Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 50 лет, родилась 24 апреля 1976

Москва, готова к переезду (Другие регионы, Россия, Узбекистан), готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, административное направление

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 13 лет 5 месяцев

Январь 2017Март 2017
3 месяца
Фитнес клуб Aqqua 1

Москва

Менеджер по сервису
Мониторинг работы клуба .Руководство службой администраторов на рецепции клуба, контроль выполнения стандартов сервиса клуба.Организация ремонта оборудования фитнес клуба (Основная задача – Контроль за порядком в фитнес клубе). Решение конфликтных ситуаций (Основная задача – Диалог с клиентом).Административно - хозяйственное управление оперативной работы клуба. Составление графиков выплат заработной платы персонала (Основная задача – Планирование и составление графиков, взаимодействие с персоналом клуба).
Февраль 2003Март 2016
13 лет 2 месяца

Москва, www.loreal.com.ru

Розничная торговля... Показать еще

специалист по рознице и сервису
- Развитие и поддержание долгосрочных, продуктивных отношений с клиентами -Работа с ключевыми клиентами (Летуаль, Рив Гош, Иль де Боте, Артиколи, Меркури). - Организация и проведение переговоров - Выполнение планов продаж компании по sell-out, sell-in - Контроль за стоком и его своевременное обеспечение в точках продаж - Контроль за работой бьюти-консультантов в торговых точках (коучинги, обучение, мотивация) -Работа с клиентской базой- увеличивая ,привлекая новых клиентов. -Организация и проведение переговоров -Составление планов продаж -Составление отчетов по результатам продаж -Управление командой 20 человек. -Мониторинг активности конкурентов • Успешный опыт личных продаж, владение техниками продаж • Командный игрок • Обладаю умением решать проблемные ситуации • Энергична, целеустремленная и упорна в работе, работаю на результат. • Легко адаптируюсь в новых условиях Достижения; • объемы продаж выросли на 28 % • Подняла рейтинг марок в магазинах на 2-10 пунктов • Выиграла несколько внутренних конкурсов: за лучшую работу с независимыми клиентами, за перевыполнение продаж от установленных планов

Навыки

Уровни владения навыками
Управление продажами
Активные продажи
Ведение переговоров
Холодные продажи
Развитие продаж
Развитие ключевых клиентов
Работа в команде
Навыки продаж
Организаторские навыки
MS PowerPoint
Тренинги
Навыки переговоров
Прямые продажи
Обучение и развитие
Управление командой
Планирование продаж
Ориентация на результат
Управление отношениями с клиентами
Телефонные переговоры
Управленческие навыки
Деловая коммуникация
Работа с возражениями
работа с текущей базой клиентов
Работа с жалобами клиентов
Планирование
Ведение клиентской базы
Управление персоналом
Обучение персонала
Деловая переписка
Пользователь ПК

Обо мне

книги по саморазвитию , тренинги , курсы , спорт, танцы ,рисование

Высшее образование

2005
Высшее образование
Менеджмент управления и организации, Менеджер

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Татарский — C2 — В совершенстве

Турецкий — A1 — Начальный

Узбекский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения