Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 21:27

Женщина, 44 года, родилась 23 февраля 1982

Москва, м. Текстильщики, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по сервису и туризму

150 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 21 год 7 месяцев

Декабрь 2025Март 2026
4 месяца
Лавояж

Москва, lavayage.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Руководитель отдела реалицации и агекнтств
Руководителя отделом продаж.
Декабрь 2018Октябрь 2025
6 лет 11 месяцев
Бон Тур
Руководитель Российского отдела ( офис Москва)
Бронирование отелей как для групп, так и для индивидуальных туристов по направлениям: Калининград и Балтийское побережье (Светлогорск, Зеленоградск, Балтийск, Янтарный, Советск), Минеральные воды (Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Железноводск), Казань, Сочи, Абхазия, Нижний Новгород, Алтай и др. Личное сопровождение групп по экскурсионным маршрутам. Бронирование трансферов, заказ автобусов. Большая база экскурсоводов в Калининградской области. Разработка программ по внутреннему туризму. Работа с большим объемом информации Управление региональными продажами Привлечение агентской сети Работа с частными туристами Аналитика продаж Построение и поддерживание прочных, деловых отношений с ключевыми партнерами по туризму; туроператоры по РФ и СНГ, Европа, отели, авиакомпании, гиды. Активное участие в переговорах с первыми лицами компаний-партнеров: отели, поставщики туристических услуг, авиакомпании. Представление региона Калининградской области на РСТ 2025. Проведения вебинаров и участие в work-shop Турбизнес. Организация и проведение рекламных туров. Сопровождение групп. Создание маркетинговых, рекламных и коммерческих материалов, таких как PowerPoint презентации, рекламные плакаты, буклеты со спец.предложениями
Август 2004Декабрь 2018
14 лет 5 месяцев
Заместитель Директора по транспортным вопросам
08.2004 – по настоящее время ООО "ТУРТРАНС-ВОЯЖ" экскурсионные групповые туры по странам Европы и Скандинавии. В 2004 году принята на должность «менеджер операторского отдела» В 2006 году переведена на должность «ст. менеджер транспортного отдела» В 2007 году переведена на должность «Заместитель начальника транспортного отдела» В 2008 году переведена на должность «Начальника транспортного отдела», С конца 2008 года занимаю должность - Зам. Директора по транспортным вопросам. Функциональны обязанности: - курирование отдела - работа с региональными представительствами - работа, как с российскими, так и с иностранными партнерами (групповые перевозки) (Air Berlin/FLY NIKI (основные партнеры), IsrAir, Аэрофлот, Iberia, Eurofly/Merediana). - проверка финансовых отчетов (ведение полного финансового потока по работе с а/компаниям) - мониторинг групп - разработка маршрутов с помощью продвижения новых идей - участие в разработке каталога - рассмотрение, разрешение конфликтных ситуаций, разбор претензий - участие в рекламных турах - участие в выставках «Отдых/Интурмаркет»» - проведение семинаров -ведение переговоров по телефону - деловая переписка
Август 2004Декабрь 2018
14 лет 5 месяцев
ООО « Туртранс-Вояж»

Москва

Заместитель Директора по авиаперевозкам
Руководитель транспортного отдела! Имею опыт в руководстве отдела с 2008 года! Проведение переговоров с Российсками партнерами ( Аэрофлот, S7, UralAlrlines и тд), а так же с иностранными ( Lufthansa, AirBerlin, Air France, KLM, AlItalia и тд). Организация рабочего процесса! Коммуникабельна, дисциплинирована, отвественна, стрессоустойчева! Знание ПК!
Август 2012Ноябрь 2014
2 года 4 месяца
ООО «ДИМАРЕТУР»
Владелица туристического агентства
Полностью ведения агенства от и до! Работа с туристами, начиная от звонка до возвращения туриста из тура. Ведение базы.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Целеустремленная
Коммуникабельна
Умение работать в команде
Добрая)
Стресоустойчивость
Деловая переписка
Обучение и развитие
Деловое общение
Документальное сопровождение
Точность и внимательность к деталям
Организация мероприятий
Заключение договоров
Навыки переговоров
Ведение переписки
Бронирование гостиниц
Ведение документации
Внутренний туризм
Деловой этикет
Работа с документами
Умение работать в коллективе
Навыки межличностного общения
Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
Туристический менеджмент
Бронирование туров
Деловая этика
Системы бронирования
Подготовка коммерческих предложений
Знание стандартов сервиса
Уровень не указан
Согласование договоров

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

ПК – уверенный пользователь Windows, Outlook Express, Internet, Exсel, Мастер-Тур , высокая скорость печати (219 ударов в минуту) водительские права категории «В», заграничный паспорт, знание офисной техники. Посещение стран за последние 10 лет: Испания (Барселона, Тенерифе), Турция (15 раз), Чехия (4 раза), Венгрия, Болгария, Египет (2 раза), Польша (горнолыжный курорт), Греция (Крит) (13 раз), Германия, Италия, Франция ( Прованс, Лангедок, Окситания), Швеция, Финляндия Умение и желание хорошо работать как в команде, так и индивидуально; Творческий подход к решению поставленных задач; Позитивный настрой и коммуникабельность. Готова к командировкам. В 2022 год сопровождение групп в Калининградскую область, Армению. Ведение проекта от и до. Финансовая отчетность.

Портфолио

Высшее образование

2004
Высшее образование
Московский Государственный Университет Сервиса
Юриспруденция/ Юрист, Гражданская срециализация

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа