* Формирование графика водителей на предстоящий период исходя из анализа поступающих заявок на завтрашний день, * Контроль выхода на смену водительского состава, * Взаимодействие с механиками на предмет готовности автотранспортных средств к смене; * Проверка наличия необходимых пропусков у водителей транспортных средств (минивэны, внедорожники) и др. Мои достижения: Максимальное закрепление водителя с автомобилем за конкретной клиентской группой, Описание подробной инструкции по действиям диспетчеров в нестандартных ситуациях, разграничение функциональных обязанностей по подразделениям.

- Выставление счетов и направление договоров клиентам; - Отслеживание сроков оплаты; - Взаимодействие с партнерами для оказания услуг, согласование условий оплаты и изменений в типовой форме договора, - Формирование актов выполненных работ, направление всех закрывающих документов в адрес клиентов; - Ведение отчетности в АмоCRM, 1-С Битрикс. Мои достижения: разработка шаблонов договоров на все услуги и помещение их в программу "Эльба" для ускорения работы с клиентами. Доработка базы клиентов, заполнение всех недостающих данных по ним.

Организация работы с договорами (прием платежей от физ лиц по договорам-шаблонам, проверка данных и правильность оформления, запуск процедуры согласования индивидуальных договоров; договоры аренды: отслеживания сроков действия и оплаты, перезаключение договоров или заключение доп. соглашений). Сопровождение открытия новых офисов банка : утверждение программы открытия подразделения, согласование бюджета, отслеживание сроков выполнения, координация работ с ответственными подразделениями (ремонт, приобретение мебели, оборудования, доставка), организация полноты должностных инструкций, положений об отделах, формирование паспорта офиса (решения об открытии, приказы, договоры, фото помещений, образцы подписей уполномоченных сотрудников, штатные расписания и др.) Участие в подготовке пакета документов для проведения конкурсов (тендеров) на привлечение ресурсов фондов поддержки субъектов МСБ в регионах; изучение и отслеживание точности указанных данных в соответствии с требованиями конкурса (тендера), взаимодействие с подразделениями банка в формировании полного пакета документов, отправка документов на конкурс (тендер), отслеживание итогов конкурса. Ведение различных баз данных, формирование и систематизация данных по различным финансовым показателям, формирование управленческих отчетов; расчеты финансовых результатов деятельности подразделений за отчетные периоды; расчет премиальной части руководителей офисов исходя из фин. результата и привлеченных средств клиентов; формирование раздаточного материала для проведения совещаний с руководством банка (таблицы, презентации, диаграммы). Участие в рассмотрении обращений на оказание благотворительной / спонсорской помощи из регионов расположения офисов, подготовка проекта решение Совета Директоров; организация размещения в СМИ информации об оказании помощи. Мои достижения: Совместно с ИТ-управлением автоматизирована часть управленческой отчетности, позволяющей значительно экономить утреннее время и своевременно представлять отчетность руководству.

Администрирование деятельности офисов Банка (организация делопроизводства в офисах, утверждение порядка прохождения документов и их согласование, поиск и подбор кандидатур на ключевые должности, организация процедуры согласования с подразделениями головного офиса, утверждение организационной структуры и штатного расписания офиса, формирование должностных инструкций, планирование и формирование статей затрат, контроль за их исполнением). Участие в подготовке заседаний и совещаний (т.е. сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, ведение и оформление протоколов соответствующих мероприятий, доведение решений до ответственных исполнителей). Мониторинг за исполнением офисами решений директивных органов банка, выяснение причин неисполнения, обратная связь. Мои достижения: Инициирован и утвержден Регламент прохождения поступающих документов из регионов для решения в ГО, чем была обеспечена прозрачность, мобильность решения направляемых регионами вопросов, в т.ч. "зависших".

Общее руководство (кураторство) за текущей деятельностью филиалов банка. Участие в проведении ежегодной инвентаризации, подготовка документов на списание ТМЦ. Формирование приказов на ключевые должности, организация карточки образцов подписей, ведение базы данных по штампам и печатям (учет использования, хранение, уничтожение). Мониторинг за исполнением филиалами решений директивных органов банка (решение комитетов, Правления Банка и пр.). Организация ежегодных совещаний в ГО с участием управляющих из регионов: утверждение повестки дня, формирование документов и отчетов, составление презентаций, приглашение управляющих, заказ гостиниц, формирование отчетов о командировках и др. Участие в подготовке обобщающих справок по возникающим в деятельности филиалов проблем и упущений, ведение переписки с ЦБ; Организация поиска и отбор компаний в регионах для формирования заявки на тендерный комитет Банка (для определения оптимальных условий оказания услуг филиалам Банка по хоз. обслуживанию, охране и др.) Мои достижения: Создала единую базу данных решений комитетов для филиальной сети. Разработала систему учета расходов АХР и капитальных затрат (более 50 филиалов), стала более прозрачной и виден постоянно остаток использованных средств.