Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 37 лет, родилась 22 января 1989

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 4 месяца

Сентябрь 2013по настоящее время
12 лет 9 месяцев
Geekbrains, Mail.Ru Group

Москва, geekbrains.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами.
Модерирование сайта компании. Управление услугами на сайте компании. Обработка запросов клиентов в системе HelpDesk. Взаимодействие с отделом разработки и решение возникающих технических проблем на сайте. Улучшение процессов работы отдела. Запуск групп (отправка рассылки с инструкциями на e-mail, номер телефона, добавление на форум всех клиентов). Составление расписания курсов, согласование его с преподавателями. Подбор и обучение новых сотрудников технической поддержки. Составление KPI для отдела технической поддержки. Ведение документооборота с партнерами и клиентами компании. Подготовка и выдача сертификатов об окончании обучения. Контроль оплаты счетов, ведение дебиторской задолженности. Поддержка, наработка и расширение клиентской базы в CRM.
Июль 2012Август 2013
1 год 2 месяца
https://author24.ru/

Москва, author24.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

автор курсовых и дипломных работ.
Написание курсовых и дипломных работ на заказ для студентов гуманитарных и технических специальностей на сайте http://author24.ru/ . Примеры выполненных работ можно посмотреть по ссылке: https://author24.ru/authors/6914 . Темы выполненных дипломных работ: 1. Управление дебиторской задолженностью. 2. Развитие творчества у детей 6-7 лет в рисовании по мотивам Хохломской росписи. 3. Культура поведения за столом в Турции.
Июнь 2011Июль 2012
1 год 2 месяца
Совместные закупки на женских форумах.

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

организатор совместных закупок
Договоренность с определенной фирмой об оптовой закупке их товаров, поиск желающих купить данные товары по низкой оптовой цене, далее прием всех заказов и выкуп товаров на фирме, с учетом 15% организационного сбора с каждого приобретенного товара.
Февраль 2010Июнь 2011
1 год 5 месяцев
проект tulp.ru.

Москва, tulp.ru

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Работа региональным менеджером
Написание отзывов, поиск новых сотрудников на проект и вовлечение в работу, а также ведение учета их работы в написании отзывов, проверка отзывов на плагиат и в соответствии с установленными правилами проекта.

Навыки

Уровни владения навыками
Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft Office, AutoCad
Документооборот
CRM
Деловая переписка
исполнение поручений руководителя
Поиск информации в интернет
Обучение
CRM Мегаплан
Работа с клиентами
Ведение переписки
Управление проектами
Организаторские навыки
Работа с возражениями
Контроль оформления документов
Деловое общение
Активные продажи
Контроль исполнения решений
Организация встреч
Работа в команде

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Целеустремленность, высокая работоспособность, грамотная речь, креативное мышление, стремление к обучению, коммуникабельность, пунктуальность, честность, настойчивость в достижении цели.

Высшее образование

2011
Высшее образование
Факультет автоматизации и информационных технологий, инженер специалист

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2015
Курс "Управление проектами"
Школа программирования, "Основы управления проектами и личная эффективность"
2013
Программы профессиональной переподготовки.
Институт развития дополнительного профессионального образования., « Менеджмент и маркетинг»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения