- Обеспечила техническую поддержку 500 заказчикам, сэкономив им время и тем самым приблизила процесс покупки оборудования, следовательно увеличила прибыль компании; - Инструктировала и осуществляла контроль работы водителей на грузовом транспорте; - Обрабатывала суточную норму (150) входящих заявок компаний и водителей в системе HP Service Manager; - Производила своевременный мониторинг Контрольно-измерительных пунктов в системе; - Нашла и предложила оптимальное решение вопроса более 1000 клиентам. - Составляла отчёты о результатах смены в Word, Excel, Google docs. - Анализировала и разбирала нарушения со стороны участников проекта. - Работа в CRM, 1С

- Осуществляла контроль и выполнение заданий техников автопарка на маршруте; - Выполняла план по сбору документов и своевременному вывозу ТС со штрафстоянок (30 машин за смену) - Подготовка комплекта документов для ГИБДД, МАДИ - Консультировала и обрабатывала поток входящих звонков по вопросам сервиса (среднее количество 350 звонков в день); - Осуществляла взаимодействие с клиентами, логистами, смежными отделами в программном обеспечении "Zendesk"; - Находила способы урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами, техниками; - Составляла отчёт по результатам смены.

- Обеспечивала порядок в своём отделе и в торговом зале; - Производила своевременную выкладку и разбор поставок; - Встречала и консультировала клиентов в торговом зале.