Запуск онлайн-проекта по фитнесу с "0" в Инстаграм: 1. Определение ЦА, ниши, УТП и позиционирования. 2. Анализ конкурентов. 3. Анализ личного бренда. 4. Упаковка профиля и определение контент-стратегии. 5. Продвижение аккаунта (настройка таргетированной рекламы и анализ). 6. Подготовка ТЗ для заказа макетов и роликов. 7. Написание продающих текстов. 8. Создание телеграм-канала. 9. Создание сайта-мультиссылки на Taplink. 10. Создание воронки продаж.

1. Управление командой (5 менеджеров по продажам). 2. Подбор нового персонала. 3. Корректировка системы продаж и управление. 4. Работа с ценообразованием. Подготовка ежемесячных офферов. 5. Подготовка годового бюджета и контроль исполнения показателей. 6. Обучение менеджеров. 7. Постановка задач и контроль исполнения. 7. Подготовка отчетности по запросам руководства. 8. Работа над повышением эффективности процессов (настройка чат-бота, управление рассылками, переход с 1С на AMO CRM, онлайн-платежи). 9. Антикризисное управление. 10. Работа над созданием сервиса для премиального сегмента. 11. С марта удаленное управление отделом продаж.

Продажи: 1. Набор и обучение сотрудников отдела продаж и сервиса, разработка должностных инструкций, создание команды. 2. Разработка системы мотивации менеджеров по продажам. 3. Участие в доработке функционала CRM под задачи бизнеса. 4. Постановка задач менеджерам и контроль выполнения. 5. Мониторинг входящих/исходящих звонков менеджеров, работа над ошибками, организация обучения. 6. Внедрение скриптов для ведения переписки и телефонных разговоров менеджеров по продажам. 7. Контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов. 8. Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж. 9. Корректировка ассортимента клубных карт и утверждение прайс-листа. 10. Организация продаж. 11. Работа с клиентской базой, ведение и расширение базы данных отдела. 12. Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам. 13. Контроль дебиторской задолженности. 14. Подготовка квартальных и годовых отчетов, презентаций. 15. Автоматизация коммуникаций всех подразделений клуба через постановку задач в программе и контроль их выполнения (менеджеры по продажам, велнес директор, КФД, менеджеры спортивных подразделений, менеджеры СПА и ресторана). 16. Мониторинг конкурентов. Реклама: 1. Планирование, организация и проведение рекламных коммуникаций на привлечение новых клиентов, продление членства и продажи дополнительных услуг Клуба. 2. Подготовка маркетингового плана. 3. Подготовка и проведение мероприятий для членов клуба (календарные праздники, День Рождения Клуба, детские праздники). 4. Постановка задач аутсорсинговым компаниям и контроль их выполнения: PR, SMM, создание и продвижение сайта, наружная реклама.

Менеджер отдела продаж, с февраля 2011г. старший менеджер отдела продаж, с октября 2014г. директор департамента маркетинга и продаж. 1. Управление персоналом (команда менеджеров по продажам, сервису и маркетингу). В подчинении 16 человек. 2. Постановка задач менеджерам и контроль выполнения. 3. Мониторинг входящих/исходящих звонков менеджеров, работа над ошибками. 4. Контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов. 5. Формирование плана по клубным картам и контроль выполнения основных показателей. 6. Разработка мотивационных схем для менеджеров по продажам клубного членства и дополнительных услуг клуба. 7. Подготовка отчетов разных уровней (текущие, по требованию руководства, годовой). 8. Мониторинг конкурентов. 9. Планирование и проведение маркетинговых мероприятий. 10. Подготовка и согласование с руководством бюджетов на проведение работ. 11. Подготовка и заключение договоров. 12. Интернет-маркетинг (организация и контроль выполнения работ по сайту, SEO и SMM-продвижение, присутствие в интернет-каталогах, улучшение юзабилити). 13. Участие в запуске дополнительных проектов Клуба (ассортимент, ценообразование, подбор команды, маркетинговые мероприятия).

Информационная поддержка мероприятий, брендинг газеты и спецпроектов, координация спецпроектов, написание пресс-релизов и новостей для сайтов проектов, подготовка фотоотчетов в газету по мероприятиям, размещение пресс-релизов и новостей на сайтах, координирование ежедневной новостной рассылки по электронным подписчикам газеты, работа с базами данных.

Координация работы коллектива студии, разработка рекламной и PR-стратегии, формирование расписания, разработка ассортимента абонементов, разовых услуг и прейскуранта, презентация и продажа услуг студии.