офиса в его отсутствие; Руководство операционным отделом - в подчинении 3 операциониста; Обслуживание физических и юридических лиц, в том числе через системы ДБО; Прием и первичный контроль документов для открытия счетов юридическим лицам; Контроль операций, проводимых в операционном отделе; Обеспечение соблюдения федеральных нормативных документов (115-ФЗ, 173-ФЗ, 262-п, 385-п, 383-п, 153-и), нормативных документов Банка; Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, приказами и распоряжениями, поступившими в банк; Взимание комиссионного вознаграждения с клиентов за услуги.

Обслуживание юридических и физических лиц; Операции по депозитам, открытие / закрытие текущих счетов, операции с пластиковыми картами, сейфовые ячейки; Подготовка утренних выписок по счетам юридических лиц; Оформление переводов без открытия счета по системам Unistrim, Contact, Western Union, Лидер, Быстрая почта; Оформление договоров на аренду сейфовых ячеек; Консультирование клиентов по продуктовой линейке Банка; Выполнение поручений и указаний руководства; Следовать стандартам качества обслуживания клиентов в соответствии со стандартами, установленными руководством банка. Знание АБС "Бисквит", QBIS; Регулярные занятия первых мест по банку по открытым вкладам и оформленным пластиковым картам.

Активные продажи справочно-правовых систем КонсультантПлюс. Выезд на запланированные встречи к потенциальным клиентам (без поиска), ведение переговоров, презентация продукта и консалтинговых услугам, формирование потребности в системе, подбор оптимального пакета, заключение договоров на обслуживание.

Работа с клиентским потоком; Продажи товаров и услуг; Заключение кредитных договоров, консультирование клиента по товарам и услугам; В феврале занял 2 место по сектору (из 120 продавцов) по товарной выручке.

Командир взвода в воинской части