- Сопровождение клиентов в части документального оформления сделок (гос.контракты, коммерческие клиенты); - Прием заявок, согласование и подписание договоров с клиентами, выставление счетов; - Документооброт с контрагентами и клиентами (счета, договоры, акты, сверка. Составление/формирование/выгрузка/подписание в ЭДО (СБИС, Диадок); - Оформление договоров, актов на выплаты с ИП и самозанятыми; - Оформление, заключение договоров аренды и переоформления сетей IPv6, продление доменов; - Обработка входящих заявок (чат, электронная почта, тикеты) и звонков. Отключение/подключение услуг, консультации по услугам и тарифам компании; - Составление ответов на запросы от МВД, ФСБ, ИФНС; - Работа в 4 разных биллингах + система тикетов; - Подготовка и отправка корреспонденции, координация курьеров; - Функции офис-менеджера; - Формирование и ведение архива, делопроизводство, составление отчетности. - Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office

Подписание договоров, продление доменов, обработка входящих заявок и звонков, составление ответов на запросы МВД, ФСБ, формирование и предоставление закрывающих документов, актов сверок, консультации по услугам и тарифам компании, работа в 4 разных биллингах + система тикетов, работа с корреспонденцией.

Обработка входящих звонков, email, выявление потребностей заказчиков, формирование КП, согласование выезда инженеров с заказчиком, формирование договоров, внесение информации в CRM

Консультирование и помощь клиентам по вопросам касательно услуг компании, помощь в выборе тарифа, (регистрации и поддержке доменных имен в российских и международных зонах, хостинга). Входящие звонки и почта (OTRS). Деловая переписка, в том числе на английском. Подготовка, проверка и заключение/подписание договоров . Обработка оригиналов и копий писем на смену администратора, Регистратора, подготовка и выдача сертификатов на доменные имена. Предоставление первичной бухгалтерской документации. Работа с Базами Данных нескольких Регистраторов, Группы Компаний (5 различных БД, CRM). Совершение операций в БД иностранных и отечественных Регистраторов (различные интерфейсы и возможности БД). Решение вопросов, связанных с ликвидированными компаниями, помощь клиентам в получении кодов переноса, делегировании доменов мира. Подготовка ответов на письменные обращения клиентов, в том числе претензий. Ведение учета обработки оригиналов документов, поступающих от клиентов и распределение их между сотрудниками отдела. Заведение задач для администраторов БД в JIRA с целью улучшения или исправления ошибок в работе БД, тестирование нововведений посредством пользовательского интерфейса и БД. Еженедельные отчеты.

прием входящих звонков, поддержка и консультации клиентов хостинга по телефону и электронной почте, обзвон клиентов, работа в системе RT, billing

Обязанности: почта, телефон, факс, интернет, ДБО банк-клиент (установка, наладка, эксплуатация), сканер, обеспечение жизнедеятельности офиса, бронирование гостиниц, билетов начальная бухгалтерия (акты, счета, сч\фактуры, п\п), делопроизводство, письма, приказы, отчеты, установка, наладка ПО, изготовление чертежей деталей, ведение отдела кадров (табель, приказы, картотека, трудовые книжки), заключение договоров поставки, договоров услуг,. Администрирование Windows 2000/XP, MS Office, Opera, IE, Bat, Avast, Symantec, NOD32, Dr.Web, КОМПАС 8, AutoCad, Adobe Photoshop CS2, 1C 7; банк-клиент ДБО, ПАРУС

Обязанности: начальная бухгалтерия (акты, счета, сч\фактуры, п\п) , общение с клиентами, партнерами, телефон, факс, интернет. Общение с зарубежными партнерами (Sovtransavto). Работа с программой ПАРУС (расчет ставок),переписка с иностранными поставщиками, оформление и размещение заказов, координация движения грузов, контроль всех этапов перевозки.