Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 39 лет, родилась 3 января 1987
Москва, готова к переезду (Москва, Россия), готова к командировкам
Руководитель проектов по развитию персонала/ продаж
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по персоналу
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 18 лет 3 месяца
Март 2017 — по настоящее время
9 лет 3 месяца
Webtrening.ru
Москва, Webtrening.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Ведущий бизнес-тренер
Методологическая разработка программ, создание обучающих видеокурсов по темам бизнес развития и переговоров
Запись видеокурсов в качестве спикера
Создание проверочных заданий
Сопровождение обучающихся
Создание продающих роликов к тренингам
Сентябрь 2020 — Ноябрь 2023
3 года 3 месяца
P2P
ОАЭ
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель отдела персонала региональных отделений
Создание стратегии развития филиалов в регионах и зарубежом
Сопровождение собеседований с сотрудниками
Сопровождение переговоров с арендодателями офисов, бизнес партнерами
Сопровождение разрешения конфликтных ситуаций
Разработка обучающих материалов
Обучение сотрудников филиалов
Август 2019 — Июль 2020
1 год
НЛМК
Россия, nlmk.com/ru/
Металлургия, металлообработка... Показать еще
Специалист Корпоративного Университета
Разработка и внедрение системы развития внутренних тренеров.
Разработка методических материалов;
Управление знаниями;
Создание и управление корпоративными развивающими проектами;
Создание сообщества внутренних тренеров
Организация масштабных дистанционных мероприятий;
Работа с подрядчиками;
Тренерская деятельность. Проведение обучения, в регионах присутствия компании, в качестве:
ведущего / со-ведущего;
фасилитатора / со-фасилитатора;
тренера / со-тренера;
Развитие внутренних тренеров:
подготовка тренера по содержанию программы и по методам проведения тренинга (тренинг тренеров- три ступени);
поддержка тренера во время проведения тренинга - консультирование;
проведение супервизий;
предоставление развивающей обратной связи, на основании которой можно улучшить тренерские навыки;
анализ сильных сторон тренерского сообщества и зон развития.
Разработка и проведение программ дообучения;
Сбор, систематизация, размещение в базах, организация доступов к данным для участников к материалам по развитию тренерского мастерства;
организация пост-событийного сопровождения для внутренних тренеров: конф-колов, ВКС, вебинаров.
организация, проведение и поддержка обучения по программам Корпоративного университета (по заданию руководителя)
Методология:
Методологическое описание целевых процессов направления
Аналитика данных и отчетность:
сбор, администрирование данных (создание и ведение баз данных тренеров),
аналитика баз данных и создание отчетов (регулярных и по запросу руководителя)
Проведение массовых обучающих мероприятий
Февраль 2018 — Июль 2019
1 год 6 месяцев
ПАО «ВымпелКом"
Ростов-на-Дону, www.beeline.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер по обучению и развитию персонала корпоративных продаж Макрорегион «Юг»
Разработка системы обучения для разных уровней сотрудников.
