- Подготовка предложений по стратегическому развитию информационных систем Фонда; - Разработка и согласование документов, необходимых для осуществления деятельности Департамента информационных технологий Фонда; - Управление бесперебойностью работы и доступностью программно-аппаратной инфраструктуры Фонда; - Управление доступом к сервисам Фонда; - Организация процесса управления мощностями с целью обеспечения экономически обоснованного уровня производительности и мощности информационных технологий, соответствующих текущим и будущим согласованным потребностям бизнеса, путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий; - Осуществление взаимодействия с исполнителями/подрядчиками; - Управление изменениями и релизами (консолидация информации обо всех изменениях и релизах и планирование их внедрений, контроль ресурсов при внедрении, выделение части работ, которые возможно выполнить своими силами, а какие выделить в целевые проекты, сопровождение после внедрения); - Управление ИТ-инцидентами (выявление и регистрация инцидентов, диагностика, восстановление и закрытие инцидента, восстановлению нормального обслуживания с минимальными задержками и влиянием на бизнес-операции); - Управление ИТ-проблемами (минимизация воздействия на бизнес проблем, которые вызываются ошибками в ИТ-инфраструктуре, предотвращение повторения инцидентов, связанных с такими ошибками); - Управление конфигурациями (систематический учёт изменений, вносимых разработчиками в программный продукт в процессе его разработки и сопровождения, сохранение целостности системы после изменений, предотвращение нежелательных и непредсказуемых эффектов); - Разработка программного обеспечения; - Подготовка предложений и участие в разработке документов, необходимых в процессе внедрения, тестирования и сопровождения программно-аппаратных комплексов; - Сопровождение разработанного программного обеспечения и внедрение программных средств, необходимые для работы Фонда; - Функциональное тестирование программного обеспечения совместно с причастными подразделениями; - Анализ и описание бизнес-процессов Фонда совместно с ответственными работниками структурных подразделений Фонда; - Разработка требований к техническому и программному обеспечению Фонда; - Разработка технических заданий на собственную разработку программного обеспечения и технических заданий для внешних разработчиков программного обеспечения по заключенным договорам; - Проведение переговоров, связанных с разработкой прикладного программного обеспечения, приобретением технических средств и модернизации информационных систем Фонда; - Управление проектами Фонда, связанными с автоматизацией бизнес-процессов; - Подготовка и согласование договоров, связанных с реализацией проектов по автоматизации бизнес-процессов. Руководство и участие (разной степени) в проектах по автоматизации деятельности Фонда: - Система принятия решений по негосударственному пенсионному обеспечению - Учетная система Фонда (АИС "Пегас") - Архивирование Lotus Notes/Domino систем на реляционную платформу - CRM - СМС-информирование клиентов Фонда - Интернет эквайринг - Контроль банкротства контрагентов - Личный кабинет участника - Пенсионный калькулятор - База знаний

Полное сопровождение проекта от согласования объема работ и стоимости до закрытия.

- Администрирование основной системы документооборота организации - Согласование требований по доработкам с внутренним заказчиком и внутренними/внешними исполнителями - Контроль выполнения работ - Формирование предложений и тех заданий на развитие существующих систем и создание новых - Руководство группой внутренних разработчиков - Руководство внешними разработчиками - Проведение внутренних расследований по мошенничествам с использованием IT