Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 29 лет, родилась 24 июня 1996
Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам
Администратор
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 9 лет 3 месяца
Апрель 2024 — по настоящее время
2 года 2 месяца
Стрелковый клуб импульс
Администратор
- Веду расписание занятий и встреч, координирую график работы специалистов и обеспечиваю эффективное использование помещений.
- Встречаю гостей клуба, обеспечиваю высокий уровень сервиса и конфиденциальности при работе с VIP-клиентами.
- Консультирую по услугам, оформляю договоры, контролирую оплату и провожу кассовые операции.
- Организую и контролирую выполнение поручений руководителя и клиентов: заказ транспорта, канцелярии, бронирование и подготовка помещений.
- Обеспечиваю персональную поддержку руководителя: контролирую бытовые и организационные вопросы, готовлю всё необходимое к деловым встречам и мероприятиям.
- Веду документооборот и отчётность, оформляю заявки и заказы, взаимодействую с поставщиками и подрядчиками.
- Работаю в 1С, Excel, корпоративной почте и мессенджерах.
- Поддерживаю порядок, комфорт и уровень сервиса на ресепшене.
Достижения:
- Получила благодарности от клиентов за внимательность и оперативное решение вопросов.
- Помогала в организации корпоративных и клиентских мероприятий, занимаясь подготовкой площадки и координацией гостей.
Май 2023 — Апрель 2024
1 год
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Консультировала клиентов по услугам клуба, помогала подобрать подходящие программы и
специалистов.
- Поддерживала клиентов на всех этапах сотрудничества, помогая решать организационные и
сервисные вопросы.
- Оформляла договоры, контролировала оплату, вела учёт и отчётность в CRM и 1С.
- Взаимодействовала с тренерами, ресепшеном, бухгалтерией и партнёрами для своевременного
оказания услуг.
- Участвовала в организации маркетинговых акций и мероприятий, направленных на формирование
лояльности клиентов.
- Контролировала наличие рекламных и печатных материалов, поддерживала порядок на ресепшене и в
клиентской зоне.
Достижения:
- Выполняла и перевыполняла план по привлечению и удержанию клиентов.
- Предлагала идеи для маркетинговых акций, которые помогли привлечь новых клиентов и повысить
интерес постоянных.
Сентябрь 2020 — Май 2023
2 года 9 месяцев
Фитнес клуб «Masters»
Ведущий менеджер по продажам
- Консультировала посетителей по услугам клуба, презентовала программы и подбирала решения под
запросы клиентов.
- Вела переговоры, заключала договоры и контролировала оплату.
- Активно занималась продажей клубных карт и дополнительных услуг, обеспечивая выполнение
индивидуальных и командных планов.
- Поддерживала контакт с постоянными клиентами, организовывала продления абонементов и помогала
решать текущие вопросы.
- Формировала и обновляла клиентскую базу в amoCRM и 1С, готовила отчётность по результатам
продаж.
- Взаимодействовала с тренерским составом и бухгалтерией для согласования графиков и корректного
оформления услуг.
- Участвовала в подготовке рекламных акций и специальных предложений, направленных на
увеличение продаж и удержание клиентов.
Достижения:
- Входила в число лучших менеджеров клуба.
- Сформировала устойчивую базу постоянных клиентов и обеспечила высокий уровень повторных
продаж.
Март 2020 — Август 2020
6 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер проектов
- Искала и подбирала площадки для размещения рекламы, анализировала их эффективность.
- Вела переговоры с блогерами, подрядчиками и заказчиками, согласовывала условия сотрудничества.
- Координировала взаимодействие между исполнителями, подрядчиками и клиентами, контролировала
сроки и качество выполнения задач.
- Готовила отчёты по результатам рекламных кампаний и предложения по оптимизации взаимодействия
с партнёрами.
- Участвовала в разработке идей и выборе форматов рекламных акций.
Март 2017 — Май 2020
3 года 3 месяца
Фитнес клуб «Фит-Студио»
Менеджер офиса продаж
- Консультировала посетителей по услугам клуба, проводила встречи и презентации.
- Активно привлекала новых клиентов, вела переговоры и оформляла договоры.
- Работала в 1С и Excel, готовила отчёты по продажам и клиентской активности.
- Поддерживала актуальность клиентской базы и контролировала выполнение индивидуальных планов.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Опыт более восьми лет в сфере клиентского сервиса, администрирования и организации процессов.
Работала с руководителями и клиентами разного уровня, в том числе с представителями бизнеса и госструктур.
Умею поддерживать высокий уровень обслуживания, решать организационные вопросы и выполнять поручения руководителя точно и вовремя.
В работе придерживаюсь системного подхода, спокойно справляюсь с большим объёмом задач и умею расставлять приоритеты.
Опыт взаимодействия с клиентской базой более 1000 человек и награда за лучшие результаты продаж в сети подтверждают мой высокий уровень вовлечённости и ответственности.
Привыкла к активному ритму, быстро перестраиваюсь между задачами и сохраняю качество работы даже при высокой нагрузке. Рассматриваю для себя позиции администратора, бизнес-ассистента, ассистента руководителя.
Высшее образование
2017
Высшее образование
Брянский государственный инженерно-технологический университет
Экономический , Экономика предприятий организаций
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
