Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 29 лет, родилась 24 июня 1996

Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам

Администратор

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 3 месяца

Апрель 2024по настоящее время
2 года 2 месяца
Стрелковый клуб импульс
Администратор
- Веду расписание занятий и встреч, координирую график работы специалистов и обеспечиваю эффективное использование помещений. - Встречаю гостей клуба, обеспечиваю высокий уровень сервиса и конфиденциальности при работе с VIP-клиентами. - Консультирую по услугам, оформляю договоры, контролирую оплату и провожу кассовые операции. - Организую и контролирую выполнение поручений руководителя и клиентов: заказ транспорта, канцелярии, бронирование и подготовка помещений. - Обеспечиваю персональную поддержку руководителя: контролирую бытовые и организационные вопросы, готовлю всё необходимое к деловым встречам и мероприятиям. - Веду документооборот и отчётность, оформляю заявки и заказы, взаимодействую с поставщиками и подрядчиками. - Работаю в 1С, Excel, корпоративной почте и мессенджерах. - Поддерживаю порядок, комфорт и уровень сервиса на ресепшене. Достижения: - Получила благодарности от клиентов за внимательность и оперативное решение вопросов. - Помогала в организации корпоративных и клиентских мероприятий, занимаясь подготовкой площадки и координацией гостей.
Май 2023Апрель 2024
1 год

www.wclass.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Консультировала клиентов по услугам клуба, помогала подобрать подходящие программы и специалистов. - Поддерживала клиентов на всех этапах сотрудничества, помогая решать организационные и сервисные вопросы. - Оформляла договоры, контролировала оплату, вела учёт и отчётность в CRM и 1С. - Взаимодействовала с тренерами, ресепшеном, бухгалтерией и партнёрами для своевременного оказания услуг. - Участвовала в организации маркетинговых акций и мероприятий, направленных на формирование лояльности клиентов. - Контролировала наличие рекламных и печатных материалов, поддерживала порядок на ресепшене и в клиентской зоне. Достижения: - Выполняла и перевыполняла план по привлечению и удержанию клиентов. - Предлагала идеи для маркетинговых акций, которые помогли привлечь новых клиентов и повысить интерес постоянных.
Сентябрь 2020Май 2023
2 года 9 месяцев
Фитнес клуб «Masters»
Ведущий менеджер по продажам
- Консультировала посетителей по услугам клуба, презентовала программы и подбирала решения под запросы клиентов. - Вела переговоры, заключала договоры и контролировала оплату. - Активно занималась продажей клубных карт и дополнительных услуг, обеспечивая выполнение индивидуальных и командных планов. - Поддерживала контакт с постоянными клиентами, организовывала продления абонементов и помогала решать текущие вопросы. - Формировала и обновляла клиентскую базу в amoCRM и 1С, готовила отчётность по результатам продаж. - Взаимодействовала с тренерским составом и бухгалтерией для согласования графиков и корректного оформления услуг. - Участвовала в подготовке рекламных акций и специальных предложений, направленных на увеличение продаж и удержание клиентов. Достижения: - Входила в число лучших менеджеров клуба. - Сформировала устойчивую базу постоянных клиентов и обеспечила высокий уровень повторных продаж.
Март 2020Август 2020
6 месяцев

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер проектов
- Искала и подбирала площадки для размещения рекламы, анализировала их эффективность. - Вела переговоры с блогерами, подрядчиками и заказчиками, согласовывала условия сотрудничества. - Координировала взаимодействие между исполнителями, подрядчиками и клиентами, контролировала сроки и качество выполнения задач. - Готовила отчёты по результатам рекламных кампаний и предложения по оптимизации взаимодействия с партнёрами. - Участвовала в разработке идей и выборе форматов рекламных акций.
Март 2017Май 2020
3 года 3 месяца
Фитнес клуб «Фит-Студио»
Менеджер офиса продаж
- Консультировала посетителей по услугам клуба, проводила встречи и презентации. - Активно привлекала новых клиентов, вела переговоры и оформляла договоры. - Работала в 1С и Excel, готовила отчёты по продажам и клиентской активности. - Поддерживала актуальность клиентской базы и контролировала выполнение индивидуальных планов.

Навыки

Уровни владения навыками
Корпоративная этика и конфиденциальность
Работа в 1С, amoCRM, MS Office
Деловое общение и коммуникации
Работа с большим объёмом информации
Исполнение личных поручений руководителя
Работа с VIP-клиентами и партнёрами
Документооборот и деловая переписка
Организация встреч и мероприятий
Ведение расписаний и координация работы специалистов
Административная поддержка руководителя

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Опыт более восьми лет в сфере клиентского сервиса, администрирования и организации процессов. Работала с руководителями и клиентами разного уровня, в том числе с представителями бизнеса и госструктур. Умею поддерживать высокий уровень обслуживания, решать организационные вопросы и выполнять поручения руководителя точно и вовремя. В работе придерживаюсь системного подхода, спокойно справляюсь с большим объёмом задач и умею расставлять приоритеты. Опыт взаимодействия с клиентской базой более 1000 человек и награда за лучшие результаты продаж в сети подтверждают мой высокий уровень вовлечённости и ответственности. Привыкла к активному ритму, быстро перестраиваюсь между задачами и сохраняю качество работы даже при высокой нагрузке. Рассматриваю для себя позиции администратора, бизнес-ассистента, ассистента руководителя.

Высшее образование

2017
Высшее образование
Брянский государственный инженерно-технологический университет
Экономический , Экономика предприятий организаций

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения