В подчинении 10 машин 5т тенты Работа с АТИ: 1. Поиск маршрутов через АТИ, ВБ 2. Заключение договоров с заказчиками 3. Контроль водителей на линии(помощь с погрузкой/выгрузкой) 4. Проверка документов после рейса(трн, тн, упд, счёт) 5. Контроль оплат за рейсы + выставление счетов и актов Работа в 1с уат , битрикс24, мониторинг СПУТНИК, почта, лк вайлдберис, excel. Работа с претензиями заказчиков Поиск и подбор водителей + инструктаж и ввод в работу на машине, контроль на линии и помощь в решении возникших проблем

1. Работа с водительским составом: Полный контроль водителя от получения путевого листа до закрытия маршрутного задания. Контроль выполнения задания водителя на линии. Помощь в решения возникших проблем и вопрос у водителя (поиск адреса, места размещения, контакты и проезд до точки). Решение внештатных ситуаций (ДТП, поломки ТС, замена водителя, решение конфликтных ситуаций с водителем\заказчиком). 2. Техническая часть: Мониторинг транспорта на линии и выполнение задания с фото отчетом (citypoint + iqsolution). 1с УАТ (путевые листы и маршрутные задания). Excel (Таблицы и отчеты). WhatsApp (рабочие чаты, районные ГБУ группы, Портал наш город, заказчики). Bitrix24 (ведение рабочих задач и отчетность перед руководством). 3. Взаимодействия с отделами: Руководство (выполнение поручений). Нач. Автоколонны (наказания и поощрения водителей). Механики (техническая часть ТС). Клиентские менеджеры (решение возникших проблем с заказчиком).

Контроль автопарка (72 тягача и 10 легковых авто): Полный контроль движения транспорта Мониторинг соблюдения режима труда и отдыха водителей Контроль пробегов и работы рефрижераторов Контроль и анализ трекеров и топливных датчиков Топливо и отчётность: Ведение отчётов по топливу, м/ч, км, стоимости заправок Контроль расхода топлива и работы водителей Работа с пропусками (в т.ч. МКАД) Подготовка аналитических отчётов (Excel, 1С, Pilot) Документация и учёт: Выдача и приём путевых листов Расчёт зарплаты водителей за рейс Ведение табеля рабочего времени Контроль всех документов: СТС, ПТС, страховки, водительские права, СКЗИ и т.д. Работа с водителями: Ведение маршрутов от загрузки до выгрузки Поддержка в решении вопросов с клиентами Инструктаж, обучение, адаптация новых водителей Работа в программах: 1С, Pilot, Excel, Word GPS-системы и оборудование: Обслуживание и ремонт трекеров, датчиков Согласование установки нового оборудования Работа с платформой Pilot Дополнительные обязанности: Поиск и база контрагентов (грузы) Организация загрузки машин по России Налажен контакт с множеством перевозчиков и заказчиков Ведение договоров и контроль обязательств Заключение договоров между компаниями Контроль исполнения обязательств обеими сторонами Финансовый контроль: Контроль дебиторской задолженности Ведение клиентов и документооборот Имеется собственная база контрагентов по грузам

Организация перевозок и логистика: Составление маршрутов с учётом сроков и логистических требований Планирование работы на 1–2 дня вперёд Прямое взаимодействие с Газпромом по вопросам доставки Работа с водителями: Руководство командой из 10 водителей Постановка задач, расчёт зарплаты за смену Контроль выполнения заказов после окончания смены Обратная связь и решение рабочих вопросов Навигация и контроль: Использование навигационных систем: ГЛОНАСС, GEO, Wialon Мониторинг движения транспорта и оптимизация маршрутов Документооборот: Работа в 1С-УАТ Оформление путевых листов, заданий, отчётности Взаимодействие с клиентами и контроль сроков поставки

Работа с клиентами: Консультирование клиентов по всем этапам заказа Полное сопровождение заказа: от приёма заявки до финальной доставки Решение конфликтных ситуаций, обмен и возврат товаров Повышение уровня клиентского сервиса Организация доставки: Составление маршрутов и планирование задач для курьеров Контроль выполнения доставки в срок Работа с внешними и внутренними курьерскими службами Мониторинг логистических показателей Сопутствующие задачи: Ведение внутренней документации Работа с Excel и CRM-системами Анализ проблем доставки и внедрение улучшений Участие в улучшении логистических процессов компании

Работа с клиентами: Обработка входящих и исходящих звонков клиентам банка с просроченной задолженностью Консультирование клиентов по вопросам задолженности, графиков платежей и условий реструктуризации Объяснение последствий неисполнения обязательств и помощь в поиске оптимального решения Работа с программами и базами: Ведение и обновление клиентских карточек в CRM-системе Работа в банковском ПО: фиксация результатов общения, назначение задач, проверка истории задолженности Использование скриптов и сценариев общения в соответствии с регламентами Контроль и сопровождение: Контроль сроков исполнения обязательств клиентами Передача сложных или нерешённых кейсов на следующий уровень взыскания Составление отчётности по результатам работы (в Excel, CRM или внутренних системах) Дополнительно: Работа в режиме многозадачности Соблюдение внутренних стандартов и нормативов Повышение эффективности возврата задолженности без перехода в судебную стадию