прием входящих,исходящих звонков, решение задач,расчет стоимости забора,доставки техники транспортной компанией ПЭК , разбор почты, работа с CRM системой Интра. Работа с маркетплейсом Мегамаркет( разбор обращений клиентов, коммуникация через ip) в среднем за день выполняла по 20 проходящих задач.

Оператор call-центра: Прием Исходящих и входящих звонков. Консультация потребителей по вопросам ремонта техники, стоимости, согласование ремонтных работ, оповещения о заборе техники. Прослушивание звонков сотрудников. Сервис-менеджер: Прием техники на ремонт, заполнение неисправностей, внешних дефектов. Прием техники с других точек. Работа в CRM Прием претензий. Работа с негативными потребителями. Взаимодействие с цехом ремонта. Согласование стоимости работ с потребителями. Звонки потребителям по технике Б/Р. Звонки потребителям по технике готовой.

Обслуживание клиентов на кассе, работа с продуктами, вы кладка товара

Работа с клиентами, прием и выдача техники, работа на Единой телефонной линии, работа с претензиями( ответы на претензии, оповещение клиентов о готовых ответах на претензии, принятие от клиентов письменных претензий), пассивные продажи, коммуникация с инженерным цехом, формирование отправок на другие филиалы, взаиморасчеты с курьерами

Работа с клиентами, выдача техники, прием техники, обучение тонкостям работы сервиса, взаимодействие с инженерами, консультация клиентов по вопросам ремонта техники и стоимости работ, согласование ремонта,продажа аксессуаров