Работа с входящим и исходящим потоком. Подборка мебели для клиента. Составление коммерческого предложения. Кассовая дисциплина. Договора. Отчеты. 1С.

Работа с дизайнерами, архитекторами Продвижение ассортимента компании: паркетная доска, массивная доска, модульный и штучный паркет, ламинат. Продажа напольных покрытий - массивная доска‚ паркет‚ художественные полы и паркетные модули. Проведение встреч‚ телефонных переговоров и презентаций. Ведение рабочей и отчетной документации.

Работа с дизайнерами, архитекторами Продвижение ассортимента компании: паркетная доска, массивная доска, модульный и штучный паркет, ламинат. Продажа напольных покрытий - массивная доска‚ паркет‚ художественные полы и паркетные модули. Проведение встреч‚ телефонных переговоров и презентаций. Ведение рабочей и отчетной документации.

Презентация услуг клуба по телефону Проведение презентаций на территории клуба Работа с корпорациями Заключение договоров, сопровождение клиентской базы Ведение документооборота отдела продаж Контроль качества предоставляемых услуг (проведение мониторингов работы клубов сети в часы-пик, исследований удовлетворённости клиентов) Обеспечение эффективного взаимодействия департаментов и подразделений компании по вопросам качества услуг Контроль обратной связи (внутри клубов, в интернет-пространстве), обеспечение качественной работы с рекламациями и пожеланиями клиентов, разбор и урегулирование конфликтных ситуаций Обучение сотрудников (корпоративное по сервису при открытии новых клубов, первичная ориентация новых сотрудников, планирование и проведение регулярных коротких тренингов для поддержания уровня качественного обслуживания клиентов компании) Участие в разработке и операционный контроль системы лояльности Разработка и внедрение регламентирующих документов, стандартов качества обслуживания клиентов.

Контроль качества предоставляемых услуг (проведение мониторингов работы клубов сети в часы-пик, исследований удовлетворённости клиентов) Обеспечение эффективного взаимодействия департаментов и подразделений компании по вопросам качества услуг Контроль обратной связи (внутри клубов, в интернет-пространстве), обеспечение качественной работы с рекламациями и пожеланиями клиентов, разбор и урегулирование конфликтных ситуаций Обучение сотрудников (корпоративное по сервису при открытии новых клубов, первичная ориентация новых сотрудников, планирование и проведение регулярных коротких тренингов для поддержания уровня качественного обслуживания клиентов компании) Участие в разработке и операционный контроль системы лояльности Разработка и внедрение регламентирующих документов, стандартов качества обслуживания клиентов.