• Руководство отделом и координация сотрудников (планирование, организация, мотивация, контроль, обучение); • Управление командой от 20-ти человек; • Планирование, организация и контроль бесперебойной работы информационных систем и сервисов, вычислительной сети, серверного оборудования; • Организация работ по монтажу и пуско-наладке структурированных кабельных систем, включая прокладку оптоволоконных линий; • Подготовка рабочих мест пользователей, настройка и обслуживание офисной техники; • Проектирование и составление смет на закупку, предстоящие работы в рамках зоны ответственности отдела; • Монтаж и пуско-наладка мультимедийного оборудования, в рамках организации работ по сопровождению выездных мероприятий или сопровождению мероприятий с применением систем ВКС; • Разработка регламентов и инструкций по использованию и эксплуатации компьютерной и офисной оргтехники, ведение базы знаний по часто возникающим вопросам; • Взаимодействие с пользователями: обсуждение качества и состава услуг, подбор технических решений, работа с претензиями и пожеланиями; • Выстраивание работы отдела в соответствие с принципами SLA, ITSM, ITIL; • Учет оборудования компании в системе учета, а также проведение инвентаризации; • Оценка технического состояния оборудования организации; • Обслуживания большого парка ПК (более 2000 машин) и оргтехники; • Участие в процессах списания и утилизации оборудования; • Планирование ресурсов, контроль остатков техники и материальных запасов на складе, формирование потребностей в их закупке; • Сопровождение закупок, составление ТЗ, выверка спецификаций на закупку, работа с договорами; • Взаимодействие с подрядчиками в вопросах контроля и координации их работ; • Взаимодействие с поставщиками оборудования; • Автоматизация процессов для улучшения качества работы команды; • Анализ качества выполнения заявок и введение аналитических отчетов; • Разработка регламентов взаимодействия отдела со смежными подразделениями организации; • Участие в проектах оптимизации и автоматизации бизнес-процессов организации; • Внедрение и сопровождение системы электронного документооборота; • Внедрение и сопровождение системы учета имущества «1С: Клеверенс»; • Внедрение и сопровождение системы «1С: Управление IT-отделом»; • Внедрение и сопровождение servicedesk систем;

• Монтаж структурированных кабельных систем (СКС), систем контроля управления доступом (СКУД), систем видеонаблюдения (СВН); • VMWare, Hyper-V; • AD; • GPO; • Print Server; • Администрирование продуктов 1С; • Техническая поддержка пользователей; • Администрирование локальной сети; • IP-телефония; • Установка и настройка Windows; • Установка прикладных программ; • Подготовка и установка рабочих мест пользователей; • Проверка рабочих машин на наличие вредоносных программ; • Контроль работоспособности IT-инфраструктуры организации; • Мелкий ремонт, апгрейд компьютерной техники; • Работа с периферией: принтеры, сканеры, МФУ, проекторы; • Мелкий ремонт копировально-множительной техники; • Монтаж структурированных кабельных систем (СКС), систем контроля управления доступом (СКУД), систем видеонаблюдения (СВН); • HTML/CSS (правка информации на сайте организации).

• Руководство лабораторией и координация сотрудников; • Организация бесперебойной работы компьютерных классов, входящих в состав межкафедральной лаборатории; • Участие в регламентных работах по обслуживанию парка компьютерных машин; • Развитие направления дополнительного образования детей на базе межкафедральной лаборатории; • Преподаватель по следующим дисциплинам: IT-инфраструктура предприятия, Концептуальное проектирование информационных систем, Имитационное моделирование.