Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 01:29
Мужчина, 33 года, родился 20 июля 1992
Москва, м. Аннино, не готов к переезду, готов к командировкам
Специалист по обращениям клиентов
110 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет 6 месяцев
Октябрь 2015 — Март 2023
7 лет 6 месяцев
Тинькофф банк
Ведущий специалист по работе с клиентами
- обработка обращений клиентов (в том числе премиальных клиентов) по вопросам платежей, переводов, пополнения
- обработка обращений по оспариванию расходных операций
- совершение различных банковских операций по запросам клиентов
- помощь клиентам в решении возникающих вопросов
- решение нестандартных обращений
- консультирование действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии и в чате.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные качества: аналитическое мышление, работоспособность, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту. Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.
Навыки работы:
- умение вести диалоги грамотно и вежливо
- повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет.
- умение аргументировать свою позицию и умение работать с возражениями.
Не курю, веду здоровый образ жизни.
Высшее образование
2014
Высшее образование
Финансовый, Экономика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
