- Ведение клиентской базы - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Составление плана продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии - Оценка оптимальности и совершенствование существующих производственных процессов - Контроль соблюдения регламентов и положений - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Разработка стратегий управления кризисами и изменениями в организации - Оптимизация процессов работы склада - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами

Организация эффективной и бесперебойной работы магазина. Обеспечение высокого уровня сервиса сотрудниками магазина. Выполнение плана продаж. Участие во всех процессах обучения и развития персонала- подбор , адаптация, обучение, поддержка , развитие. Организация работы склада, работа с маркировкой, контроль расходных материалов. Навыки работы 1С УТ, Розница , Честный знак, Тензор СБИС. Документооборот, ведение отчетности( отчет по проданным единицам, топам продаж, отчет про трафику, ежедневным, еженедельным продажам, отчет по инвентаризации, чек лист работы сотрудников, финансовая отчетность, составление рейтингов). Работа с командой- мотивация, поддержание позитивной атмосферы в коллективе, контрль работы сотрудников. Замещение руководителя- полная работоспособность магазина под моим контролем. Аналитика , выявление факторов и причин изменения показателей: средний чек, стоимость 1 позиции, кол-во позиций в чеке, соотношение трафика с продаж/примерок, показатель эффективности сотрудников, продуктивность магазина. Поиск и заключение договоров с новыми брендами. Взаимодействие со стилистами и блогерами.

Registro de alquilerde embarcaciones a traves del sitio. Confermacion de reserva telefonica. Preparacion los embarcaciones para alquilar (verificacion de documentos, gasolina, estado tecnico, gps, equipos de emergencia. Servicios adicionales :mascaras de snorkel, paddle furf, instalacion de videocamera,bebidas) Entrega barco al puerto con remolque. Firmando un contrato arrendamiento con clientes. Lanzando un barco. Sacar el barco desde el mar. Calculo del costo de gasolina. Rembolso del deposito. Entrega un barco en marina seca. Limpieza de embarcaciones. Gasolinera. Equipo de barco. Seguro para embarcaciones. Preparacion los documentos para el seguro en relacion con la perdida del barque. Interacion con autoridades portuarias,costas, guardia civil, policia local, bancos, ajuntamientos. Cantabilidad de costos. Pago de publicidad . Google AdWords. Resolviendo conflictos con clientes. Busqueda y formacion de empleados. Participation en promociones. Participation en operaciones de rescate. Analisis del cambio climatico. Haciendo las rutas de navegacion. Conclusion de contratos de arrendamiento. Registro de embarcaciones nuevos. Preparacion de embarcaciones para almacentamiento invernal. Elaboracion y envio de informes fiscales. Страхование лодок Подготовка документов для возмещения страховки в связи с гибелью судна. Взаимодействие с администрацией порта, контролирующими органами, гражданской охраной, местной полицией, банками, мериями. Учёт расходов. Оплата рекламы. Google AdWords Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Поиск и обучение сотрудников. Разработка и участие в рекламных акциях. Участие в спасательных операциях. Анализ изменения климата для навигации. Составление навигационных маршрутов. Заключение договоров аренды со стоянками, помещениями. Регистрация новых лодок. Подготовка лодок и моторов к зимнему хранению. Подготовка и отправка налоговых отчетов.

Постройка кухни с "0" Разработка меню Ведение отчётности Проведение инвентаризации Закупка товаров Приготовление заготовок Отдача и продажа готовых блюд Это был мой проект организации точки общепита в водноспортивном клубе.

Контролироль KPI пиццерии Оптимизация издержек Поддержание стабильно высокого уровня сервиса и качества готовой продукции Обеспечение бесперебойной работы пиццерии Развивитие сотрудников пиццерии Командное взаимодействие со смежными подразделениями Общение с контролирующими органами Работа с документацией Эффективное управление сотрудниками

Организация работы сотрудников ресторана (от 30 до 100 человек) Обеспечение благоприятной атмосферы для гостей Поддержание высокого уровня качества продукции и карьерного роста персонала Максимальное увеличение продаж‚ прибыли и производительности ресторана Внедрение новых маркетинговых программ Строгое соблюдение стандартов компании для удовлетворения потребностей гостей Решение вопросов укомплектования и формирования штата ресторана. Обеспечение эффективных отбора‚ найма‚ адаптации‚ обучения и развития персонала Проведение собеседований для отбора новых сотрудников в соответствии с утвержденными процедурами Участие в проведении программ‚ направленных на удержание сотрудников‚ управление текучестью Контроль качества и скорости обслуживания гостей Соблюдение и контроль за соблюдением сотрудниками ресторана стандартов обслуживания в соответствии с принципами Гостеприимства Поощрение эффективных сотрудников‚ обеспечение своевременного обучения и развития членов бригады Ведение учета рабочих часов сотрудников Координирование работы тренеров‚ обучение‚ оценка работы сотрудников Обеспечение соблюдения технологических процессов производства

Организация работы ресторана Набор персонала Обучение, адаптация, оценка работы, управление персоналом Общение с Гостями Заказ продукции Составление графика выхода на смену Выполнение целевых показателей

Организация и контроль работы заведения. Поддержание и контроль уровня обслуживания и качества блюд в соответствии с принятыми стандартам. Контроль технического состояния заведения Взаимодействие с контролирующими государственными органами Увеличение продаж, прибыли и производительности, планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета Управление персоналом - 35 человек (поиск, отбор, адаптация и обучение персонала, оценка работы и карьерное развитие сотрудников) Контроль документооборота.

Анализ рынка, конкурентной среды, поставщиков и потребителей Стратегическое планирование Разработка и внедрение новых бизнес-проектов (новых продуктов и услуг) Привлечение новых партнеров и клиентов Продвижение продукции и услуг компании Составление отчетов и прогнозов продаж Разработка рекламно-информационных материалов Проведение маркетинговых мероприятий Организация и проведение переговоров, презентаций, семинаров. Подготовка и подписание договоров.

Организация встреч руководителя. Организация поездок руководителя, его семьи, сотрудников и партнеров (визы, билеты, гостиницы, трансферы). Ведение деловой переписки, в том числе на английском языке. Ведение делового календаря руководителя. Выполнение личных поручений Руководителя и его семьи (15% от всего рабочего времени). Телефонные переговоры на русском и английском. Контроль выполнения поручений (активное взаимодействие со всеми сотрудниками Компании). Документооборот. Проектная работа ( Контроль восстановления детского дома в г. Иваново) Контроль и рассчет за строительства квартиры и дома руководителя.