Подбор и сопровождение персонала для компаний малого и среднего бизнеса (сферы: IT, e-commerce, сервис, HoReCa, производство). Основные задачи: - Полный цикл подбора персонала: от получения заявки до выхода сотрудника - Размещение вакансий, работа с откликами, активный поиск кандидатов - Проведение телефонных и онлайн-интервью, первичная оценка кандидатов - Сопровождение кандидатов на всех этапах найма - Взаимодействие с руководителями по профилю вакансий и требованиям к кандидатам - Организация и сопровождение процесса выхода новых сотрудников - Разработка и внедрение базовых процессов адаптации сотрудников - Подготовка описаний вакансий и улучшение откликов кандидатов - Ведение базы кандидатов и аналитики по подбору Результаты работы: - Закрыто 150+ вакансий различного уровня (линейные специалисты, менеджеры, руководители подразделений) - Средний срок закрытия вакансий — 2–4 недели - Успешный подбор сотрудников для компаний из 5+ отраслей - Сформирована база кандидатов более 3000 специалистов - Повышение качества найма за счёт внедрения структурированных интервью и оценки компетенций - Помощь компаниям в выстраивании процессов адаптации новых сотрудников

Ключевые результаты: - Снизила текучесть персонала на 32% за 12 месяцев за счёт внедрения системы адаптации, welcome-сессий и наставничества - Увеличила укомплектованность штата с 60% до 85% через построение системной воронки подбора, перезапуск EVP и развитие программы рекомендаций - Разработала и внедрила систему KPI для 6 ключевых ролей — рост производительности управленцев на 25% - Оптимизировала фонд оплаты труда — экономия более 1,5 млн ₽ в год за счёт автоматизации учёта рабочего времени и оптимизации графиков - Запустила корпоративную систему обучения: 200+ обучающих программ, рост вовлечённости персонала на 18% - Сформировала кадровый резерв на 3 уровня — 70% управленческих закрытий из внутренних кандидатов - Провела HR-аудит и систематизацию КДП, успешное прохождение 2 плановых проверок ГИТ без штрафов - Вела HR-аналитику: текучесть, эффективность подбора, стоимость выхода, вовлечённость, absentee rate Функционал: - Построение HR-функции «под ключ»: подбор, адаптация, обучение, мотивация, HR-процессы, кадровое администрирование - Руководство HR-командой (4 специалиста) - Разработка и внедрение регламентов, политик и внутренних стандартов - Партнёрство с собственником и линейными руководителями по вопросам развития бизнеса и команд - Участие в управлении бизнес-процессами, оргразвитии и бюджетировании - Развитие корпоративной культуры, внутренних коммуникаций и HR-бренда - Управление HR-аналитикой и показателями эффективности

Ключевые задачи и результат: - Построила систему обучения «с нуля»: программы стажировок, полевое обучение, корпоративные тренинги - Разработала и внедрила обучающие программы по продажам, сервису, управлению персоналом и наставничеству - Провела тренинг-аудит и доработку программ на основе обратной связи и показателей эффективности - Сопровождала запуск новых точек (франшиза) — настройка процессов управления персоналом - Участвовала в формировании кадрового резерва и развитии внутренних кандидатов - Взаимодействовала с руководителями по вопросам оценки и развития команд

Компании: Иль Патио / Планета Суши — Директор ресторана (2014–2016) Starbucks — Управляющий кофейней (2013–2014) Шоколадница — Менеджер (2009–2013) Ключевая экспертиза и достижения: - Участие в открытии ресторанов и объектов «с нуля»: формирование команды, запуск процессов, ввод в операционную деятельность, настройка стандартов работы - Открытие ресторана Иль Патио «под ключ»: подбор и обучение команды, выстраивание операционных процессов, запуск сервиса, управление персоналом - Командировки и участие в запуске новых объектов Starbucks: открытие торговых точек, масштабирование стандартов, обучение команд, передача управленческих процессов - Управление командами до 50+ сотрудников, включая линейный, административный и управленческий состав - Полный цикл управления персоналом: подбор, адаптация, обучение, развитие, оценка, мотивация - Формирование кадрового резерва и системы наставничества - Построение систем обучения: тренинги, стажировки, программы развития управленцев - Разработка и внедрение стандартов сервиса, операционных регламентов и бизнес-процессов - Внедрение KPI и мотивационных программ для управленческих и линейных ролей - Управление операционной эффективностью: бюджеты, ФОТ, графики, производительность команд - Контроль качества сервиса, участие в аудитах и проверках, управление стандартами сети - Опыт работы в высоконагруженной среде, кризис-менеджмент, управление изменениями