Взаимодействие с руководителями структурных подразделений компании для выявления потребностей в обучении, выявление целей обучения, подбор групп, определение содержания, форм, методов обучения и необходимых ресурсов;
Разработка и внедрение программы кадрового резерва;
Курирование системы наставничества;
Разработка инструментов и технологий по развитию и обучению сотрудников, направленных на увеличения объёма продаж;
Внедрение программы обучения руководителей, согласование курсов;
Разработка и проведение обучающих и развивающих мероприятий (тренинги, коуч-сессии, семинары и т.п.) по управленческой тематике (эффективный менеджмент, личная эффективность, soft skills);
Подготовка материалов и пособий для обучения управленческого состава;
Проведение мероприятий по предотвращение "выгорания" сотрудника;
Оценка эффективности обучения;
Документационное и методологическое обеспечение деятельности (письма, организационно-распорядительные, нормативно-методические документы);
Проведение индивидуального обучения по продукту и навыкам продаж;
Проведение обучения в формате телеконференций, вебинаров;
Проведение мероприятий по вводу в должность новых сотрудников;
Обучение функциональных тренеров;
Организация и сопровождение кросс-функциональных обучающих программ;
Разработка и проведение командных сессий
Июнь 2017 — Февраль 2018
9 месяцев
ПАО "Вымпелком"
Россия, www.beeline.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий тренер по развитию корпоративных продаж
Разработка и внедрение программы кадрового резерва;
Курирование системы наставничества;
Разработка инструментов и технологий по развитию и обучению сотрудников, направленных на увеличения объёма продаж;
Проведение мероприятий по предотвращение "выгорания" сотрудника;
Оценка эффективности обучения;
Документационное и методологическое обеспечение деятельности (письма, организационно-распорядительные, нормативно-методические документы);
Проведение индивидуального обучения по продукту и навыкам продаж;
Проведение обучения в формате телеконференций, вебинаров;
Проведение мероприятий по вводу в должность новых сотрудников;
Январь 2010 — Январь 2018
8 лет 1 месяц
Москва, mcpir.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Ведущий бизнес тренер
Проведение открытых авторских тренингов направленных на выработку эффективных стратегий общения, ведения переговоров, проведения презентаций, снятие успешных стратегий.
Бизнес коучинг. Личностный коучинг.
Терапевтические сессии с травматическими состояниями.
Апрель 2016 — Сентябрь 2016
6 месяцев
ТД Киргу
Махачкала
Бизнес-тренер
Разработка и проведение тренингов для топ-мененджеров. Составление плана обучения. Аттестация. Проверка внедрения полученных навыков.
Простраивание вертикали и горизонтали компании. Улучшение взаимодействия всех подразделений. Сокращение временных затрат на реализацию проектов.
Предварительная аттестация сотрудников всех уровней, Разработка обучающих программ для всех уровней. Простраивание системы сервиса. Сопровождение сотрудников.
Обучение сотрудников колл-центра. Результат снижение претензий и увеличение лояльности покупателей.
Проведение тренингов по продажам и конфликтологии для линейного и административного персонала.
Март 2014 — Апрель 2016
2 года 2 месяца
Владимир, www.askona.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Специалист корпоративного центра развития персонала и бизнеса
Разработка обучающей системы и проведение обучений для продавцов-консультантов.
Разработка и внедрение и проведение тренингов для руководителей: Тайм-менеджмент, эффективные переговоры, стратегическое планирование. Использование различных систем оценки эффективности и коучинг региональных Обучение персонала партнеров компании, по вопросам тонкостей продукта, менеджеров.
обучение стандартам обслуживания клиентов, проведение тренингов продаж, разработка тренингов тонких и точечных продаж. Разработка мотивации для сотрудников партнеров компании, консультации в вопросах подбора персонала и проведении собеседований.
Проведение тренингов для управляющих и директоров, как розничных, так и оптовых компаний.
Развитие партнеров в ЮФО и СКВФО.
Проведение стажировок для новых тренеров учебного центра.
Март 2010 — Ноябрь 2013
3 года 9 месяцев
РМЭС
Москва, rmes.ru
Контент-менеджер
Продвижение и популяризации сайта в Интернете.
Разработка и поддержание основной концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, введение нового сервиса для посетителей
Контроль текстового наполнением сайта, постоянное обновление информации.
Контроль соблюдения общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
Выполнение работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц. художественное оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером. Исследование потребностей и запросы посетителей сайта.
Отслеживание работы конкурентов, сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
Март 2008 — Март 2010
2 года 1 месяц
Ростов-на-Дону, mcpir.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Консультант по продажам
Продажа тренинговых услуг, проведение собеседований с клиентами центра, составление и ведение клиентской базы, прозвон холодных баз клиентов, постпродажи, доппродажи, соповождение клиентов.
