- Полное сопровождение клиентов после привлечения бизнес подразделениями. - Координация клиентов ЮЛ по вопросам расчетно-кассового обслуживания; - Коммуникация с клиентами с целью запроса необходимых документов и информации в порядке и сроки, установленными нормативными документами, в т.ч. для фиксирования информации, предусмотренной 115-ФЗ; - Проведение экспертизы корректности комплекта документов, предоставленного в рамках приема на обслуживание по РКО; - Обеспечение информирования служб и выдачу клиентам: справок по запросам, выписок и пр. - сопровождение процессов открытия, закрытия счетов и изменения данных по действующим клиентам; -Консультирование по предоставлению документов для валютного контроля с целью проведения платежей по ВЭД; - Взаимодействие с внутренними службами по вопросам клиентов ЮЛ-

- Координация клиентов ЮЛ по вопросам расчетно-кассового обслуживания; - Коммуникация с клиентами с целью запроса необходимых документов и информации в порядке и сроки, установленными нормативными документами, в т.ч. для фиксирования информации, предусмотренной 115-ФЗ; - Проведение экспертизы корректности комплекта документов, предоставленного в рамках приема на обслуживание по РКО; - Обеспечение информирования служб и выдачу клиентам: справок по запросам, выписок и пр. - сопровождение процессов открытия, закрытия счетов и изменения данных по действующим клиентам; -Консультирование по предоставлению документов для валютного контроля с целью проведения платежей по ВЭД; - Взаимодействие с внутренними службами по вопросам клиентов ЮЛ

Организация деятельности подразделений Управления ( отдел сопровождения сделок, отдел кассовых операций, операционный отдел); Обеспечение, доведение, контроль исполнения сотрудниками подразделения регламентирующей и распорядительной документации Банка; Обеспечение своевременного, полного и достоверного отражения операций; Контроль результатов деятельности и выполнения планов подразделения.

Общее руководство отделом

Общее руководство отделом. Контроль открытия /закрытия банковских счетов клиентов юридических лиц. Контроль ответов на запросы компетентных органов по физическим и юридическим лицам. Контроль свода бухгалтерских документов дня. Подготовка и направление в Федеральную комиссию по финансовому оздоровлению сельскохозяйственных производителей отчетности в рамках реализации 83-ФЗ от 09.07.2002 Участие в разработке стандартов обслуживания, регламентов, внутренних положений и процедур Практическая и методологическая помощь сотрудникам операционных отделов подразделений.

Создание централизованного Центра обработки документов (ведение картотеки 1 и 2, обработка платежных требований и инкассовых поручений, исполнение решений и постановлений компетентных органов, открытие/закрытие счетов, ответы на запросы компетентных органов); контроль и сопровождение деятельности операционных отделов в ДО г. Москвы и филиалах; разработка стандартов обслуживания, регламентов, внутренних положений и процедур; руководство и контроль технического сопровождения системы дистанционного банковского обслуживания; Написание технических заданий на доработку программного обеспечения (ИБС ИБСО), тестирование ПО в части расчетно-кассового обслуживания, автоматизация и контроль правильности взимания комиссионного вознаграждения; Участие в процессах присоединения банков, организации филиалов, перехода на ПО ЦФТ-Банк; Участие в переходе на электронный документооборот.

- контроль и сопровождение деятельности операционных отделов в ДО г. Москвы и филиалах - разработка стандартов обслуживания, регламентов, внутренних положений и процедур - руководство и контроль технического сопровождения системы дистанционного банковского обслуживания. - Создание централизованной группы обработки документов ( ведение картотеки 1 и 2, обработка платежных требований и инкассовых поручений, исполнение решений и постановлений компетентных органов) в Московском филиале. - Написание технических заданий на доработку программного обеспечения (ИБС ИБСО), тестирование ПО в части расчетно-кассового обслуживания, автоматизация и контроль правильности взимания комиссионного вознаграждения.

- организация и руководство качественного обслуживания корпоративных клиентов (организация работы по открытию счетов, ответы на запросы налоговых, таможенных служб, правоохранительных органов, клиентов и др., организация по ведению картотек неоплаченных документов, работа с арестами, приостановлениями по счетам клиентов, ведение операций, подлежащих валютному контролю, кассовое обслуживание корпоративных клиентов); - формирование клиентоориентированного и эффективного фронт-офиса по обслуживанию корпоративных клиентов; организация VIP обслуживания клиентов. - разработка стандартов обслуживания, регламентов, внутренних положений и процедур. Контроль соблюдения стандартов обслуживания сотрудниками операционных отделов по сети. - практическая и методологическая помощь сотрудникам операционных отделов подразделений. - установление и расчет нормативов нагрузки операционистов, повышение эффективности обслуживания. - повышение уровня квалификации сотрудников операционных отделов (обучение, тестирование, тренинги). - руководство и контроль организации налично-денежного обращения (кассовой дисциплины) клиентов - юридических лиц. - контроль и доработка программного обеспечения (ПО ИБСО) в целях повышения конкурентоспособности банковских продуктов. - руководство и контроль технического сопровождения системы дистанционного банковского обслуживания. - активное участие в организации централизованного Бэк-офиса (разделение функций операционных работников и Бэк-офиса, с целью увеличения продаж банковских услуг в операционных отделах). - член тарифного комитета Банка и Комитета по качеству и технологиям. - Количество функциональных подчиненных - 94 человека (операционные отделы в ДО и филиалах)

Руководство и организация оперативного, высокопрофессионального и качественного операционного обслуживания клиентов - юридических лиц. Организация и контроль учетно-операционной работы в отделе.Организация процесса продаж банковских продуктов и услуг. Обеспечение полноты и своевременности получения непроцентных доходов по расчетно-кассовому обслуживанию. Минимизация рисков и ошибок в работе отдела. Работа с претензиями. Количество подчиненных - 17 человек.

Обеспечение качественного,оперативного расчетно-кассового обслуживания VIP-клиентов. Сопровождение проводимых клиентами банковских операций в части расчетно-кассового обслуживания. Выявление потребностей клиентов, продажа традиционных и новых банковских услуг. Организация индивидуального комплексного обслуживания клиентов.

Обеспечение качественного, оперативного расчетно-кассового обслуживания клиентов - Юридических лиц