Маркетплейс OZON

Развитие проекта «Как новый» - выкуп/продажа техники Apple. Полный цикл поддержки проекта: анализ ценовых коридоров покупки и продажи мобильной техники, подготовка клиентской базы к e-mail / sms рассылке, подготовка и техническая экспертиза техники, поддержание актуальности сайта, документальное сопровождение.

- Участие в разработке и сопровождении внедрения автоматизированных процессов управления клиентской базой в части маркетинговых активностей сети магазинов "Дочки-Сыночки" - Разработка и проведение мероприятия по анализу данных клиентских активностей и сегментация клиентов в рамках CRM - Опыт работы в программе 1С и manzana loyalty, участие во внедрении программы manzana в компании. Интеграция существующих системы коммуникации с клиентами в программу manzana. - Планирование, разработка и проведение мероприятий по результатам анализа клиентских активностей для улучшения маркетинговых показателей. - Подготовка direct - marketing акций - полный цикл (разработка цели и стратегии акции, выделение целевой аудитории по параметрам, сегментация базы данных, разработка материалов акции, информирование клиентов, анализ эффективности) - Планирование, разработка и проведение маркетинговых кампании на каналах: sms, email рассылки, whatsapp, viber - Составление аналитических отчетов и презентаций по итогам проведенных маркетинговых акций. Расчет экономической эффективности акции

- Прогнозирование покупательской активности в различные периоды времени на основании анализа совершенных ранее покупок. Разработка маркетинговой стратегии компании на основании математического анализа и прогнозирования (data science analytics) - Построение профиля клиента на основании математического анализа его активности для наиболее эффективного и целевого использования средств маркетинга и рекламы - Direct-marketing - полный цикл работы, начиная от анализа рынка и разработки стратегии до подготовки отчетов по оценке эффективности проведенной акции. - Привлечение новых клиентов, через существующих лояльных клиентов: возврат активности «спящих» клиентов, проведение соцопросов среди клиентов, изучение целевой аудитории.

- Координация работы розничных магазинов в рамках CRM-программы. - Стимулирование продаж средствами Direct-маркетинговых акций. - Разработка и заказ различных рекламных материалов (включая разработку технического задания для дизайнеров)

- Подготовка и проведение тендеров на закупку рекламных материалов. - Формирование заказов для производства POS материалов. - Координация работы программистов, дизайнеров при подготовке материалов к размещению. Навыки работы в программах: Adobe Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator. - Организация размещения рекламы, медиапланирование (метро, баннеры, контекст) - Актуализация информации на сайте, статистика эффективности сайта (Google Analytics). - Ведение документации по проекту, контроль закрывающих документов, работа с дебиторской задолженностью контрагентов.

Ведение ко-брендинговой программы привлечения новых участников в совместный проект «МегаФон-Ситибанк»

- Создание с нуля проекта «Подарочный сертификат» - первого проекта подобного рода среди парфюмерно-косметических сетей - Cоздание CALL-центра клиентской службы сети «Л`Этуаль». - Реализация и поддержка программы «Клуб постоянных клиентов», развитие дополнительных сервисов (B2C) дисконтной программы. - Проведение Direct-маркетинговых акций - Проведение тендеров среди рекламных агентств, координация проектов BTL (разработка, заказ, распределение рекламно-информационных материалов, проведение рекламных и промо-акций).

Ведение и администрирование клиентской базы. Формирование информационной базы потенциальных потребителей. Рассылка рекламно-информационных материалов среди клиентов компании. Адресная работа с VIP клиентами. Организация работы менеджеров по работе с клиентами.