Рассмотрение досудебных претензий (первичных обращений) клиентов по убыткам связанных с причинением вреда имуществу и жизни/здоровью потерпевших в результате ДТП по ОСАГО - без общения с клиентами. Разбор страховых случаев, подготовка письменных ответов.

Встреча посетителей. Прием звонков, запись на услуги, ведение журнала записи. Консультирование по процедурам и косметическим продуктам. Ведение клиентской базы, контроль соблюдения мастерами графика работы. Прием платежей, работа с кассой, ведение отчетности. Управление персоналом: Организация рабочего места, координация работы мастеров.

Осуществлять ввод заключенных договоров страхования и изменений по договорам в базу данных; Проводить предстраховой осмотр транспортных средств и имущества клиентов; Осуществлять выезд к страхователям для вручения договоров, полисов, квитанций и других необходимых документов; Принимать денежные средства от страхователей по заключенным договорам страхования; Обеспечивать подготовку и сопровождение договоров страхования, передаваемых в другие отделы и филиалы; Обеспечивать надлежащее ведение, учет и хранение (сканирование) следующей документации: Договоров страхования; Заявлений Страхователей; Бланков строгой отчетности; Прочих документов, являющихся неотъемлемой частью договоров страхования. Давать необходимые разъяснения и консультации клиентам страховой компании по порядку заключения договоров, условиям выплат, действиям страхователя при наступлении страхового события и др.; Предоставлять плановую и отчетную информацию по специфике своей деятельности; Оформлять изменения и дополнения по заявлениям Страхователей в действующие договоры страхования; Выполнять отдельные разовые поручения Начальника отдела прямых продаж, применимые к своим обязанностям.

Продажи страховых продуктов; Пролонгация договоров страхования; Обработка обращений действующих клиентов; Консультация клиентов по страховым услугам компании; Осуществление кросс-продаж страховых продуктов; Расчет и формирование заявки на заключение договора автострахования; Работа с готовой базой клиентов. Так же имеется опыт работы внутри компании в отделе урегулирования убытков. Проверка комплектности принятого комплекта документов на соответствие внутренним требованиям к комплектности; Проверка корректности заполнения заявлений и обращений заявителем/его представителем; Ввод поступивших заявлений в внутреннюю систему данных Компании; Анализ ошибок при приеме заявлений Структурирование выявленных ошибок для проведения работы над ошибками

Проведение технических работ на оборудование и устранение неполадок, проверка работы связи, работа на АТС