К моменту ухода с должности, конверсия записанных составила 100%, т.е. все когда-нибудь прошедшие у меня консультацию приобрели наши тренинги.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
● Консалтер для бизнеса, специализируюсь на проведении сложных переговорах и обучении сотрудников ведению таких переговоров
«Иногда на переговорах, где стоимость вопроса составляет несколько миллионов, люди не могут договориться, поскольку фокусируются на деньгах. Где деньги - там сильные эмоции. Я помогаю заключить выгодную сделку и предотвратить большие потери, связанные с межличностными конфликтами».
А также:
● Бизнес-консультант по управлению
● Бизнес-тренер с 2011 года, автор тренингов
● Менеджер по управлению обучением в компании «Билайн» с 2017 года
● Специалист по обучению топ-менеджеров тренерским навыкам «НЛМК»
Образование:
- Сертифицированный тренер по стандартам BRIDGE, сертифицированный преподаватель по теме переговоров GAP Partnership
- Педагог-психолог, гипнотерапевт, психотерапевт, коуч, игропрактик, фасилитатор
- Магистр лингвокультурологии, автор научных статьей по межкультурной коммуникации
- Ежегодно обучаюсь, не менее 2-3 программ для повышения квалификации.
Основные результаты:
● более 400 руководителей по вопросам управления, подбора сотрудников, выстраивания иерархии, делегирования, планирования, подбора партнеров и переговоров
● Выстроила управляющие команды компаний в сфере недвижимости, строительства, финансов, телекоммуникаций, мебельного и металлургического производства
● Десятки авторских программ тренингов по продажам и переговорам
● Адаптировала больше десятка учебных программ, провела больше 500 тренингов
● Лично обучила больше 10 000 человек
● Автор 5 видео-тренингов
● Соавтор книги по продажам «Лингвистика»
Портфолио
Высшее образование
2016
Высшее образование
Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону
Педагогики, Лингвистика и межкультурная коммуникация
2008
Высшее образование
Педагогический институт, Педагогика и психология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Training Space
Training Space, Ведущий дистанционных тренингов
2019
Мастер фасилитации
Insight group, Фасилитатор
2018
Билайн Университет
Лукин Р. Р., Базовые навыки управления персонала
2018
BUROAKZENT
Светлана Долгова, Игропрактика. Методология создания и проведения игр
2018
Академия презентаций
Bonnie&Slide, POWER OF POWERPOINT
2018
Инсайт групп
Екатерина и Илья Богины, Ведущий вебинаров
2018
Key Solutions
Key Solutions, Продажи в месседжерах и чатах
2018
Варвара Лахтикова
Варвара Лахтикова, Управление проектной деятельностью
2018
Билайн Университет
Лукин Руслан, Искусство развития подчинённых
2017
Тренинг тренеров
Марк Кукушкин "Тренинг-Бутик", Бизнес-тренер
2017
The Gap partnership
Свиридов П. Э., Подготовка преподавателей семинара "Начинающий переговорщик"
2017
ООО МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ КОУЧИНГА
Светлана Ю. Чумакова, Навыки коучинг для внутренних экспертов и коучей
2017
LC PATTERN
ЕКАТЕРИНА ВЫСОЦКАЯ, РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ПОД ЗАПРОС БИЗНЕСА
2016
Профайлинг
Александр Копытько, Hr-специалист, профайлер
2015
Rapid Personal Transformation level-1
RPT-life, Терапевт травматических переживаний
2015
Rapid Personal Transformation level-2
RPT life, Терапевт травматических переживаний
2011
Дара
Дара, Дизайн в полиграфии
2010
Секреты Лидерства
"МЦПИР", Тренинг для руководителей
2010
Тренинг тренеров
Филипп Богачёв, Бизнес-тренер
2008
"Харизма голоса"
Демосфен, Тренинг ораторского мастерства
Тесты, экзамены
2018
Акадения презентаций
Bonnie & Slide, POWER OF POWERPOINT Базовая подготовка
2018
Мастерство создания и проведения вебинаров
Insight group, Ведущий вебинаров
Результаты теста «Профориентация» посмотреть
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
