Организация деловых бизнес поездок для корпоративных клиентов. Оформление авиа и железнодорожных билетов. Возвраты/Обмены. Бронирование наземных услуг отели/трансферы/аэроэкспресс.

💫

Осуществление представительской деятельность в аэропорту г. Сочи, контроль и координация работ по наземному обслуживанию ВС. Контроль регистрации пассажиров на рейсы, урегулирование конфликтных ситуаций. Оперативная организация обслуживания пассажиров в случае возникновения сбойных ситуаций при отмене/задержке рейса.

Обслуживание рейсов авиакомпании, предоставление экипажу полетной документации, соблюдение норм провоза ручной клади, регистрация пассажиров на рейс, ведение суточного отчёта, работа с пассажирами в сбойных ситуациях, разъяснение правил.

Работа в международном аэропорту города Сочи, в основные обязанности входило обслуживание рейсов авиакомпании Победа. Добавление дополнительных услуг через систему skyspeed, go now, прием оплаты за дополнительные услуги, отслеживание на посадке соответствия габаритов ручной клади, предоставление экипажу данных по погодным условиям. Оформление квитанций строгой отчетности для пассажиров с целью возмещения затраченных личных средств. Консультирование и предоставление полной информации о правилах авиакомпании Победа. Бронирование и оформление авиабилетов в GDS Сирена-Трэвел. Оформление ЖД билетов. Работа с кассой. Создание отчётов по продажам за день, работа с системой Софи.

Работа с корпоративными клиентами: -Прием входящих звонков и электронных писем. -Обработка запросов по подбору маршрута. -Обработка заявок на оформление, возврат, обмен авиа и ЖД билетов. -Расчет стоимости перевозки. -Выставление счетов на оплату (работа в 1С:предприятие 8.3). -Создание бронирования, выписка, возвраты и обмены в системах: Сирена-тревел, Sabre red, HRDT. -Создание отчёта по продажам за рабочий день, внесение оформленных билетов. -Работа с кассой, прием наличных. -Взаимодействие напрямую с авиакомпаниями, запрос мест, запрос индивидуальных тарифов для корпоративных клиентов. -Поддержание лояльности клиентов. Обслуживание 24/7.

Встреча клиентов, выявление потребностей, презентация товаров, соответствующих требованиям клиентов. Составление дизайн проекта, расчет плитки. Работа с дизайнерами, подбор плитки и сантехники по готовому проекту. Работа с кассой, ведение кассовой книги. Работа в 1С предприятие.

Продажа банковских продуктов, консультирование, информирование клиентов об акциях и предложениях, Проведение презентаций в организациях, участвующих в зарплатном проекте банка. Общение с первыми лицами, владельцами бизнеса, директорами предприятий. Была признана Лучшим специалистом по продажам в июне 2014 года.

Поиск клиентов, расширение клиентской базы посредством холодных звонков и рассылок. Личные встречи, проведение консультаций.

Работа с клиентами, информирование об услугах и акциях клуба, работа с кассой и наличностью, ведение кассовой книги, продажа доп. услуг (товаров спортивного питания) прием звонков, создание и расширение клиентской базы, проверка работы технического персонала.

Поиск и привлечение клиентов, консультирование по туристическим направлениям (Испания, Тайланд, Турция) дистанционно и при непосредственном общении, подбор туров, отелей, предоставление подробной информации о стране, правилах пребывания в ней. Заключение договоров, выдача ваучеров. Работа с туроператорами, выполнение административных функций. Изучение рынка. Посещение конференций направленных на ознакомление менеджеров с новыми отелями Турции.