Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 37 лет, родилась 22 января 1989
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 16 лет 4 месяца
Сентябрь 2013 — по настоящее время
12 лет 9 месяцев
Geekbrains, Mail.Ru Group
Москва, geekbrains.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами.
Модерирование сайта компании.
Управление услугами на сайте компании.
Обработка запросов клиентов в системе HelpDesk.
Взаимодействие с отделом разработки и решение возникающих технических проблем на сайте.
Улучшение процессов работы отдела.
Запуск групп (отправка рассылки с инструкциями на e-mail, номер телефона, добавление на форум всех клиентов).
Составление расписания курсов, согласование его с преподавателями.
Подбор и обучение новых сотрудников технической поддержки.
Составление KPI для отдела технической поддержки.
Ведение документооборота с партнерами и клиентами компании.
Подготовка и выдача сертификатов об окончании обучения.
Контроль оплаты счетов, ведение дебиторской задолженности.
Поддержка, наработка и расширение клиентской базы в CRM.
Июль 2012 — Август 2013
1 год 2 месяца
https://author24.ru/
Москва, author24.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
автор курсовых и дипломных работ.
Написание курсовых и дипломных работ на заказ для студентов гуманитарных и технических специальностей на сайте http://author24.ru/ .
Примеры выполненных работ можно посмотреть по ссылке: https://author24.ru/authors/6914 .
Темы выполненных дипломных работ:
1. Управление дебиторской задолженностью.
2. Развитие творчества у детей 6-7 лет в рисовании по мотивам Хохломской росписи.
3. Культура поведения за столом в Турции.
Июнь 2011 — Июль 2012
1 год 2 месяца
Совместные закупки на женских форумах.
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
организатор совместных закупок
Договоренность с определенной фирмой об оптовой закупке их товаров, поиск желающих купить данные товары по низкой оптовой цене, далее прием всех заказов и выкуп товаров на фирме, с учетом 15% организационного сбора с каждого приобретенного товара.
Февраль 2010 — Июнь 2011
1 год 5 месяцев
проект tulp.ru.
Москва, tulp.ru
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Работа региональным менеджером
Написание отзывов, поиск новых сотрудников на проект и вовлечение в работу, а также ведение учета их работы в написании отзывов, проверка отзывов на плагиат и в соответствии с установленными правилами проекта.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Целеустремленность, высокая работоспособность, грамотная речь, креативное мышление, стремление к обучению, коммуникабельность, пунктуальность, честность, настойчивость в достижении цели.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Факультет автоматизации и информационных технологий, инженер специалист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Курс "Управление проектами"
Школа программирования, "Основы управления проектами и личная эффективность"
2013
Программы профессиональной переподготовки.
Институт развития дополнительного профессионального образования., « Менеджмент и маркетинг»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
