Детали в ходе интервью.

• Разработка и реализация маркетинговой, PR и коммуникационной стратегии бренда на территории России и Казахстана. • Анализ и мониторинг рынка конкурентов, позиционирование бренда на локальных рынках. • Разработка ассортиментной, ценовой, конкурентной стратегии. • Запуск глобальных и национальных, брендовых, а также PR кампаний. • Анализ информационной среды и реализация плана мероприятий по созданию корректного информационного поля и позитивного имиджа бренда. • Разработка и внедрение эффективной политики антикризисной коммуникации в компании. • Выстраивание эффективных отношений с лидерами мнений: селебрити, фуд сообществом, бизнес сообществом, блогерами и журналистами. • Проведение маркетинговых онлайн и оффлайн кампаний: точки продаж, SMM, CRM, таргетинг, контекст и др. • Руководство программой лояльности «Мои награды Старбакс». • Планирование, бюджетирование, организация бизнес-процессов, анализ финансовых результатов.

• Создание e-commerce платформы по продаже сопутствующих медицинских товаров: анализ существующих предложений и товаров, составление ассортиментной матрицы, подбор поставщиков, бюджетирование, построение процессов. • Запуск проекта по продаже питьевой воды Invitro: совместно с лабораторией проведение аудитов производств и выбор производителя; организация процессов внутри компании, встраивание новых процессов внутри существующих; постановка процессов логистики, дистрибьюции и пр.

Разработка мобильного приложения и сайта "Почетный Гость" (программа лояльности, онлайн торговля; аудитория более 1 млн активных пользователей) - ЗОЛОТО Tagline Awards — 2018 в номинации «Лучшее приложение для услуги». Анализ поведения пользователей, поведенческая сегментация клиентской базы, управление LTV - СЕРЕБРО Tagline Awards — 2018 в номинации «Лучшее использование eCRM». Продвижение приложения, рост активной базы за счёт привлечения новых пользователей и увеличения частоты визитов существующих - Премия Loyalty Awards Russia — 2018 в номинации «Лучшее применение аналитики». Развитие программы лояльности, поддержка текущих процессов в рамках программы. Обновление контента, дизайна, продвижения, организация рассылок, разработка триггерных коммуникаций. Участие в разработке ТЗ и документов, описывающих и регламентирующих структуру и процессы программы лояльности, взаимодействие со смежными подразделениями. Организация обучения сотрудников программе лояльности. Мониторинг показателей эффективности. Анализ партнерской базы, формирование сегментационных моделей, анализ результатов программы лояльности и маркетинговых кампаний. Исследование рынка, предложений конкурентов; развитие программы.

Организация работы департамента по рекламе и коммуникациям как целостной системы по продвижению брендов (14 человек в команде). Планирование и ведение рекламного бюджета, анализ финансовых результатов, оптимизация. Разработка рекламной и PR стратегии брендов. Разработка и реализация имиджевых, продуктовых и стимулирующих рекламных кампаний. Организация работы со СМИ. Организация и проведение трейд-маркетинговых мероприятий. Продвижение брендов компании в интернете (SEO, контекст, таргетированная и медийная реклама, SMM, репутационных менеджмент). Организация производственного процесса по разработке и изготовлению рекламных и информационных материалов. Проведение тендеров среди поставщиков рекламных услуг, мониторинг рынка, поиск оптимальных решений.

Создание инфо поводов и инициирование написания статей, комментариев, рубрик в СМИ (пресса, радио, ТВ, интернет). Создание пула лояльных журналистов. Подготовка презентаций, мероприятий, создание пресс-китов. Организация работы с партнерами в сфере продвижения услуг. Привлечение блоггеров, журналистов, критиков. Изготовление полиграфической продукции. Написание и размещение информации в социальных сетях, продвижение мероприятий. Обновление информации на сайте, SEO.

Операционный аудит служб центрального офиса. Оценка рисков, анализ процессов. Составление программ аудита. Разработка рекомендаций по результатам аудитов. Оценка возможностей оптимизации системы внутреннего контроля.